Эльдорадо
544 отзыва
21 ноября 2021
Не плохой магазин, единственное в связи с большим количеством народу не вправляются, ждал сборку товара 15 минут, хотя заказ онлайн сделал 2 дня назад, наличие ассортимента впечатляет
1
1 августа 2021
Обычно делаю заказы в интернет магазине, всё привозят, более менее ок, тут захотел сделать возврат, и о дааа, было отказано, а в чате сказали - "в вашем случае обратитесь в любой магазин кроме этого" ок норм? Более не буду обращаться в вашу компанию. Спасибо за внимание.
1
19 мая 2023
Хотела приобрести наушники samsung galaxy buds live, но продавец не разрешил примерить. Отдавать 8000 р.и не знать будут ли они держаться в ушах-это глупо. Продавец грубый. Магазин не рекомендую.
3
24 ноября 2022
Работать не хотят совсем! Продавцы где то ходят или на ОБЕДЕ! О товаре не чего не знают! Не рекомендую!!!
3
1 августа 2020
Есть среди сотрудников осознанные и клиентоориентированные, но к сожалению не управляющий этого магазина.
Цена на технику на витрине была ниже, чем на кассе, когда пробивали. Руководитель настаивал на том, что такое бывает (хотя это прямое нарушение ЗоЗПП) и видимо надеялся, что я уйду....но после серьезных намерений написать жалобу, один из сотрудников предложил скидку, соразмерную разнице цены на кассе и на витрине. Приятно, что хотя бы кто-то ценит клиентов....жалко, что руководитель подает такой пример.
4
2
18 декабря 2021
Классный магазин, внимательные продавцы, хорошо консультируют, не ленивые - это приятно.
1
7 мая
Все что надо есть
1
5 февраля 2022
Сегодня зашли с женой, хотели купить холодильник, продавец отговаривал от выбранных нами моделях, заявил, что дешевле 50 000 холодильник купить нельзя, вссячески показывал заинтересованность продать определённую модель, хамил,
2
10 октября 2022
Продавцы-консультанты очень заняты обсуждением личных проблем. На просьбу помочь с выбором товара получила отказ
3
8 января 2022
персонал -хороший,но вот на кассе,всегда медленно работают,а на просьбу открыть вторую кассу,отвечают грубовато.,особенно парень (имя не знаю к сожалению).
1
22 февраля 2020
Мы с мужем пришли в эльдорадо выбирать посудомойку и электрическую плиту, долго не могли понять какая именно модель нам нужна, хотели качественно и не очень дорого . Лично я не люблю обращаться к консультантам, так как не доверяю им, боюсь что впарят какую нибудь ерунду, но к моему счастью к нам подошел очень грамотный специалист, просто консультантом у меня язык не повернется его назвать, но очень четко подобрал нам технику не нагружая дополнительными страховками, гарантиями и прочей ненужной на мой взляд ерундой за немалые суммы. И сейчас я уже наслаждаюсь своей техникой, она оказалась действительно качественной, я довольна на 100%. Всем советую специалиста Сухарева Владислава и сама теперь буду обращаться только к нему!!!
4
2
14 декабря 2021
Заказали на сайте эльдорадо айфон, деньги списали, было указано , что можно забрать через 15 минут из этого магазина. Приехали забирать, а товара нет в наличии, его вообще нет в их сети! Такие действия незаконны!
3
26 июня
Техника кайф
2 июля 2022
Персонал не всегда может найти товар за которым приехал купить. Оформляют очень долго. Больше не поеду в это магазин.
2
11 ноября 2020
Лозунг "Эльдорадо - так тебе и надо!" остаётся актуальным. Продавцов не дозовёшься. Если же продавца всё-таки удаётся поймать, то оказывается, что он мало что знает о продаваемом товаре, зато всегда готов впарить ненужные опции и дополнительную гарантию. Ну а если нашёл товар самостоятельно, продавец пытается сопроводить к кассе и поиметь свой процент.
Обещают обменять некачественные товары. Но если покупка и в самом деле оказалась плохой, то персонал вспоминает слоган "Обещать - не значит жениться!" Без крайней надобности лучше тут ничего не покупать.
4
1
22 марта 2023
Спасибо за обслуживание продавцв Гавриловой Екатерине
2
1
15 февраля 2021
большой магазин, много есть. но минус за консультантов - работают со вздохом принуждения, всем своим видом показывая, что вы им абсолютно не интересны. Возможно, если клиент на дорогущую и дорогостоящую покупку будет встречен иначе, не проверяла, но покупки до 3-5 тысяч там никому не интересны
3
30 января 2023
Отличный магазин и сотрудники. Совершили обмен роутера без каких-либо проблем.
2 октября 2021
Лучший магазин техники, очень внимательные и вежливые продавцы. Всегда всё есть.
