OxhDe #MBM В магазине есть весь нужный ассортимент. Покупала кондиционер с хорошей скидкой, радует и хорошая акция, что оплаченная услуга по установке и монтажу возвращается бонусами 100%, с это немалая сумма около 9500 руб. Можно их использовать для следующей покупки. Консультанты мне все подробно рассказали.
И спасибо магазину за такую приятную акцию как бонусы ко дню рождению. Знак внимания всегда приятен покупателю!
Мне нравится этот магазин, но всё зависит от консультанта! Хотела купить телевизор, всегда обращаюсь к консультанту Сергею Д., в этот момент он был в отпуске, но другой консультант девушка не помогла оформить онлайн покупку, пришлось идти в другой магазин.
185223 #МВМ Удобное расположение, почти в центре города. Широко представлен большой ассортимент бытовых, электронных и др. товаров. Больше можно увидеть только на сайте. На территории есть парковка. Всегда радуют бонусы и скидки.
Отвратительное отношение к клиентам. Качество обслуживания минус ноль. Приехали сделать покупку на весьма крупную сумму. Продавцы за кассой реагировали на просьбу позвать продавца с недовольством. Прождали консультанта 20 минут так никто и не подошел. Видимо персонал не заинтересован в продажах. Управлению магазина стоит обратить на внимание.
Первый и последний раз делал покупку в Эльдорадо. Персонал разговаривает через губу, забыли положить паспорт с крепежом при упаковке. Пришлось ехать второй раз за 100км, так как ни доставки, ни связи у них нет с другими магазинами. Телефоны указаны неправильно, не дозвониться. И служба поддержки ничем тебе помочь не может.
Уже давно покупаем практически всю технику в этом магазине,всегда помогают консультанты,удобно,что можно купить разными способами товар,и заказать со склада,забрать то,что в наличии,а особенно мне понравилась экспресс-доставка за 1 руб,я так заказала смартфон ребенку,у магазина удобное местоположение,есть где припарковаться,плюс всегда можно выгодно купить используя бонусы. Последний наш заказ-выбрали там отличный телевизор ,номер заказа 274 ,GYZQ
Много чего заказываем и покупаем в этом магазине, очень удобно на сайте оформил заказ приехал забрал. Персонал вежливый, всегда консультируют. Заказывали дочке микро сим в телефон №292136948 цена порадовала была хорошая скидка, вообще магазин часто предоставляет скидки. В условиях когда много работаешь а покупки совершать нужно, магазин очень удобен, заказал приехал забрал. JTQT
482502 #МВМ наш магазин часто выручает,если нет в наличии всегда можно заказать со склада,сотрудники всегда готовы помочь и советом и помощью в оформлении,80 % моих покупок техники приходится на эльдорадо
832479#МВМ Очень довольна компетентностью сотрудников не только в самом магазине, но и на горячей линии. Сделала заказ № 303753870 на сайте, в итоге одной позиции не оказалось на ближайшем ко мне складе, обратилась в магазин, сотрудники сделали изменение в заказе и мне мои товары пришли из другого склада. Огромное спасибо им за их отзывчивость и компетентность.
Удобно расположен магазин, хороший выбор товаров, максимально много информации на сайте поэтому легко выбрать товар и отзывчивые продавцы, которые хорошо консультируют ну и , конечно, приятные бонусы всегда в тему👍
К качеству товара претензий нет.
К персоналу есть вопросы: при оформлении покупки, задала вопрос сотруднику "что по поводу доставки и подъёма?". Девушка ответила, ребята привезут и поднимут, я спросила "цена вопроса", девушка ответила 500 это ВСЕ доставка и подъем. Я еще уточнила, точно одна сумма, подьем не зависит от количества этажей?
Мне ответили( 500р это все).
В итоге, ребята звонят и спрашивают "а вы оплатили подъем?
Оказалось, подьем за отдельную сумму 300р этаж.
Итог:сотрудники, будьте внимательны при уточнении данных вопросов. Элементарно, человек не рассчитывал на оплату, и средств свободных может не оказаться!!!
