Я был поражен! Очень понравились услуги по ремонту принтера. Цены радуют глаз. Мастера свою работу знают, делают все быстро и оперативно. Проблемы были в подаче краски. Мастера сразу обнаружили проблему. В случае поломки оргтехники советую сразу ехать сюда. Всем рекомендую!
Решил поделиться впечатлениями...
Может мне повезло, но впечатления отличные! Сломался комп, нужен был сертифицированный сервис. Встретили в офисе как родного. Через минут 10 уже звонит мастер и задаёт наводящие вопросы чтобы лучше узнать суть проблемы. Через пару часов уже был поставлен диагноз. Ещё немного времени и комп как новенький. Порадовало отношение Специалиста к клиенту, знание вопроса, чёткость в работе!
P. S. Мастера зовут Александр!
Авторизованный сервис многих производителей, чинят технику или делают диагностику.
Хороший сервис , сделали все во время и качественно и , что не мало важно стоимость работы вполне устроила . Специалисты и обслуживание на уровне, рекомендую
Сдала телефон месяц назад, 2 недели доставка запчастей, теперь сам ремонт и замена стекла затянулась, девушка которая принимает телефон тормозит, пока сама не напомнить о себе, не позвонят,кому-то завтраками, разочарование от качества услуг!!
Отнес компьютер на починку , сломалась видеокарта, но к счастью данная компания быстро справилась с проблемой. Персонал очень отзывчивый и понимающий. Сделали всю работу за 1 день! Всем рекомендую!
Хороший сервис , сделали все во время и качественно и , что не мало важно стоимость работы вполне устроила . Специалисты и обслуживание на уровне, рекомендую
Спасибо за замечательный комплекс!!! сдала ноутбук за 2 дня сделали все недочёты, всё замечательно работает.Но вот сломался телефон.Думаем куда сдать?? Опять сдали вам и всё сделали на УРА💓. Хороших вам клиентов.
Прекрасный сервис. Обращалась туда за ремонтом телефона. Прошлые сервисы не могли починить. А тут всё сделали быстро и цена меня порадовала. Буду обращаться теперь только туда. Рекомендую
Постоянно заправляем картриджи в данной фирме .Очень довольны оперативностью и качеством печати после заправки.Приветлевый персонал ,всегда поможет.Рекомендую
Обращалась в несколько мастерских, нигде не могли найти причину того, почему ноутбук не включается, не говорю уже о том, чтобы починили. В экра тех мастер через сутки сообщил причину поломки, обговорил время ремонта и стоимость. Однозначно рекомендую данную фирму. Работают мастера своего дела.
Сломался ноутбук, в одном ремонте скзали, что ждать нужно электрика, в другом не взялись за работу.
Здесь же администратор связался с сотрудниками, уточнил, сообщил сроки, ехала с далека, сделали в тот же день.
Спасибо, рекомендую.
Перед выполнением работ называют одну цену. Позже эта цена начинает увеличиваться. На требование вернуть аппаратуру сразу, получаешь отказ. Якобы нужно собрать. Аппаратура лежит на глазах, собранная и никто ей не занимался. Что они с ней, после отказа от ремонта сделают, можно только догадываться. На требование дать телефон руководителя, категорический отказ. Знает ли руководитель фирмы о вымогательствах персонала, неизвестно. В итоге после 2х месяцев "ремонта" в Экртех, сделали ремонт в другой фирме за 3 дня и дешевле даже первоначальной цены, установленной в Экртех.
Просил достать информацию с жёсткого диска,сначала сказали не получится нет переходника,потом вдруг получилось загадали 2500)))заехал в ближайшую контору 400р ожидание 30минут,это не единичный случай,вывод в эту шарагу больше не нагой...
