Безобразное отношение к клиентам. Кабельное в нашем доме не работает третий день. На телефонные номера не отвечают. В нашем доме живёт много людей старшего возраста, для которых телевизор единственная возможность узнавать новости и проводить досуг. За что компания Элас наказывает этих клиентов. Видимо, придётся уйти к другому кабельщику.
Пользуемся уже 3 года. Как таковой альтернативы в городе не нашёл. Но... Часто не бываю дома, могу забыть заплатить, и тут начинается самое интересное... Никакого оповещения о задолженности не ждите, его не будет... 2 раза сунули в дверь бумажку (интересно, если меня нет, кто её должен увидеть) в тот же момент отрезают кабель и привет тв. Звонишь - тебе рассказывают, что тебя, якобы, оповестили всеми возможными способами, ты не отреагировал и отрезали... Ок. Последняя ситуация такова - полгода где-то не платил, тупо забыл. Ни одного оповещения нигде, никогда и никак. Уехал в Волгоград на неделю в июне. Собираюсь обратно ехать - приходит смс на телефон (оплатите) тру-ля-ля, я утром дома - в двери бумажка, кабель отрезан(((
Оплачиваю, звоню весёлой бабуле(она там пожизненно на телефоне), начинает истерить... Я начинаю кидать аргументы в ответ, успокаиваться... Но просит оплатить за подключение ещё 100р...ок,оплачиваю.... Звонит через пару часов мужик, говорит, что в течении часа подойдёт мастер, вы дома? - дома! - ждите! - ок. Проходит 2 часа включаю телик - ура, вдруг заработал! Открываю входную дверь - падает бумажка, где написано. Вас дома не было, приходил мастер подключил тв... Граждане, не ну эт несерьёзно совсем.... Обидно, плачевно и с осадком второй раз за 2 года.
Само тв устраивает... Но отношение людей (работников) не понимаю и не пойму. Натянутая двойка.