В 2022-23 году приобретала много бытовой техники и гаджетов. Почти все покупки были сделаны в этом магазине с помощью интернет заказов. Перед тем как сделать заказ неоднократно приезжала в магазин, чтобы ознакомиться с ассортиментом и послушать специалистов. Выбор большой, специалисты грамотные и отзывчивые. Всё оформлялось быстро, проверялось на месте. Нареканий к работе магазина нет. С учетом бонусной программы цены очень выгодные. Последний заказ №292588754 был телевизор 55 дюймов - его помогли погрузить в машину. Код для отзыва 8RNM
Отличный магазин. Все всегда нравится. Заказы приходят быстро. Транспортная развяска хорошая, можно доехать на любом транспорте. Для своего авто есть парковка. 297973986 EFZN #MBM
Большой выбор товара, много разных акций и скидок. Выбирали небольшой телевизор, продавцы всё подробно рассказали, объяснили разницу по функциям и по цене, посоветовали отличный вариант со скидкой и подобрали подвес на стену. Девушки на кассе очень приветливые, вежливые, быстро оформили все документы на доставку и подарили бонусы на кассе. Спасибо вам за работу. 👍
Хорошее обслуживание, ребята знают товар. Всегда подберут нужное даже если этого товара нет в магазине. Вежливы, приветливы, всегда есть интересные акции, хорошие скидки. Рекомендую.
Купили с виду качественный товар, монитор бренда Самсунг, но спустя время, буквально несколько дней- пропало изображение при использовании одного из встроенных портов. При обращении, нас доказывали что это не техника , а мы виноваты. И они обещали предоставить подменный монитор на время выявления дефекта, но воз и ныне там: тишина- про нас забыли. Посмотрю, чем диагностика дефектов закончится
Магазин хороший. Выбор большой. Явно не хватает персонала. Минут 20-25 ждали,когда подойдёт сотрудник,который проконсультирует. В остальном все понравилось. Покупку доставили в срок. Качество товара достойное.
Не первый раз сталкиваемся с халатностью и безответственностью сотрудников данного магазина. Приобретали пылесос, на ценнике была цена 10299, по факту продали за 10799. Сотрудники отказались продавать пылесос по цене, которая указана на ценнике, убеждал в том, что это цена только за товар, который на витрине. В итоге, в другом магазине Эльдорадо приобрели пылесос по цене, которая указана в ценнике (10299).
Есть изменения,но не в лучшую сторону. Уменьшился ассортимент, а цены выросли.
Видимо ,сказываются затраты на рекламу с привлечением известных личностей)
даже одной звезды много. приобрела смартфон в этом чудесном заведении, проработал месяц и сломался) отдала на ремонт по гарантии - телефон потеряли)) 45 дней я пробыла без телефона для того, чтобы его просто потеряли) ни ногой больше в данную контору и вам не советую.
Грамотный, сотрудник разъяснил, всё что надо обьяснил итог купили телевизор, и попозже будем покупать духовой шкаф. Итог вежливый, и грамотный персонал.
Магазин может и большой и товаров много, но очень сложно эти товары потом ремонтировать. Установили в марте сплит систему маме, пенсионерке 74 лет, по здоровью тяжело переносит жару. В начале июля перестал капать конденсат, позвонили на сервисную линию, чтоб вызвать мастера, нам сказали, что надо приехать в магазин для этого. Поехали, написали заявление, сказали ждите, прошла неделя, звонков нет, поехали опять, сказали, что заявление рассматривают 10 дней, ждите. 10 дней прошли, перезваниваю на сервисную линию, говорят, езжайте в магазин и там узнавайте. Это ужас, что за отношение к людям? В магазине телефона нет, позвонить туда не реально. Должна я отпроситься с работы или мама по жаре ехать в общественном транспорте, чтобы спросить, когда будет мастер. Знала бы, что такое похабное отношение к покупателям, покупать бы ничего не стала. Это будет последний магазин в который я обращусь в случае надобности
Цены космические, обслуживание никакое. Приходил как то хотел целенаправленно купить бытовой прибор. По магазину ходит 4 покупателя, на них 5 консультантов и ко мне пока я гулял минут 10 никто так и не подошёл, при том, что ещё и цены дикие относительно того же днс рядом
Отличный магазин. Неоднократно покупаю там товары. Консультанты всегда помогут с выбором. Отдельное спасибо хочу передать Кристине, Екатерине, Ольге, Валерии, Марии, Людмиле, Виктории, Артёму, Артёму, Сергею и ещё одному Сергею. Все они мне очень сильно помогли. Всем 3ную премию.
