Эльдорадо
118 отзывов
14 августа
Заказываю в Эльдорадо на сайте с самовывозом в этом магазине - не сталкивались ни разу с большими очередями. Как правило, когда мы приходим, быстро находится сотрудник, который выдаст нам заказ. В последний раз покупали ребенку смартфон, взяли не самую последнюю, но приемлемую по характеристикам модель, и это оказался витринный образец, о чем была пометка при заказе на сайте. Конечно, с этими витринными образцами надо быть очень внимательными, и мы хорошо осмотрели телефон, прежде чем забирать. Нас все устроило, заказом и мы, и ребенок остались довольны. Тем более, что удалось сэкономить на покупке за счет использования бонусов. Заказ № 318625913, код 90qZh #МВМ
31 июля
Впервые столкнулась с таким отвратительным отношением продавца к покупателям. Стою в очереди и жду пока так называемая продавщица, которая была ОДНА на кассе, болтает со своим другом. Сделала вывод, что это был друг или знакомый по её обращению на ты и «Толик», «Толик, ты мне 10 за обслуживание поставь».
Стою в очереди дольше 10 минут, как вдруг эта женщина выход из-за кассы в зал, хотя там есть другие продавцы и начинает болтать дальше с другом и провожать его. Дальше стали обслуживать только людей с онлайн заказами, не обращая внимание на тех, кто взял товары из зала. Ужаснейший сервис.
2
16 декабря
Приобрела 10.12.2024 в магазине стиральную машину, оплатила доставку и установку. Сотрудник магазина сказала, что установка будет на следующий день после доставки. При этом я уточнила, устанавливают ли в воскресенье, Бирюкова Ксения сказала, что каждый день работают. Два дня назад привезли машинку, но установки так и нет! Продавцы в магазине не дают никакого ответа, говорят идите к директору, а директор на выходном!!! Впервые сталкиваюсь с таким хамством и обслуживанием!
18 декабря
Минипекарня отличная!Пользовалась не один раз.В комплекте идет книжка с различными рецептами.Единственный минус который заметила,так это то что панели достаточно трудно отмываются.А так все шикарно!
3 августа
Случайно заехал. Хороший выбор техники, нашёл что было нужно.
Молодые ребята, отзывчивые и приветствые работают.
7 ноября 2023
+Хорошо, что в Выборге есть проверенный магазин электроники. Берем товары для дачи.
+Бывают хорошие скидки и акции.
-Старая бонусная система мне нравилась больше (можно было списать 50% баллами)
-Всего 2 сотрудника на достаточно большой магазин - стояли в очереди с ребёнком минут 20
Заказ № 305603674
код 792771 #МВМ
2
3
6 февраля 2023
Мне нравится магазин Эльдорадо. Большой выбор в наличии и на заказ. Плюс приятные бонусы, промокоды, акции и всякие кэшбеки. Консультанты все хорошие и добрые что в магазине, что онлайн в чате. Перед новым годом выбирали встраиваемую технику на кухню, менеджер помогла нам определиться, не навязывая ничего. Купили по акции второй товар в полцены + начислили хорошие бонусы и еще был кешбек. Весь товар был с доставкой. После нового года мы приобрели газовую панель с 50% скидкой № 292322333.
И на оставшиеся баллы мы еще заказали телек на кухню, мойку и смеситель. Прям очень круто так покупать с такой выгодой.
Код BWCQ.
1
27 июля
Хороший магазин. Очень вежливый персонал, сотрудница Полина больгая молодец.
16 июля 2023
Был в этом магазине в будний день ближе к вечеру. Выбрал пару шнурков для смартфона на 1300₽ и подошёл к кассе. Рядом два человека в фирменной одежде магазина. Девушка поздоровались с подошедшим раньше меня мужчиной, который что-то привез в магазин и начала с ним живо общаться. Молодой человек - продавец не обращая на меня внимание пошел к покупателям, которые не могли разобраться со своим интернет - заказом. Я остался с товаром в руках у кассы. Постоял несколько минут, а потом повесил товар обратно на витрину и ушел, ничего не купив.
Не спорю, получать товар магазину надо, обслуживать людей с интернет-заказаком тоже надо, однако же реального покупателя с товаром в руках не плохо бы и обслужить. Какой смысл в магазине, если покупатель уходит ни с чем, выбрав товар, но не получив возможность его оплатить.
