Это жесть ребята. Называется - хотела сэкономить, а получилось наоборот. У меня стоял выбор, отправить 50 кг моего груза СДЕК или же подешевле данной грузовой компанией. Ну конечно, в целях экономии, мы отправили ТК ЭНЕРГИЕЙ, ведь доставка выходила всего в 1610 рублей. По итогу, так получилось, что сами забрать груз не смогли, так как офисы данной ТК работают до 18.00. Я оформила доставку до дома за 850 рублей, назвала полный адрес, с квартирой ииии все. То есть, мне звонит курьер, спрашивает какой у меня подъезд, я называю полный путь к моей квартире, а он мне говорит: у вас доставка только до подъезда! Я сижу просто с удивлением на лице и представляю как я сейчас потащу эти 50кг сама. В итоге курьер предложил свои услуги подъема за 600 рублей, на что мне просто пришлось согласиться. Странно, что оператор мне ни слова не сказала, что доставка у этой ТК исключительно до подъезда, а до кв нет, я тогда бы доставку на другой день назначила. В общем, итог таков, что СДЕК мне вышел бы в эту же сумму 3000 рублей (+-), но доставили бы за 7 дней, вместо двух недель, офисы работают до 21.00, есть доставка до подъезда. А с ТК Энергией у меня остались чувства, что меня обманули.
Только отправил груз, но уже готов оставить отзыв о данной транспортной компании. За что я снял 2 звезды?
Во-первых, стоимость доставки не столь низкая для того, чтобы связываться с данной компанией. Перевозка груза 30 кг. обошлась в 1100 руб., в то время как через Авито доставку такой же груз, разбив на 2 по 15 кг. можно отправить за 600 рублей.
Во-вторых, присоединяюсь к остальным людям, отсутствие безналичной оплаты в 2024 году. Серьёзно? С собой карты у меня не было, бегал 20 минут по морозу в поисках человека, готового принять перевод в обмен на наличные.
По поводу сроков доставки пока ничего сказать не могу, но плюсы у данной транспортной компании, однозначно, есть. Хотелось бы в первую очередь отметить удобное расположение ПВЗ, остановка находится рядом, пешеходных переходов в 200 метрах. В помещении опрятно, мусор нигде не валяется, а сотрудницы очень доброжелательны и вежливы.
Приехал за 5 минут до закрытия. Вежливо обслужили, задержал девушек на минут 5. Спасибо за клиенториентированность.
Как предложение: сдвинуть пару раз в неделю режим работы на более поздний. Позднее открываться и позднее закрываться. Очень проблематично успевать до 18.00