Отличный салон, хорошие не дорогие цены на обслуживание, хороший ассортимент и имеется выбор недорогих автомобилей линейки Мерседес.
Бесплатный чай, к сожалению кофе по талонам...
Цитируя классиков:
- Обстановка там, я вам скажу, как в Лувре
- А ты был в Лувре?
- Не был, но, мне кажется, там именно так.
Очень современный, технологичный центр, приятный и вежливый персонал, высокое качество обслуживания, большой перечень услуг.
Сервис оснащен всем необходимым оборудованием и персоналом. Многие работы по Мерседес реально выполнить только здесь (если, конечно, вам важен результат. Если не важен, то можно и в гараже).
Рекомендую обращаться сюда, если хотите привести в порядок своего немецкого друга.
Поправили развал/схождение, едет, как по рельсам, руль ровно, начавшийся после "дорог" Литвы пилообразный износ на внешних кромках передних колес потихоньку устраняется сам по себе. Запись за день заранее, приехал, отдал, пообедал, забрал. По ценам, наверное, не самый дешевый вариант, но зачастую только партнер МБ в курсе, по каким значениям выставлять кастер.
Постоянно покупаю моторное масло у этого дилера. Цены конечно кусаются, но масло отменного качества. Не первый год, в особенности после санкций, лью это масло в свои мерседесы. Мерседесы не жалуются.
По приезду пришлось самим искать менеджеров, которых попросту не было:) С очень большим недовольством показали, что есть в наличие, и, по сути, только старое бу с огромным пробегом.
Великолепнейший сервис, вежливые консультанты, учитывают обратную связь, не сдаются в поиске решения при нестандартных запросах.
Посмотреть ответ организации
Валентин Меньковский
Знаток города 11 уровня
12 апреля
Быстрое и качественное обслуживание. Вежливый и приветливый персонал. По телефону максимально тактично и вежливо общаются. При оформлении заявки дают несколько вариантов времени для приезда на обслуживание. Дают качественную консультацию по ремонту и максимально разжевывают если что-то непонятно по поломке
Внешне выглядит пафасно, но на этом все! Уровень автосервиса-0. Кране не рекомендую приезжать сюда со своей машиной. Приехал для регулировки развала, калибровки кузова, а так же прокачки тормозов. Забегая вперед - не сделали ничего, тем самым не устранив, то с чем к ним приехал. Мало того мастер приемщик звонит и говорит, что проблемы не решили, но сделали чуть лучше :). Что чуть лучше??? :) с проблемами приехал с проблемами уехал. Деньги (не пойми за что) взять не забыли. Если Вам поменять масло и колодки в машине -можете приехать. В остальном настоятельно рекомендую любой другой сервис Мерседес. П.с. Отношение к мерседесу они имеют посредственное. Отключены от баз Мерседес в Германии. Какой смысл в них?
Всегда отличный сервис! Дружелюбный персонал.
Делают все согласно оговорённым срокам, никогда не подвели.
Приёмщик кузовного ремонта Виталий Белоусов 👍👍👍 Очень приятный в общении, все объяснит, расскажет, подскажет, порекомендует.
Машинку забираю всегда сверкающей, свеженькой… Никогда никаких недоработок не было (как в обычных сто - жутко печальный опыт🤦🏼♀️).
Моя Белочка 🙂выбирает только сервис Мерседес 🫶🫶🫶🫶
Прекрасный сервис по обслуживанию автомобилей.
Мастера и администраторы всегда вежливы, хорошо выполняют свою работу. Мастер Суконкин Дмитрий заслуживает отдельной благодарности за профессионализм и отношение к клиентам.
Сервис вполне на уровне, запчасти были в наличии, но когда был гарантийный случай- получил отказ. На мой взгляд это говорит о том, что в какой-то момент твоими интересами сервис пренебрежет
Хорошо, говорят что оригинальные запчасти и необходимые жидкости, прошла очередное то. Хотелось бы верить, что это правда. Но планирую обращаться
1
Посмотреть ответ организации
Игорь
Знаток города 9 уровня
7 июня
Несмотря на бренд, очень плохой сервис. Не информируют о сроках записи и сроках выполнения работ. Рассчитываешь на одну дату, по факту выходит другая. Не дозвониться — робот говорит «все сотрудники заняты». В итоге — в подвешенном состоянии в пятницу без машины и с запланированной поездкой.
Очень не понятный сервис. Недавно обратился с просьбой :дать справку по точной дате выпуска автомобиля из Америки. Ответ: можем дать справку,что оключены от оф. сервиса,дату указать не можем и это стоит 80 рублей!
Так себе..если бы не Шашков, я считаю лучший менеджер компании, то обслуживание потеряло бы смысл, он умеет работать с клиентами и это нетолько наше мнение
Вежливое обслуживание. Качественный сервис. На обслуживание записывайтесь заранее. В условиях санкций стараются решать все необходимые вопросы. В помещении есть касса и банкомат белгазпромбанка.
Хороший сервис, соответствует высоким стандартам представленного бренда. Всегда вежливо, по делу и с хорошим результатом. Замечательная зона ожидания, кофе и возможность полюбоваться шикарными автомобилями.
Прекрасный персонал, очень вежливый. Персонал знает своё дело и выполняет на высоком уровне. Менеджеры прекрасно выполняют свою работу. Мне очень понравилось обслуживание
Хороший сервис, менеджеры все доступно объясняют и советуют, девушки администраторы зала всегда приветливы. Непосредственно сервис по авто тоже без проблем, ТО и замена резины проходили хорошо, только что долго, но можно с комфортом ждать свою машину. Один минус, это стоимость шинного отеля :)
Клиентоориентированность практически отсутствует. Ожидал завершения ТО автомобиля в салоне. Зона ожидания не имеет кафе, кофе-машина не работает. О завершении работ узнал только тогда, когда сам подошёл к мастеру поинтересоваться, т.к. все разумные сроки проведения работ вышли. Если бы не подошёл, вероятно пришлось бы подождать ещё пару часов.
Отвратительно выполнили работы по калибровке кузова cl500 w216. Мастер по развалу - схождению, ругался на машину, клеймил её как мог, бубнил и предлагал мне думать, что я ему ещё что-то должен, прекрасный человек. Его коллега, не знаю имя, но в возрасте и увы без шевелюры, настроил быстро, но перестарался, задрал машину почти до упора! Сложно было в Питер ехать, 130 предел, потом избыточная поворачиваемость . Хочу сказать, что это был эксперимент понять, где работают лучше. В Минске Диллер, также плох , как и в Санкт Петербурге! Садитесь , вам кол!)
Быстрое и качественное обслуживание начиная от рецепшн и приемки машины. Минимум времени ожидания на запись, по приезде ранее обговоренного времени,- всегда найдут варианты решения. Всегда придут на помощь с консультацией по всем вопросам, касающимся эксплуатации авто.
Добавить бы ещё несколько машин на подмену хотя бы для иногородних - цены бы не было).
Вкусный кофе.чистота
Цены космос, приходится обращаться потому что диллер!!! Качество услуг, работ, консультаций оставляет желать лучшего. После обновления ПО на автомобиле по отзывной кампании завода изготовителя, машина перестала ехать вообще, загорелись ошибки и коробка стала в аварию... На это ответ представителя и специалистов, зато бесплатно!
На просьбу вернуть все обратно - развели руками и сказали что это невозможно!