Покупали стиральную машину. Продавец очень понравился. Помог выбрать именно то, что нам надо. Покупкой были бы довольны, если бы не одно «но». Курьеры. Заказали доставку. В квартире длинный коридор и от него буквально в двух метрах ванная. Нахожусь дома одна. Донесли машинку до конца коридора. (уже большее расстояние, чем за порог), аргументируя всё регламентом. И вместо того, чтобы пойти навстречу, курьеры предложили кого-нибудь позвать)) чтобы донести этих несчастных 2 метра. Спасибо, очень приятно)) Впечатление, конечно, испорчено
Сегодня заказали телефон на сайте Мвидео, был предложен данный магазин для выдачи заказа.
Без каких либо проблем обратились к менеджеру. Помощь, в выдачи заказа, была оказана не замечательно. Молодой человек был очень вежлив и буквально предугадывал мои вопросы, сто не могло не удивить и приятно по радовать. К сожалению не обратила внимание на его имя на бейдже(. Но все равно, хотелось бы выразить признательность и благодарность таким ответственным работникам этот магазина. Спасибо Вам огромное и всего самого наилучшего в новом году!
Приобрела стайлер Dyson HS 05 long BNBC , 23.01.2025 в магазине Эльдорадо, в рассрочку на 24 месяца. Товар заказывала через горячую линию, ждала две недели. (новый)
При распаковке был обнаружен дефект одной насадки( трещина на самом корпусе) товар не оригинальный. Серийный номер на самой коробке( упаковке) и приборе отличаются. (фото прилагаю.) Корпус ручки изготовлен из пластика, у оригинального товара корпус выполнен из металла. Товар в магазине не приняли.
Просьба разобраться в данной ситуации ! Аннулировать кредитный договор, и перечислить денежные средства на счет в банк,с учётом начисленных процентов.
Очень смутило что на самой упаковке был штрихкод ozon. Получается что Эльдорадо перекупает товар у OZON ? И перепродает контрафактный товар ? Это нарушение прав.
В случае отказа магазина в возврате денежных средств, буду обращаться в Роспотребнадзор.