Заказали стаканчики которые в наличии, оплатили сразу же, на отгрузку экопак поставили самовывоз, не уточняя у меня нюансы и пожелания, когда я узнал о способе получения то связался с менеджером, но уже как 20 минут он был не в рабочем режиме 🤷♂️, поэтому тип отгрузки поменять пообещали на следующий день, а это значит что забор транспортной еще переносится на день. Стаканы нужны были срочно, это обговаривалось неоднократно, а компании все равно, у них регламенты… Регламенты нужны для работников, а не от клиентов. Больше не закажу у вас продукцию, и рекомендовать не стану, пока ваши «регламенты» клиентоориентированными не станут. Это пол беды с типом доставки. Когда доставили в город в пункт выдачи, то получатель был Юр лицо, когда в переписке все данные указали и несколько раз повторял чтобы физ лицо указали и поставили адресную доставку… Но у них регламенты! Кто вам их писал? Каждый сам себе если только так… В общем ни один пункт не отработали, занимаются шаблонами, индивидуального подхода нет.
Заказал в понедельник, даст Бог в пятницу получим продукцию (расстояние 370км). Эта компания точно не про скорость, логистику и клиентов.
Не первый раз сотрудничаем с компанией, все всегда быстро и в срок. Скорость удивила даже конкурентов с которыми работали ранее, когда я им озвучил сроки экопак на изготовление, они сказали что это невозможно так быстро напечатать и высушить стаканчики😁💥 Но ребята как то нарушают законы физики рвут шаблоны и делают быстрее своих коллег... Только не перехвалить бы🙆 Спасибо большое за позитив команде "Экопак" желаю вам процветания и расширения! ❤️
Большую партию стаканов изготовили раньше срока! Всегда на связи, очень отзывчивый менеджер Гуля, огромное спасибо за качество, скорость и отзывчивость. Редко, когда найдешь поставщика такого уровня.