1
1
9 ноября 2023
Не всегда есть нужный товар
28 августа 2021
Продавцов нет, а если найдёте то кроме надменного тона ничего не получите! Ехали специально в данный магазин за определенным крупным товаром, получив отвратительный сервис развернулись и уехали, душное не приятное помещение всего тц напоминает рынок, желание что либо тут купить не появляется
1
25 января 2021
15 января совершал покупку принтера и видиорегистратора, после долгих ожиданий подошли два менеджера ,женщина и мужчина, но толком ничего не посоветовали, потом сам подошел менеджер Фроленков Сергей и вопросы все разрулил, большое ему спасибо, правда купленный принтр
HP Deskjet 2700, работает только на копии, а от компьютера и телефона по вай-фаю не работает, данная модель не входит в перечень совмешения с каким -либо устройством...
Это обман покупателей..
3
1
9 марта 2021
Сулейману,Рашиду,Артаку из кредитного отдела большое спасибо!!!Очень внимательные к посетителям почему посетителям так как изначально был в этом статусе а в ходе общения с этими людьми стал покупателем)вообщем каждый оставил приятные впечатления!!!Эльдорадо как всегда Чемпион!!!
3
4
17 августа 2022
Забирал компьютер в этом магазине. Проконсультировали отлично
1
16 апреля 2022
При почти пустом магазине и множестве сотрудников в зале работает одна касса и пришлось 15 минут стоять в очереди
3
19 июля 2021
Магазин находится в ТЦ «Поворот» в Лобне на 2 этаже, есть все необходимое, цены на любой кошелёк.
2
3 января 2023
Сделал заказ на самовывоз, по информации сайта товар был в наличии, заказ оформил, поехал забирать. По дороге присылают смс о том, что заказ отменен. К тому же сайт магазина просто отвратительный
3
22 декабря 2019
Всё плохо!!! Такая большая сеть очень расстроила, больше не ногой в этот магазин . Приобрел ноутбук с заводским браком , принес на возврат , по закону проверка качества длится 21 день ( подменный ноутбук если и будет в наличии отдадут его по истечению 3 рабочих дней после рассмотрения заявления ). На 23 день так и не дождавшись никакого обещанного оповещения пришел сам в магазин и услышал , что мой ноутбук ещё в сервисе и вообще о нем забыли , пообещали на следующий день прислать оповещение о том ,что получили ответ из сервиса и могут осуществить замену товара . Через два опять же НЕ ДОЖДАВШИСЬ НИКАКОГО ОПОВЕЩЕНИЯ приехал в магазин и просидев там полтора часа всё таки осуществили замену товара . Полная безответственность, персонал слабо ознакомлен с законом прав потребителей, на официальные претензии в письменной форме ответов никаких не дают ( просто забивают ) , на проверка качества (наплевав на закон о защите прав потребителей) присутствовать запретили . Вывод : ни при каких условиях не стоит идти в этот магазин, если не хотите квестов с некачественным товаром и заменами . Не верьте никаких обещаниям ,что Вас оповестят - это не будет. И горячая линия тоже никакой информации не даст ,придется кататься в этот магазин .
10
1
17 августа 2023
Всё хорошо, всё супер!
1
1
12 мая 2022
Покупаю там электронику,цены приемлемы и качество хорошее
2
4 апреля 2021
Номер моего заказа - 252214028.
Забирал товар самовывозом. Все прошло оперативно. Отзывчивый персонал. Буду заказывать ещё.
3
2
7 апреля 2021
Забирал заказ 252413691 из интернет магазина эльдорадо. В целом все хорошо - товар запечатанный, код на яндекс подписку на отдельном чеке в последний момент. Но очереди, тк по одному сотруднику на кассе и сборке товаров.
3
1
20 января 2020
Спасибо огромное консультанту Владиславу Сухареву)) Он вернул наше расположение к сети Эльдорадо! Мой прежний опыт контактов с этим магазином можно назвать крайне негативным, причем настолько, что ни под каким предлогом не готова была обращаться туда, даже за более низкими ценами. Но мне подарили подарочную карту Эльдорадо и чтобы не пропала довольно немалая сумма, поехали в ближайший магазин в ТЦ Черёмушки. И чудо свершилось, нам повезло, что к нам подошёл именно Владислав Сухарев! Исходя из наших пожеланий, помог подобрать нам блендер, соковыжималку и мобильный телефон. Ответил на все вопросы, добился для нас максимальных скидок, помог на кассе пробить все товары, несмотря, на то, что касса зависла и кассир боялась ее перезагружать. Проверил работоспособность наших покупок, наличие всех гарантий, оборудовал коробки ручкой для удобства транспортировки из скотча и при этом у на остались бонусы на дисконтной карте. Сумма скидки составила 1/6 от общей суммы покупок!! И улыбка в придачу! Спасибо еще раз Владиславу!! И если Вам нужна техника, рекомендую обращаться именно к нему, Вы будете довольны так же, как мы))
5
3
10 июля 2021
Заказ 257876116 ps5. Оплатил онлайн. Потом сказали в наличии нет - требуется отменить заказ. А на следующий день устроили сбор предзаказов и походу раздали все перекупам, так как даже на сайт в отзывах есть инфа от этих дат. Спасибо за сервис. Остался без товара.
