Был отправлен груз из Могилёва в Электросталь. На приемке сказали 5-7 дней. По факту груз завис в Подольске и лежит там без движения уже 4 дня. На вопрос как можно ускорить доставку, отвечают шаблонно. Никакой дополнительной информации я не добился от них. Вежливо отвечают шаблонным текстом, а между строк читается совсем другое. На поставленные вопросы отвечают быстро, но не по теме, такое впечатление, что не читают. Отвечает скорее всего робот.
Ужасно медленная компания. Никак не Энергия. Скорее всего ТИХОХОД.
Ни в коем случае не пользуйтесь данной компанией. Потеряете время, а если нужно очень срочно, то ещё и понервничаете.
Хорошая транспортная компания. Грузы доставляют быстро. Очередей нет. Есть курьеры, которые забирают груз из дома. Все хорошо упаковывают. Можно договориться о заборе и доставке груза из другого города. И оплате перевозки при получении. Очень удобно.
Откровенно говоря, думала, что если бюджетная организация, то и качество выполнения заказов будет такое же. Оказалось наоборот - в Электростали на пункте выдачи работают две девушки оператора очень отзывчивые и добродушные) Всегда помогут и подскажут. Ребята-грузчики тоже молодцы, погрузят, помогут. Огромная благодарность за качественный сервис. Единственное, просьба доработать приложение, чтобы можно было видеть посылки, которые идут к тебе. Попросила девочек, чтобы прислали мне номера накладных и они не отказали, хотя это явно не входит в их обязанности. Побольше бы таких отзывчивых сотрудников)