1
2
Посмотреть ответ организации
Вадим Суетин
Знаток города 4 уровня
23 мая 2023
Всё очень плохо!!!! Сдавал в ремонт телевизор, отремонтировали за неделю и содрали 4800!!!! Отработал телевизор 1 день!!!! И вот он уже снова в ремонте, но вот только ремонт не продвигается ни на шаг. Всем тем кто хочет выкинуть деньги на ветер и потерять свою технику на долгие месяца ( вместе с телевизором сдал еще и аудиоколонку которую уже делают третий месяц ) то Вам сюда!!! Всё очень плохо!!!!
Относили на зарядку картридж на принтер 2 раза. В итоге взяли 1000 рублей за два раза и картридж остался пустой без тонера. Не советую никому. Зарядили картридж в сервико всё ок
Позорище! Сдал в ремонт видеокарту 1070 диагностика сказали 3 чипа из китая закажем 2 или 3 недели подождать надо... 3 месяца ждал (болел) пока сам не позвонил не зашевелились, впаивали 3 чипа ещё целую неделю!...но после ожидания еще недели они сказали что ещё 4 чипа по 1500руб каждый, надо заказать из китая и подождите ещё 2-3 недели ! Это как так надо не уважать своих клиентов что бы так позорно делать свою работу... Хотел выйти на начальство но Виталий который отвечает на телефонные звонки контакты не даёт. Решил забрать у них карту но и здесь завтраками кормят. Неделю жду что бы вернули. ПОЗОР! Прошу если руководитель этот отзыв увидит свяжитесь со мной.
4
1
Посмотреть ответ организации
Мефисто
Знаток города 3 уровня
10 ноября 2022
Ремонтировал платно ноутбук. Справедливости ради, ноутбук отремонтировали, но некоторые нюансы ремонта оставили крайне негативное впечатление. Требовалось замена матрицы, но в процессе ремонта, вдруг, выяснилось что нужен еще компонентный ремонт мат.платы. (первый звоночек). На многочисленные просьбы выслать фото неисправности, так и не получил никакого результата кроме "завтраков". Даже после выдачи устройства. При выдаче устройства никаких замененных компонентов не было выдано, что уже наталкивает на мысль, что ремонта как такового не было. Ну и мелкая пакость мастера, осуществляющего ремонт, по замене части болтиков задней крышки с крестовых на "звездочку" вообще похоже на какой-то детский сад. Для себя сделал однозначный вывод, гарантийный ремонт осуществлять можно, для платного лучше поискать другую компанию
Авторизованный сервис многих производителей, чинят (а иногда не чинят) технику или делают диагностику. Алексею и Светлане большой-большой привет )) А всем клиентам - удачи! Она не помешает, ведь технику сейчас делают так, чтобы она ломалась )) А тут как раз и Экратех поможет (или не поможет)... Всякое бывает ))
Принес катридж от лазерного принтера на запраку, до этого работал отлично , просто закончился тонер. После запраки правую часть страницы перестал печатать. Мастер сказал что кадридж на замену.
Сдавала картридж заправить, в итоге печать стала хуже, чем была до заправки. Работники экратех меня стали уверять, что нужно менять барабан и ещё какие то запчасти. Я попросила вернуть мне деньги и отдать пустой картридж. Отдала заправить в другой сервисный центр, в итоге идеальная печать без замены деталей и за те же 350 руб. Никому не порекомендую теперь экратех
А можно поставить "-5 звёзд"!? Именно столько заслуживает данный филиал организации.
Из основного: озвученная стоимость работ при сдаче оборудования и конечная- 2 диаметрально противоположные вещи. В акте выполненных работ вы найдёте много "интересного".
Персонал вежливый, этого не отнять.
Берутся за работу без гарантии качества и проверки оборудования.
Сроки выполнения ремонта, в частности исправления своих "ошибок" безграничны.
Только претензия в письменной форме помогла хоть как-то сдвинуть дело с мёртвой точки. На 10ый день после её подачи предложили забрать деньги за "ремонт", но само оборудование испорчено.
Книга отзывов содержит в себе только негативные случаи, причём состоящие из всего выше описанного.
Незаконно отказали в гарантийном ремонте без чека на покупку. Покупали в интернет-магазине. Чек только в электронном виде, требуют в бумажном виде. Не ходите туда.