4
1
29 ноября
Профессионально!
9 октября 2021
Был удивлён быстрой реакцией сотрудников на помощь в консультации! Время покупки заняло не более 5 минут!) Вот это скорость! Так держать!!
2
14 июля 2022
Быстрое и профессиональное обслуживание консультантов.
1
24 апреля 2021
Очень вялые сотрудники. Все делают с неохотой. Если бы не удобное расположение рядом с метро, то я бы его не посещал. Я тут только интернет заказы забираю. Номер заказа 253542597
4
2
4 сентября 2019
Заказал через сайт iPad mini 2019 18.06.2019 самовывозом (!ВНИМАНИЕ! Не понятно по какой причине самовывоз был доступен только из этого магазина, я живу в Зеленограде и магазины есть намного ближе), дата получения товара стояла 19.06.2019.
19.06.2019 - не дождавшись СМС уведомления вечером этого же дня позвонил и уточнил статус моего заказа, передо мной извинились и уточнив актуален ли мой заказ предложили перенести дату вывоза на 20.06.2019.
20.06.2019 - не получив не какого уведомления я снова позвонил и мне сказали что товар отгружён с центрального склада и как только он поступит в магазин меня проинформируют.
21.06.2019 - я поехал разбираться из города Зеленограда и как выяснилось после долгого разбирательства мой товар до сих пор не был отгружён с центрального склада, мною была написана претензия и мне старший менеджер пообещал возместить мое недовольство и предложил в качестве компенсации аксессуар для iPad когда он поступит и я его заберу.
22.06.2019 - мне на почту пришло уведомление, что товар поступил в магазин и я могу его забрать. В этот же день я приехал и позвал старшего менеджера с которым я общался и который мне обещал компенсацию за предоставленные неудобства. Напомнив ему наш разговор он стал открещиваться, что мол он не чего подобного не говорил и очень грубо начал со мной общаться повышая голос. Я не стал выяснять с ним эту ситуацию так как со мной был маленький ребёнок и не было время на это и так оформление заняло очень много времени. И финальной точкой этой покупки мне отказали на кассе в привязке моей карты для начисления бонусов с этой покупки.
10
1
27 апреля 2020
Покупал наушники Bluetooth и колонку Bluetooth и ноутбук консультанты отлично работаут очень вежливо обращаться к Вам. Очень доволен качеством работы и обслуживанием работы покупаю сдесь различные товары. Спасибо всем работникам.
3
6
26 июня 2022
Удобное расположение, приветливые сотрудники.
2
9 апреля 2021
Любимая захотела тостов на завтрак. Что может быть проще, чем зайти в Эльдорадо и купить тостер? Но при 15+ консультантах в зале и двух представителей банков, выдающих кредиты, на кассах ровно один кассир... Не то, чтобы я долго там стоял, просто увидев, что за 5 минут мы продвинулись ровно на одного человека, плюнул и ушёл. И мне до сих пор непонятно - а в чём ваш бизнес, чуваки?
4
2
26 апреля 2023
Огромный ассортимент, порядок,
2
11 ноября 2021
Отвратительный магазин и обслуживание в нем. Продавцы не заинтересованы в продаже товаров и помощи покупателям. Не рекомендую!
3
1
14 апреля 2021
Удобно расположен, все супер!! Консультанты отзывчивые)
Заказ: 252762814
2
2
27 февраля 2021
Хороший магазин техники, обслуживание на высшем уровне, консультанты помогут вам в любом вопросе.
2
23 июля 2022
Навязывают товар, я отказалась от товара так мне потом звонила сотрудница халвы и говорит: вернитесь! Это вообще законно ? Какое право имеют мне навязывать товар , если я отказалась , ужас просто .
2
27 апреля 2021
Делал заказ 251119827 батарейки и чистящее средство для кофемашины. Получил быстро и без проблем. Всем доволен.
3
1
24 сентября 2019
Обычный сетевой магазин электроники с достаточно навязчивыми консультантами/продавцами,широким ассортиментом товаров, и достаточно высокими ценами...
3
4
14 декабря 2022
Кассиры не работают! Балду пинают! Обслуживание на уровне зеро!
1