И ещё, я часто получаю на свою электронную почту рассылку от магазина, приходите, покупайте и т.д. Так вот - пришёл, хотел купить - не получилось, не обслужили...
3
11 июня 2023
Хороший современный магазин недорогой электроники и техники для дома. Есть практически всё-от смартфона до холодильника и от компьютера до пылесоса. Сервис не агрессивный и ненавязчивый. Есть очень интересные скидки плюс бонусы от предыдущих покупок.
12 мая 2023
Заказ № 290348567 Ноутбук HP 240 G7 (2V0E3ES)
В магазине персонал из молодых, но знающих свое дело людей.Товар помогли выбрать, быстро и качественно оформили покупку. Качество товара и скорость оформления отличные.
личный код egRV хештег #МВМ
1
1
7 февраля 2023
К плюсам магазина относится его большая площадь, что позволяет разместить большое количество образцов крупногабаритной техники, которую можно оценить визуально и "пощупать" перед покупкой. Покупали здесь холодильник, стиральную машинку, морозильную камеру, телевизор и много чего по мелочи. С учётом бонусов (начисляемых при регулярных покупках) цены получаются заметно ниже, чем у конкурентов. Иногда можно попасть на "вкусные" акции и урвать реализуемые остатки за копейки - так купили газовую варочную панель за треть цены. Персонал конечно не шибко расторопный, но иногда возникающие спорные вопросы (например, некомплектность товара) разрешают в пользу клиента. Однажды пришлось возвращать товар, так как не подошёл по габаритам - проблем также не возникло. В Выборге это, по-моему, основной магазин, где можно серьезно закупиться бытовой техникой "здесь и сейчас" без предварительного заказывания и ожидания привоза из Питера. В общем, кто ещё не был - рекомендую.
Заказ 287610612 (телевизор Haier 50' 4k)
Z9B9
16 мая
Великолепный магазин техники, в этом магазине работают самые вежливые работники. Рекомендую этот магазин!
6 декабря
Хороший магазинчик но цены в разы дороже чем в интернете магазинах.
9 ноября 2023
Продавцы никогда не подходят и не консультируют, бывает что проходят мимо
Только из-за этого низкая оценка. Выбор товаров большой и цены достаточно приемлемые
2
1
4 апреля 2023
Продавцов в зале не найти, при том, что покупателей в зале практически нет, приходится бежать за ними, отрывая их от своих гаджетов. Работают молодые совсем. О товаре ничего не знают, ценники не актуальные висят, приходится подсказывать, что они могут отсканировать и посмотреть информацию и цену. Самостоятельно это сделать сложно, интернет в данном магазине не грузит. Проверку товара надо тоже просить, даже сами не догадываются открыть коробку и проверить все ли там на месте… В общем печаль. Консультироваться не у кого.
4
1
15 февраля 2023
Только положительные эмоции, обслуживание быстрое, персонал внимательный, переодически что-то заказываю, из последнего заказывал фен Philips BHD 500/00, отлично сушит волосы за скромные деньги, 1999р без учёта списанных бонусов. Номер заказа 291859051.
8N3V
1
1
26 июля
Продают б/у телевизоры, после ремонта под видом новых. Нет доверия никакого👎👎👎
1
31 октября 2023
Пришли с ребенком купить телефон.сидят на стульях,разговаривают ,видимо, два продавца т.к. бейджи на шее,два раза прошу показать телефон,меня слышат,но не реагируют,на третью мою просьбу,зовут третьего продавца,который не идет.Ответ:"продавцам лень!"
2
25 мая 2022
Ставлю твёрдую 4. Повторюсь о том, что все покупки исправно работают, а их было достаточно. Работает накопительная система. 1 бал=1руб. Оплатить ими можно 50%от покупки. Пожалуй это единственный магазин, в котором мне понятна данная акция. Например, при покупке станции, оплатили только 50% от стоимости, остальное - баллы. Есть приложение, в нем вся информация. Помните прошлое, супер-мега жаркое лето? А спрос на вентиляторы? У них заказывала, самый дешёвый, пришёл через 3 дня, за 1200 руб. Отработал всё лето родимый)) А четверочка за обслуживание. Это больная тема для Эльдорадо в Выборге. Пока ищешь продавца, или ожидаешь, хочется уйти(
1
23 октября 2022
Продавцы не сильно заинтересованы в продаже товара, полтора продавца на весь зал, и продавцы не то что не знают свойства своего товара, они даже не знают есть ли такой товар в магазине, говорят не торгуем таким, хотя нужный товар стоит на полке. Куда подевались специалисты, которые знали о товаре всё, и могли не по инструкции, а по памяти всё рассказать. Ах да, забыл рассказать про небольшой обман, когда мне втюхали платную подписку на музыку за 1,5 к рублей.
