Энерготрансбанк
107 отзывов
28 ноября 2023
Не один раз покупала здесь валюту,курс ниже,чем в ближайших банках,небольшая очередь. Хотела вчера купить доллары,курс продажи устраивал,отстояла очередь и тут кассир говорит-только старого образца,хотя передо мной сдавали доллары и я видела,что они были с синей полоской.... Почему нет объявления,что продаем только старые доллары? Что за мода такая? Больше сюда ни ногой. Купила в соседнем банке,дороже,новые,как только что из станка.
3
10 сентября 2023
Один плюс, хороший Курс валюты.
Единожды провела почти 6 часов в ожидании очереди. вариантов было немного пришлось ждать. Исключительно одна смена обслуживает клиента минимум 25 минут, при мне один клиент был на обслуживании ровно 50 минут.
Банку видимо абсолютно все равно на негатив со стороны клиента, на моей памяти раз три звонили и жаловались. Действий нет. Как сидела женщина в годах печатая двумя руками по часу так и сидит.
Сегодня вновь, пришли в выходной день когда курс зафиксирован. Но была очередь в три человека, и все бы ничего но один клиент находился в пункте обмена 40 минут. Естественно сорванные планы по времени. Просто ужасный пункт обмена.
4
24 сентября
Ужасное обслуживание. Без причины обоснованной не стали менять старые доллары! Хотя они в отличном состоянии!
22 июля 2023
Обслуживание (обмен валюты) прошло быстро и без замечаний. Сначала начиталась отзывов и боялась длительного обслуживания и ожидания. В очереди было 4 человека. Все прошли за полчаса. Заметила, что висит объявление о том, что переводы по Золотой Короне проходят до получаса и с просьбой отнестись с пониманием. Возможно именно с этим связаны негативные отзывы по длительному ожиданию
1
10 сентября 2023
Очень долго приходиться ждать! К тому же кассир Зыкова Б.В. не компетентна в своей профессии, отказывает когда мне очень нужно получить деньги по золотой короне,ссылаясь то что сейчас не работает программа,когда этот кассир даже не хочется подходить к кассе,но приходиться обращаться,так как деньги нужны и очень хорошие курсы валюты в Банке.
3
10 сентября 2023
Сотрудник в тц спектр, 40 минут обслуживает одного клиента. Терпение должно быть железобетонным. Данная сотрудница не справляется, обратите внимание уважаемое руководство банка. Здесь всегда агрессия и недовольство. Должно же существовать некое регламентированное время обслуживания одного клиента. 10.09.2023
6
12 января
Смените срочно операционистку банка. Ждем по 3 часа в очереди, все жалуются, уже невозможно. Посадили пенсионерку, которая не может работать вообще. Обрабатывает каждого клиента по часу
2
27 апреля
Так себе конторка - на РБК у них один курс покупки, фактически ниже, на замечание в разнице посылают к РБК, видимо такой стиль работы…..
15 июня 2023
Это полное дно, где они взяли такого медлительного оператора я не знаю, причем ровно год назад работала она же и так же медленно. Не советую, будете ждать по часу в очереди и перед носом скажут что у них перерыв. А посмотрите на график работы и сразу станет все понятно.
6
18 июня 2023
Родственники отправили перевод через корону, для снятия самый ближайший офис. Такого быдло обслуживания поискать нужно. Сидит кассир, которая с трудом говорит по-русски, хамит и в принципе занимается своими делами. Искренне желаю, чтобы как можно скорее у вас отозвали лицензию
5
8 февраля
Время на обслуживание одного клиента занимает от 15 до 30 минут. При простой обменной операции. Это кошмар.
1
13 октября 2022
Одну операцию проводят по под часа час. Можно прождать очередь в 5 человек несколько часов. Крайне низкая производительность труда. Хуже нет банка. Торговый центриста автовокзале , могли бы кассира пошустрее посадить. То она Щвонил кому то то бумажки перебирает. Автоматизируйте процессы если они так сложны для человека. Задержка в основном при осуществлении переводов. Которые нормальный человек делает в смартфоне а не у кассира задерживая всю очередь
8
20 декабря 2022
Это дичь какая-то. Все отзывы, написанные выше, все правда. Только мне показалось обслуживали ещё дольше. Какой-то действительно 18 век. Лучше переплатить, чем здесь стоять. Очень странная реакция руководства, отзывы уже давно такие, а реакции НОЛЬ!!
6
13 октября 2022
Ужасное отделение! Непрофессиональные кассиры! Очереди часовые! В рабочее время, перед огромной очередью, закрывает окно обслуживания и принимает инкассацию. Безразличие к клиентам, долгое обслуживание. 1 час 45 минут стою в очереди и ещё 4 человека впереди! В центральный офис не дозвониться! В общем это какое-то днище!Банк под каждым отзывом извиняется, но НИЧЕГО не меняет! Вот такое негативное отношение к клиентам(((
6
22 июня 2023
22 июня, я стою в очереди 20 минут и это при том, что передо мной 1 человек, который 20 минут назад туда зашел. Куда смотрит руководство, увольте таких работников.
3
22 мая 2023
Ужасно медленно обслуживает женщина, которая ещё и очень злая и недовольная!
В общем хороший курс валюты, но сам филиал и работница отбивают желание посетить это место снова(((
3
19 декабря 2023
Очень долго, живая очередь, старый струйный принтер на несколько некомпетентных сотрудников
3
7 мая
Очень медленно, огромные очереди. Но хороший курс
2 апреля
Хороший курс. Очень очень медленно.
Судя по стандартным ответам банка они работают над улучшением качества обслуживания. Судя по всему так же как и кассир.
31 марта
Хороший курс, поэтому из минусов очередь.
