Элемент
46 отзывов
22 мая
Хорошая прокатная фирма, демократичные цены (при этом авто достаточно свежие, в хорошем состоянии), отличные менеджеры. Всё прошло отлично. Спасибо!
1
26 августа
Требуют паспорт и права по телефону на предложение приехать в офис и показать говорят что там предварительная запись в офис …похоже на мошеннический сбор личных данных.
1
20 сентября 2023
Загнали свою машину в сервис и нужна была подменная машина на эти дни ибо живем в Подмосковье и нужно возить ребенка в школу, а добраться до цивилизации без машины никак. Позвонили сюда узнали условия, скинули доки для проверки. По итогу менеджер сказал, что проверку прошли, стаж водительский 10 лет, все документы в порядке. Приехали в эту контору, менеджер с порога начал говорить, чтобы мы подписали договор. Я говорю давайте сначала осмотрим машину, а потом уже будем что-либо подписывать. По итогу муж взял читать договор, менеджер в очень грубой форме сказала чтобы я предъявила сначала свои документы. Не открыв их она начала возмущаться почему именно муж читает договор, а не я, так если что на минутку муж по образованию юрист. Мененджер была этим очень не довольна. Открыв мой паспорт и указав на штамп о разводе, она в грубой форме ответила , что никакого мужа у меня нет. Я говорю, а гражданский муж что теперь не считается никак?! На что она нам ответила, чтобы мы покинули срочно их офис и никакой машины нам не дадут. Опять же повторюсь все это было в грубой форме. Выйдя оттуда и за не именеем времени кататься по прокатам, мы взяли рядом припаркованный каршеринг, что оказалось самое здравое решение. Он оказался в разы дешевле, без всяких залогов и с бесплатным бензином.
2
1
10 мая
Удобная контора по прокату авто. Приветлевые люди, адекватные цены, почти всегда есть авто под свои задачи. Чистые машины! Рекомендую!
2
22 сентября
Спасибо!
Постоянно пользуемся услугами всей семьёй.
Всё устраивает. Рекомендую!
1
23 мая 2023
Отличная компания, очень внимательные сотрудники. Пользуюсь услугами компании уже несколько лет, арендовал разные машины и на разные сроки, но всегда сервис на высшем уровне. Всё машины в отличном состоянии. Рекомендую!
1
18 июня
Отличный сервис хороший,вежливый персонал рекомендую!!!
18 июля
Компания по прокату машин.
Пока - лучшая из тех, которыми я пользовался.
29 августа 2022
Хорошая прокатная компания, Приятный вежливый персонал ,быстро оформляют быстро принимают. Брал шевролет нексия 2021 года, новый отличный автомобиль в стандартной комплектации. Брал тариф выходного дня для меня он был более удобный чем посуточный. в общем рекомендую.
2
18 октября 2023
Отличная компания.Взяла машину для личных нужд.По времени договорились и подписали договор.Вежливые девочки все объяснили.Вернули залог.Буду пользоваться еще!
7 февраля
Очень понравилось.Есть с чем сравнить. Брал машину в трёх компаниях в Москве, в Оренбурге и в двух в Питере. Всё предельно понятно. Машины новые. Только положительные впечатления. Рекомендую. Без обмана.
1
25 июля 2022
Отличный автопрокат, машины всегда свежие, чистые! Обращалась несколько раз, когда ставила машины на ТО, персонал девушки молодцы! Сдача и прием машины "без заморочек", правда. нужно мыть перед сдачей ! Цена на аренду адекватная!
1
1
23 октября
Пользуюсь когда надо, уже больше 10лет. Рекомендуб
28 июля 2022
Самый лучший прокат, комфортная клиенская зона, приветливые сотрудницы, восхитительные современные автомобили с минимальным пробегом, 100% еще вернусь, всем советую.
2
1
11 февраля
Всё устраивает.
Отличный сервис, стандартный договор, приемлемые цены, внимательные доброжелательные сотрудники.
2
21 июня 2022
Недобросовестных сотрудники фирмы, обманывают клиентов, хамят клиентам, разговаривают высокомерно. Не выполняют свои обязанности, могут ввести в жаблуждения и обманным способом насчитать лишнее. Директор компании видимо не знает как сотрудники выполняют свои обязанности или прикрывает всю эту "шарашкину" кантору. Очень не рекомендую эту компанию и видимо нужно ещё написать в налоговую, чтоб провели проверки в офисах компании.
4
1
29 ноября 2021
Нужен был автомобиль на три дня для дальней поездки. Пересмотрела и сравнивала несколько компаний, сдающих авто в аренду и остановилась на компании "Элемент". Так же сделала вывод только по отзывам. Изучив все моменты,позвонила, мне все вежливо и доступно объяснили что к чему. Хотела Фольксваген Поло арендовать,но на нужную мне дату его не было, взяла Датсун. Съездила по делам без происшествий. Все понравилось, только машинка кушает много топлива для своих габаритов. Рекомендую компанию другим пользователям.
2
1
24 июня 2022
Отличный прокат авто, свежие автомобили под разный кошелёк. Пользовался 2 раза, тариф безлимит. Подача и самостоятельный забор авто в любое время дня и ночи.