4
13 мая 2023
Большой хороший магазин.И персонал в наличии соответствующий.
Далеко не всё что есть на сайте есть в данном магазине.При онлайн заказе рискуете лишиться ваших бонусов.
Заказ № 298415391
JsXD
#МВМ
1
2
6 июня
Хороший магазин электроники))) Разумные цены
2
19 февраля 2023
Используют мошенические действия!поровеояйтп чеки господа! А еще лусше заказывайте через сайт. В магазинах ставят в зале цены выше даже с желтыми ценниками. А в чеке оказывается товар стоит на 6 тыс меньше,за то вам надобавляют всяких подписок ( на кинопросмотры,на музыкуитп) на 6 тыс. А при этом при всем они говорят что подмиска в подарок,но оказывается за ваши деньги друзья! Будьте внимательны!
2
1
27 июля
И обслуживание компетентное и доставка быстрая. Стиралкой доволен на 100%.
1
2 августа 2022
Это, конечно, нечто. Заказал морозилку, везли ее несколько дней. Приехал получать, оказалось, что сотрудник склада ушел и выдать некому, попросили приехать на следующий день. При этом выдали квитанцию. На следующий день приехал, девушка сходила на склад и сказала, что надо подождать 10 минут, потому что они принимают товар, разгружают машину. Ну ок, жду у склада. Я второй в очереди, за мной тоже уже подъехали получать. Просидев 30 минут вышел спросить долго ли еще будет разгрузка, оказалось минимум 20 минут. Сильно сомневаюсь, что девушке сказали 10 минут, зная что час разгружать. Так что, тут девушка, скажем так, слукавила про 10 минут. =) Времени ждать не было, уехал. Написал в чате в приложении всю ситуацию, приняли обращение. Позвонили через пару дней, типа извините, разобрались, виновные наказаны, но доставку оформить или возврат - это только в магазине можно. В итоге пришлось третий раз ехать. Написал заявление на возврат из принципа. Заказал в другом сетевом магазине с доставкой на следующий день за ту же сумму. Если что, заказал НЕ в мвидео, у них один хозяин с эльдорадо. Система бонусов в Эльдорадо позволяет снизить стоимость до обычной рыночной, по сути вы просто выбираете эльдорадо из-за того чтобы списать бонусы, хотя если изначально там не покупать, то и смысла подсаживаться на эти бонусы нет никакого.
5
22 октября 2022
хотим поблагодарить сотрудника магазина которая работает в городе выборге Озерову Дарью за грамотную консультацию очень грамотный сотрудник разбирается во все мелочах
1
1
4 октября 2022
Благодарим консультанта магазина Полину. Отлично владеет иннформацией об ассортименте, дала характеристику товара, предложила выгодную рассрочку, грамотно ответила на все вопросы. Товар доставлен вовремя. Спасибо, Полина. Удачи и адекватных покупателей.
5 марта 2022
Ужасный магазин. Решили купить стиральную машину. Пришли, посмотрели, выбрали. Минут 15-20 ходили, в зале консультантов ноль. На кассе очередь. Кое-как пробились на кассу, вызвали консультанта, ради интереса спросили про фирмы. Но, к сожалению, консультант так же как и мы умеет читать ценники, а более обширной информацией о товаре не обладает.
Ладно... Оформили заказ, оплатили, решили, что забирать будем сами. Заказ пошёл даже раньше срока на 1 день
Приехали забирать. В нормальных магазинах грузчики помогут сгрузить в машину (НЕ ДОНЕСТИ, А ИМЕННО ЗАТОЛКАТЬ), а в Эльдорадо же на фразу: "помогите, хоть в машину скинуть" последовал ответ: "это как бы в самовывоз не входит". Естественно мне помогли, но за отдельную плату (повторюсь ни метра нести не нужно было, снять с пандуса в багажник)
И сразу вспомнилась ситуация в этом магазине, когда консультант говорит, что сделает скидку, а потом бежит за покупателем, чтобы забрать у него эту скидку в денежном эквиваленте.
