Ужасная компания! На сайте цен нет! Позвонил спросить цену на интересующую дверь, сказали придет замерщик и все расскажет. Я опять просил назвать мне всего лишь стоимость двери, может меня цена не устроит. Он опять, как попугай... придет замерщик и все расскажет. Что трудно стоимость назвать??? Нет никакого желания дальше иметь с такими людьми дело!
38
Сергей Ильич
Знаток города 4 уровня
29 июля 2020
Монтаж недорогой и качественный. Плюс за дотошность мастера, который ставил мне двери в квартире. Ровно, везде одинаковые зазоры, закрываются мягко. Классно поработал.
В офисе делали ремонт, меняли двери в том числе. Работали с Дверным. Объем работы был немалый, сделали скидку, учли все пожелания. С доставкой и монтажом не динамили, все сработали четко и в сроки. У нас коллектив женский и всем этим процессом мне пришлось руководить, хорошо, что фирма толковая, а то не избежать бы мучений.)))
Заказал в Дверном три межкомнатные двери. Рисунок предложили оригинальный. Все стандартно и оперативно: замеры, оформление заказа, ожидание доставки и установка, все прошло без нареканий. К качеству полотна и фурнитуры тоже претензий нет.
Организация ужасная. Операторы вообще не компетентные, грубые. Да и обслуживание худшее. Дирекуии обратить внимание на волгоградский филиал. И заменить весь обслуживающий персонал.
Хочу поделиться своим мнением о самой организации. Не советую с ними связываться. Опишу свой опыт:
1. На сайте отсутствуют цены, т.е. мы видем постоянно огромный банер о 50% скидке, вот только скидка от чего непонятно. Исходя из этого сами понимаете никакой скидки нет, цены такие же как везде. Ну это еще мелочи.
2. Работают по схеме, вы звоните, и договариваетесь о том, что к вам приедет замерщик, и все покажет / расскажет, цены посчитает. По сути замерщик это тупо менеджер.
3. Приехал ко мне замерщик, поводил рулеткой по дверному проему, что-то там записал. Предложил посмотреть каталог, я выбрал тип полотна и все остальное. После чего меня заверили, что дверь будет готова максимум за 2 недели и даже раньше. И забирать ее можно в центре города на Рокосовского.
4. Ждал дверь почти 3 недели, в итоге мне позвонили и сказали, что я могу забрать дверь, вот только не на Рокосовского, а на тракторном у черта на куличиках.
5. Приехал на склад на Тракторный, а там никого нет, кладовщик куда-то свалил. Созваниваемся с ним, оказывается он работает с 9 до 10 утра!!! ЧТО? ОДИН час в сутки? Вы шутите?
Звоню, начинаю выяснять, на вопрос "Почему кладовщика нет" отвечают, ну оформите доставку.
В итоге все таки через еще три дня договорился с кладовщиком на утро и забрал грешную дверь.
6. Короб двери оказался стандартный на 70, а дверь на 60. Нафига тогда вообще замеряли? Я бы и сам такое купил в любом месте.
На основном сайте "Дверной" куча хороших отзывов, вот только форма для оставления отзывов не рабочая :)
Номер договора 9384
С уважением,
Сергей
28
А
Анонимный отзыв
25 ноября 2017
Приезжал замерщик, замерил проёмы. Потом доставили двери, пришли устанавливать, а, оказывается, облицовка не полностью закрывает щели между кафелем и дверью. Куда смотрел замерщик не знаю. БОльшая часть материалов были покоцаны (при транспортировке или при сборке я не знаю). Сказал, чтоб заменили. В итоге ждал ещё 2 недели, в итоге заменили не всё и пришлось от безвыходности устанавливать покоцанные детали. О возмещении ущерба, указанном в договоре, говорить нечего, всё это басни. КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот магазин
15
1
Алексей
Знаток города 5 уровня
26 августа 2020
Ставили входную и две межкомнатных двери. Цена за работу норм, по срокам тоже не долго получилось.