2
16 октября 2023
Отличная фирма, без лишней волокиты. Хороший автопарк.
11 сентября 2021
В августе брал белый Датсан Он До на 3 дня для дальней поездки, машину подали чистенькую, все в рабочем состоянии, проехал больше 1200 км без забот и хлопот. Возил ребенка в машине, бесплатно предоставили бустер.
Девшки менеджеры и приемщик авто- все большие молодцы! Не было проблем ни при аренде ни при возврате, сервисом доволен, буду обращаться еще когда будет необходимость.
В качестве вывода - здесь хорошие недорогие машины и нормальное отношение к клиентам.
3
1
9 июля 2022
Авто в хорошем состоянии, все оформили быстро, без проблем. Автомобиль взяла на месяц, цена не высокая. После сдачи машины напишу как принимали. Пока все отлично!
2
1
19 июля 2022
Ребята молодцы. 10 лет время от времени беру у них машины. Всегда помогут, всегда подскажут и пойдут на встречу. В общем рекомендую!!!
1
20 июля 2022
Не связывайтесь с этой конторой. Хамство от менеджера. Надменность. Останетесь без машины, ничего не дадут, только ваше время потеряете. Все отрицательные отзывы про них здесь - правда.
2
1
11 августа 2021
Брал Тойоту Камри на 3 дня. Дороговато, но зато авто было новым, только месяц в эксплуатации. Когда сдавал заплатил за мойку и пылесос салона 1200. В договоре было написано, я читал, но пылесос просмотрел))) Так-что возвращайте автомобиль чистым. В целом взаимодействие с ними понравилось, буду обращаться при необходимости.
3
1
11 февраля 2021
По поводу машин ничего сказать не могу, но сервис и отношение к людям отвратительные!Забронировала машину, обо всем договорились. В последний момент мне написали, что машины не будет, без всяких объяснений и извинений. Когда позвонила узнать в чем причина, девушка очень грубо ответила, что ничего говорить они не обязаны и бросила трубку. С документами у меня все в порядке и водительский стаж почти 10 лет, поэтому никаких объективных причин для отказа не было.
7
1
10 мая 2022
Регулярно пользуюсь услугами этой компании, все нравится. Спасибо сотрудникам!
2
1
25 июля 2020
Брал Рено Дастер. Машина была новая, чистая, никаких недостатков. Быстро проверили документы. Сделали скидку, поскольку хотел машину классом ниже, но ее на эти дни не оказалось, а Дастер был свободен. При приемке машины никаких проблем, залог вернулся на карту на следующий день.
1
1
3 мая 2021
Очень хороший прокат автомобилей. 15 минут ушло на взятие в прокат, 7 минут, на возврат
Вежливый персонал, новые машины
4
1
1 сентября 2021
С элементом работаем 3 год, цена,качество услуг
,оперативность,отлично. Рекомендую
2
1
28 ноября 2019
Хорошая компания. Брал в аренду Поло седан и Тайоту Кароллу. Обе машины были новые, с минимальным пробегом и в идеальном состоянии. Привезли прям на работу в подмосковскье, конечно же не бесплатно, но услуга того стоит.
Единственное, что огорчило - сумма штрафа за поцарапанный низ переднего бампера. Покраска этой детали в любом сервисе стоит в два раза меньше.
2
1
27 мая 2022
Все удобно, быстро и не очень недорого
1
1
12 марта 2021
Хотел взять машину в качестве тест драйва перед покупкой такой же модели. Сначала выглядели клиентоориентированными. Затем не идут на малейшие уступки. После того как согласился на стандартные условия - включили заднюю и в выдаче машины отказали, сославшись на службу безопасности, которая до этого мои данные поверила и сказала что все ок.
3
3
27 апреля 2022
Отвратительная компания, хамство, не владение информацией. Не рекомендую
2
2
21 октября 2018
Одна из лучших компаний, по прокату авто, услугами которой мне доводилось пользоваться. Крайне адекватное отношение к клиентам, руководство идет навстречу касательно выезда далее Москвы и МО и других вопросах. Не придираются к мелочам, при возврате. Не пытаются "содрать" деньги на пустом месте. Всегда есть возможность связаться через мессенджер и решить возникший вопрос в течении 15 минут. "Клиентоориентированность" на высоте. Брал машину на срок чуть более 4 месяцев, отъездил без проблем, машина в отличном состоянии. В конце периода предложили подменное авто, классом выше - без доплат. Отдельное спасибо Николаю и Надежде, за позитивное отношение и молниеносное реагирование на любые просьбы. Вы - лучшие!
3
1
21 августа 2020
Очень вежливый и опытный персонал, машинку предоставили в отличном состоянии, спасибо большое!
3
2
12 ноября 2022
Быстрои качественно
2
28 июля 2021
Брал один раз в аренду машину, проблем не было. Адекватный персонал
2
1
25 января 2018
Когда приезжаю в Москву в командировку арендую машину в этой компании. Обычно беру авто с навигатором, потому что плохо ориентируюсь, город для меня всё-таки не родной, и с навигатором надежнее. Арендую обычно на несколько дней, цена за такую услугу у них вполне приемлемая, для меня доступная. Выбор машин большой, нормальное состояние, не старые. В общем, сервис отличный.