2 декабря 2022
Это тихий ужас , смените сотрудника , не торопится вообще никуда , молодых сажайте и энергичных , а не так как будто одолжение делает , что вообще она есть . Люди если есть возможность избежать этого места , избегайте.
5
27 апреля 2023
Это самый ужасный банк, который я видела. Обслуживать один обмен валют от 10 до 45 мин это треш, при одном кассире. Очередь всегда на пару часов минимум.
4
18 октября 2022
Отвратительное отношение к клиентам. Одну операцию проводят по полчаса. Была сегодня, кассир медленный. Ужасно все непрофессионально и долго. Уважаемое руководство банка, наймите уже пожалуйста компетентных сотрудников. С таким медленным сервисом вы теряете клиентов.
3
9 января 2023
Много перерывов работе, зато работают допоздна. Организация процесса никакая. Можно попасть на клиента с переводом в очереди впереди вас и тогда это минимум минут на 30....
1
10 февраля
Банк с отличными обменными валютными курсами.
19 августа 2023
Все хорошо,самый лучший обменник спасибо за такой курс.
16 июня 2022
Хуже этого обменника я ещё ничего не видел. Имейте в виду что по вашему приезду и пока будут вносить 15-20 минут ваши данные: Снимать копии, заполнять анкеты, перекладывать по пять раз бумажки туда-сюда, Вам в конце сообщат что курс изменился не в вашу пользу.
4
12 января
Всегда хороший курс евро .
Рекомендую.
9 июля 2022
Объясните, пожалуйста, вашему сотруднику, что действующая миграционная карта является документом, подтверждающим моё легальное пребывание на территории РФ, и что с ним , я спокойно могу получить перевод по системе «Золотая Корона», зря потратил время, приехав к вам
2
5 июля 2022
Это ужас какой-то, а не отделение банка. Стоит очередь из стойких клиентов. Кассирша уходит периодически на перерывы. Перерывы - по расписанию. Обмен валюты с такой мееедленной скоростью как будто не хотят, чтобы хоть кто-то зашёл к ним. Курс меньше на 1 р., стоять смысла нет никакого.
2
15 июня 2022
Это жесть какая-то! 15 минут уходит чтобы одному клиенту поменять валюту. У вас похоже не операции проводят операционисты, а пасьянсы раскладывают. Насколько это интересно руководству банка, платить немаленькую аренду ради четырёх операций в час? Это речь только про обмен валюты, а если о переводах говорить так не менее получаса на одного человека.
5
21 октября 2022
Сначала очередь шла крайне медленно. Терпение у людей лопалось. Начали ругаться. Я вернулась чуть позже, очередь рассосалась. Впечатление от пункта обмена не очень. Валюту получила, но осадочек остался.
1
17 августа 2023
Это просто ад.
Такой медленной работы я не видел просто никогда.
Настоятельно не рекомендую.
1
23 октября 2023
Очень справедливый курс валюты, всем советую!!
8 октября 2022
Курсы хорошие. Но кассир обслуживает каждого очень долго. 4 человека за 40 мин. Кроме того, евро нет, а табло горит. 40 мин из жизни просто выкинул. Короче, на клиентов наплевать
3
6 мая 2022
Уберите этого сотрудника пожалуйста вообще не хочет обслуживать стоим пол часа когда она откроет 1 чел час обслуживает кто поставил этого сотрудника тувалете сидеть пол часа потом заходит кабинет там 1 час потеряла я всего 3 чел по очеред но стаю досихпор 3 й очред прошло 2 час
2
1
27 января 2023
Весьма выгодный курс обмена валюты. Но часто бывают очереди. Парковка у ТЦ платная.
17 апреля 2023
Обычная опер. Касса. Нужно поменять деньги и вы рядом, можно зайти. В моем случае все нормально, без обмана.
12 февраля 2023
Хороший обменный курс, но если идете туда, то будьте готовы отстоять часовую очередь. В данном отделении работает только 1 окно и многие отправляют переводы через золотую корону, оформление которых, занимает до 30 минут (в среднем 15-20 минут) на 1 человека.
26 октября 2021
Очень долгое обслуживание, постоянно закрывают на технические перерывы, находятся на втором этаже, хорошо рядом территория фаст - фуда, можно перекусить пока ждёшь, терпения людям желающим получить услугу данного отделения!
5
4 июня
Лучший банк
1
30 января 2023
Никому не советую т.к. через неделю получил денежный перевод и не могу его получить, банк говорит не могу получить денежный перевод!
2
1
7 октября 2023
Хороший курс долл и евро. Отлично
4 февраля 2022
Вчера 3 февраля 2022г.приехала из Троицка,а там написано,что 3 и 4 закрыто,а так же 7 и 8 и так далее,работают 2через2,хотя второго февраля я звонила и никто мне не сказал,что у них такой график ,это банк вообще или вывоз мусора?кто придумал такой график?БЕЗОБРАЗИЕ
2
14 июля 2023
Очень медленное обслуживание. Слишком много перерывов. Закрыть их надо давно
1
1
30 июня 2023
Нормальное обслуживание. Отличные курсы
14 октября 2022
Самый отвратный обменник. Все очень меееееедленно и постоянные перерывы. Обслуживают одного человека по 20 минут.
31 мая 2022
За 2 часа всего 3 человека обслужили. Тётенька сильно не торопится. Господа-собственники, теряете клиентов. Вряд ли к вам захочет кто-либо вернуться после проставиания в очереди 3 часа.
4
17 марта 2023
Если вы хотите что-то быстро сделать, тогда вам точно не сюда!!!
Ожидать можно по пол часа.
1
24 мая 2022
Лучшие курс на перевод Золотая Корона и нет комиссии. Не реклама - просто факт. Единственный минус ограничение на сумму перевода в 150 000 рублей.