Пойду лучше в хороший магазин Мвидео, там есть консультанты, которые все расскажут, а потом ещё и вежливые грузчики помогут донести до машины.
3
2
20 июня 2022
ужасный магазин!!! на сайте присмотрели телевизор(написано -цены на сегодняшний день), пришли покупать. во всём магазине оказался один менеджер, который был занят, я спросила есть ли ещё менеджеры, ответил- все заняты (хотя в зале из обслуживающего персонала больше вообще никого не было, и за стойкой в том числе), ещё и оказалось, что телевизор (который был на сайте) отличался ценой в 1000 руб., сайт не соответствует!!!!! купим в другом месте!!! не советую данный магазин.
4
2 июля 2022
Худшего отношения к покупателям ни где не встречала.Захочешь что то купить и то не получается.Продавцов не дозовешься.Люди ходят по магазину,как на экскурсии.А продавцы кучкуются в районе кассы,в телефоны уткнувшись,на просьбы хамят.Больше не пойду к ним.Рядом есть магазин,где покупателям рады.Или делают вид,это их дело.Обслужат и спасибо за покупку скажут и все прочее.Уходишь с покупкой и хорошим настроением в отличии с Эльдорадо.
7
17 января 2023
Сегодня хотели сделать покупку. В 20:10 в зале покупателей не было. За 15 минут проведённые в магазине ни один из сотрудников не подошёл и не помог с выбором. Пришлось уйти ни с чем.
3
28 апреля 2023
Выбрали технику, продавец сразу сказал, что эта техника плохая ( стиральная машина indesit), далее отказали проверить на включение. Отношение к покупателу негативное. То же самое было с покупкой холодилника ( продавец сказал, что плохой выбор ). По итогу я ничего у них не купила. И очередной раз убедилась, что цель продавца не продать, а отпугнуть покупателя, чтобы поскорее ушел и продавец мог дальше заниматься своими делами. Не рекомендую эту сеть.
1
1
19 июня 2022
Сегодня пошёл сдать карту микро сд, по гарантии. Ожидал что будет много отмазок, ведь прошло уже больше года, чек стерся. Однако ,на удивление, карту поменяли на новую, без всяких проблем и проволочек. А что может быть важнее для клиента, чем знать, что его проблемы решаются. Твёрдая пятёрка за гарантийное обслуживание. Так держать!
2
2
12 января 2023
Эльдорадо это хороший бытовой магазин, в нём можно найти как обычный смартфон так и холодильник с стиральной машиной, тем более приемлимые цены
2 июля 2023
Ассортимент неплохой, но продавцы слишком высокомерны. Поэтому стараюсь ходить пореже в данный магазин.
3
6 октября 2021
А, мне понравилось осслужиание в данном магазине! 5октября я купила телевизор, Продавец-консультант Вячеслав, посоветовал данный товар, всё рассказал о нем и показал, как пользоваться, ответил на вопросы и пообещал помочь разобраться,если будет что-то непонятно!Спасибо за вежливое обслуживание, и качественный подход к своей работе!! Доброты,Вам, и внимания к
нам- покупателям!!Спасибо!!! 👍
2
1
11 августа
Маленький магазин
1
1 октября 2021
Сотрудников в магазине маловато, приходится ждать, когда освободится консультант. Но в городе больше нигде так не обслуживают. В других магазинах видят, что я не разбираюсь в технике и пытаются.. кхм.. втюхать. Тут все по делу. Это огромный плюс. Сегодня выбирали телефон папе в подарок. Елизавета классно обслужила, правду о товарах говорила. Единственное, не рассказала, что можно в подарок получить колонку. Но мы склоняемся к тому, что просто забыла.
В общем мы довольны!! Ушли с классным подарком и для папы, и для себя)))
3
1
18 ноября 2023
В магазине вообще не кого нет
Менеджеров нет ,наберите персонал Эльдарадо !!!!