3
1
1 мая 2017
Худший прокат в москве!
Даже не думал что так попаду, когда обращался в эту компанию. Срочно понадобилась машина на 3 дня, перед майскими праздниками. Искал седан bmw или mercedes, но обзвонив все приличные компании, оказалось, что машин в наличии нет. И тут гугл карты выдает прокат сравнительно недалеко от дома, где оказалось в наличии пару bmw. Посчитали за 3 дня 13.500р. Машина вся затертая, коцанная, но на белой не очень видно. Бог с ними, подумал я, время поджимало, да и выбирать особо не из чего было. К вечеру, возвращаясь домой, на машине отказал гидроусилитель и машина стала неуправляемой. Загорелась ошибка, что рулевое управление неисправно, двигайтесь на СТО. Решил эвакуатор не вызывать, благо до дома оставалось недалеко. Видео ошибки и поведение машины снял на видео. С утра звоню, объясняю ситуацию, присылаю видео. Перезвонили, сказали что привезут машину на замену( за что спасибо), но в наличии только Alfa Romeo. Обещали вернуть разницу по стоимости. Вариантов не было, согласился. Привезли этот красный смешной автомобиль, в котором мужик не знаю как должен себя чувствовать)) Такая же коцанная, но прокат есть прокат, все понимаю. Когда завели БМВ, оказалось, что руль снова работает, но я наотрез оказался садиться за опасный для жизни автомобиль. Если бы руль на бмв заклинило в повороте, то я бы вылетел с дороги, но к счастью это произошло на прямой. Механик увез бмв, я же сел за руль Альфы. Работа коробки меня смутила сразу, перескакивала передача R на положение Р, и вообще коробка вела себя дерганно и странно. На след день, часам к 4 дня стал замечать, что если отпускаю педаль газа во время движения, начинается странный стук и вибрация. Нажимаешь на газ - все нормально, отпускаешь газ - адски вибрирует автомобиль. Решил что это коробка передач. Экспертом не являюсь, так что это было просто наблюдение. Поехал сдавать машину, потому что не могу ездить на не исправном автомобиле. И Бог с ним, что половину суток теряю. В потоке начал сигналить соседний автомобиль и водитель сообщил, что левое переднее колесо ПЛОХО ЗАКРЕПЛЕНО!!! Вот в чем природа стука, при отпускании газа. Колесо просто болталось!! Ну, думаю, спасибо Элемент авто, дали 2 аварийных автомобиля. И на каждом я мог убраться прилично.. И когда я привез сдавать Альфу началось самое интересное. Готовы? Отношение к клиенту в компании Элемент авто в студию:
За БМВ с меня сняли нехило денег за бензин, по цене 42р за литр. Примерно пол бака. На вопрос, как я мог заправить неисправную машину, получил ответ «не наши проблемы». На вопрос почему не проверяются автомобили на предмет неисправностей, получил ответ «вы когда машину принимали, все работало, обращайтесь к дилеру, мы за качество машины не отвечаем». Отлично думаю. Ну ладно.
На Альфа Ромео оказалось, что не хватало двух болтов, и еще 2 расшатались. Про претензию, что выдали Альфа Ромео, с незакрепленным колесом, которое за два дня разболталось до аварийного состояния, получил ответ «мы когда вам машину отдавали, все болты были. так что вы наверное сами открутили, или же вам кто-то открутил». И сняли за болты еще 600р. Я понял, что ругаться тут бесполезно, у них так бизнес построен, на обмане клиента. И если эти деньги им принесут радость, то пожалуйста. Я не вижу смысла осматривать два часа машину на предмет всех болтов, всех узлов и агрегатов. Проверять гидроусилитель и провода. Это задача компании предоставлять технически исправный автомобиль. Если машина выходит из строя не по вине клиента, то задача компании сделать так, чтобы клиент остался доволен результатом решения проблемы. Я сказал, что напишу честный отзыв. В ответ получил: Да пожалуйста, мы 11 лет на рынке, у нас все хорошо. Еще бы думаю я..) Попросил соединить меня с руководством, был послан формулировкой «никого нет, звоните в будни после майских». Возможно, если бы мирно поговорил с руководством, то что-нибудь решили, и осадка бы не было. А так...В итоге вернули мне 200р с отношением, что я еще радоваться должен, что так легко отделался. Я про себя посмеялся))
Итог: убитая альфа ромео по цене бмв, куча стресса, нервов и полное разочарование. Зачем так делать?
9
29 января 2019
Арендуем 2 автомобиля на длительный срок. Все нравится, Хорошая компания. Отличный сервис!!!
4
2
1 апреля 2019
Отличная компания! Хороший сервис! Без лишних заморочек. Много новых машин.
1
5
31 декабря 2020
Авто новые. Все как заявлено. Все ОК.
3
23 июля 2022
Достойно
1
1
6 октября 2021
Норм, все ок
2
3 декабря 2019
Отличные Машины
2
3
13 ноября 2019
Все супер
2
3