Спасибо!!!!!
Хороший магазин и качественный товар. Вседа примут возврат товара или возьмут в ремонт технику даже если она была куплена в другом магазине Эльдорадо. #МВМ UG72
Большой, светлый магазин!
Огромный выбор техники!
Очень понравилось обслуживание, сотрудники приветливые, а самое главное, владеют информацией по товару!
Подобрал отличный ноутбук, очень доволен покупкой.
Приду снова!:)
Внимательные, вежливые и квалифицированные продавцы. Большой выбор товаров в наличии, есть интернет магазин. Был не один раз, полностью доволен обслуживанием.
Магазин неплохой. Выбор большой, на любой вкус и кошелёк. Консультант нам попался толковый, всё рассказал, на все вопросы ответил, ничего лишнего не навязывал. Удобный подъезд, большая парковка.
Магазин нравится часто делаем покупки, баллы не плохие и в подарок начисляют и за покупки.Дополняю отзыв) покупали два вентилятора Скарлет с подсветкой табло и различными функциями, прошло более двух лет работают отлично , мы довольны что купили именно в этом магазине, цена и качество на высоте)
Обычный магазин Эльдарадо, как во всех городах. В принципе можно выбрать всё что душе угодно… главное плати…есть скидки и бонусы.. только бонусами оплатить можно до 30 процентов стоимости товара.
Расположение в целом удобно в центре города.. есть парковка небольшая…рядом другие магазины и центральный рынок.
Хороший персонал, ребята с ног сбиваются, мне показалось, что они перегружены. На качестве и скорости оказания услуг это не сказалось, они молодцы, но чисто по-человечески, что-то не так...
12.09 покупали телевизор в этом магазине, продавец-консультант помог выбрать, рассказал все и объяснил. Своё дело знает на 5+.
А вот кредитный специалист просто что то с чем то. Во-первых на мои вопросы я не получала внятного ответа и все ответы получала с таким выражением лица, что мол куда вы лезете.
Во-вторых последняя фраза в кредитном отделе просто убила "не хотите оформлять не нужно".
Получается работа продавца может свестись к " 0".
Я удивлена сервисом. Хоть и город не большой, но можно оказывать качественные услуги и с приветливым выражением лица.
ПРОДАВЦОВ РЕКОМЕНДУЮ.
КРЕДИТНЫХ СПЕЦИАЛИСТОВ НЕТ.
всё хорошо там. привозил товар им. документы приняли сразу и вышли минут через пять. выгрузили тоже быстро. вобщем всё хорошо на этом магазине. дай бог так и будет
1
1
Сергей Н.
Знаток города 5 уровня
19 декабря 2022
Качество товаров среднее. После ухода брендов в основном китай и Белорусия. Персонал в основном нормальный, есть правда один персонаж , который плоховато разбирается в покупателях и пытается их делить на своих и чужих, нужных и не нужных. А так вполне по нынешнему времени нормальный магазин. Кстати цены приемлимые.
Консультанты совсем не владеют информацией о товарах, зато прошли все тесты при приёме на работу, которые напрямую к своим обязанностям не имеют никакого отношения
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
4 июня 2021
Прекрасный магазин, и прекрасный обслуживающий персонал. Всегда предложат, подробно расскажут про товар и проходящие акции, товар отличного качества, не один раз я там совершал покупки, всё нравится, спасибо.
Ребят, купил у вас сплит систему, оплатил установку, пришли мастера, сказали неукомплектована, не хватает латунных гаек(4 шт.)для соединения трасс внешнего и внутреннего блоков. Отдал им за них ещё 1000 рублей. Что будете с этим делать?