1
1
21 апреля 2021
Очень не вежливые консультанты, вообще не знают свою работу, сказать про товар не могут ничего вообще! После продажи ящика с прибором и кучи других мелочей говорят что нет пакета и неси как хочешь, даже не додумаются да и им не интересно предложить обмотать хотя бы скотчем чтоб сделать ручку, вообще Приходится прям в магазине набирать в интернете о товаре и стоять читать, потому что рассказать не могут ничего . Продавцов мало, слово скажет и убежит куда то в даль, ходи ищи все сам! Отвратительно!!!! Дезинформация по поводу скидок по купону, один говорит :да товар подходит под скидку, второй оформляя говорит, что товар не подходит под скидку! Старшего вообще там нет, бегают мальчик и девочка лет 20., нет ни директора, ни администрации... Отвратительно, по возможности не приду больше и вам не советую. Нужно что-то делать! Ответственнее подходить к набору продавцов, это лицо фирмы!
11
21 июня 2022
Хороший магазин, чистый. Персонал всегда уделит время и ответит на вопросы. Цены приемлемые.
1
2
10 июня 2021
Жесть, а не магазин. 09.06.2021, простояв в очереди с 12-30 на кассе 20 минут ( был вторым) получил предложение от сотрудницы перейти в другую кассу и стать по очереди третьим. Это что бы купить в вашем магазине батарейки нужно потратить 1 час времени для стояния в очереди в кассу? Бардак, продавца в зале не дозовешся, товара не знают, на кассе работать не умеют. Что вы сделали с сетевым магазином? Как надо не уважать своих клиентов? Или это из-за того что людям в Выборге выбирать не из чего?
6
3 июня 2023
Ужасное отношение к покупателям. Совершенно не идут на встречу.
На игровые кресла, которое выставлены в зале нельзя сесть и выбрать какое будет удобнее и подойдет мне по комплекции! Я не встречал такого нигде.
Сказали, что сначала надо оплатить. Позор Эльдорадо.
1
27 декабря 2023
Магазин, в котором никогда не найти консультанта
2
28 апреля 2022
Есть грамотные, владеющий нужной информацией консультанты, но не все. В целом можно подобрать нужную технику.
20 марта 2021
Ужас !!! В декабре приобрели кофе машину Philips , через 2 месяца машинка сломалась , на горячей линии Philips рекомендовали сдать на диагностику машинку через магазин , так так сервисный центр находится а СПБ ! Сдали машинку 14 февраля , в магазине сказали ждать не более 45 дней ! 20 марта решили зайти в магазин и поинтересоваться как дела с машинкой , после 20 минутного ожидания сотрудников нам было сказано следующее ,,, что логистики до Питера у них нет , мастер к ним не приезжает , и они получают консультацию по ремонту через видео сообщения по телефону , и ремонт моей машинки будет осуществлять девочка - администратор 🙈! Думаю дальнейшие комментарии излишни ... Звонок на горячую линию Philips подтвердил то что ремонт в онлайн режиме они не осуществляют и по нашей машинке от эльдорадо Выборг в сервисный цент СПБ заявки не поступало !
8
1
25 июня 2021
Для Выборга ассортимент сойдёт, ожидать большего и не стоит. Что то нужно сверх его закажите через интернет. Остальное пожалуйста!!! Под Рукой. Продавцы: в носу ковыряльники ни чего не знающие. Это то же норм. Нужно разобраться чего хочешь самому и с конкретикой и знаниями к продавцу, а то точно впарят старую модель или ….)))
3
6 сентября 2021
Магазин удивительный.Срочно понадобился провод. На заправке нужного не нашла, в навигаторе нашла этот центр. Находится в торговом комплексе на 2м этаже. Консультанты просто убегают от тебя. Девушки на кассе советуют ждать пока сам подойдёт. Очень странный сервис и обслуживание.
7
23 января 2021
Ужасная компания!!! Телефон редми 9 заглючил ужастно что перестал реагировать на любые команды. И время прошло с момента покупки 26 дней, после обращения в магазин, они решили взять его на проверку качества. Нет чтобы признать существенный недостаток и предлодить вернуть деньги или обменять на другой, они решили отправить его в сервисный центр на диагностику. По истечению 3 дней я, пришел в магазин и написал заявление на подменый аппарат. Иак как в рамках законадательства они они ОБЯЗАНЫ в иечении 3 дней прелоставить полменный телефон!!! Но прошло уже 5! Дней и ртветата рт магазина нет никакого! Звонил на горячую линию, ответили ЕСЛИ ВАС ЧТО-ТО НЕ УСТРАИВАЕТ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ОБЩЕСТВО ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ! И В СУД!!!
6