Добрый день. Сегодня нам установили входную дверь. Спасибо вам огромное. Дверь просто супер. С выбором двери нам подсказала специалист Анна Валентиновна. Очень приятная и квалифицированный специалист. Анна, спасибо вам большое. По срокам готовность двери была даже раньше срока. Сразу же на следующий день с нами связались специалисты по установке и монтажу деверей. И им отдельная благодарность. Тоже очень быстро, окуратно и качественно была сделана работа. У вас хорошая команда. Хороших вам успехов, в вашей работе.
Выбирали межкомнатные двери, обошли всё и вся 🫣. Остановились на этом замечательном магазине, рекомендую. Остались довольны покупкой. Очень грамотный и вежливый специалист Анна💥👍. Муж был удивлён компетенцией и тактичностью этой милой девушки. В скором времени пойдём к ней за входной дверью.
Огромная благодарность за установленные двери. Качество дверей отличное, особенно порадовали возможность сделать двери "под себя", большое количество вариаций и параметров, которые можно выбрать, а также грамотные специалисты, которые помогали с подбором.
Вся радость от покупки дверей закончилась после установки двери, с появлением первых заморозков (-3 градуса), когда с утра на дверях (ВНИМАНИЕ) с терморазрывом, я утром увидела скопивший конденсат. Конечно, в первую очередь я все сфотографировала и выслала менеджеру, с которым непосредственно мы заключали договор.
И вот тут началась наша весела жизнь с разбирательствами, что не так с дверью, приезжал к нам установщик, убирал пену с нижней части двери, перепенивал, все должно пройти(не прошло). Следующим, на что сослались работники этого прекрасного магазина, были откосы, которых по их словам у нас якобы не было (откосы у нас были черновые, все было утеплённо и стянуто клеем, фото прилагается в отзыве, как выглядели откосы до установки портала).
Дальше мы уже ждали портал, который мы заказали вместе с дверь. Но и тут был косяк, приезжает к нам портал(откосы), приезжают установщики и тут выясняется, что нам не так замеряли откосы и они нам малы. Ну ладно, человеческий фактор, никто не ругался, согласились подождать еще месяц, чтоб пришли верного размера.
Дождались мы наши откосы(портал), установили, все хорошо запенили повторно. Мы с мужем рассчитывали, что после этого наконец-то все будет хорошо и проблема с дверьми урегулируется. Потому что извините, но дверь стояла не 1000 и даже не 2000 тыс рублей бел., чтоб закрыть глаза на происходящее.
Но нет, встаю я опять утром и опять конденсат, а это я прошу заметить на улице максимум мороз пока достигает отметки -5, а что будет дальше..... И тут я понимаю, что нужно как-то уже кардинально решать вопрос, пишу заказное письмо, претензию.
Я отправляю фото снова в магазин, что проблема не ушла. На что мне через 1,5 часа говорят, что мы кажется знаем, в чем проблема. Это вы дверь не так эксплуатируете, влажность у вас в доме не та, нет козырька. Вот мы приедем, вам покажем и вы все поймете.......
В общем, в этот момент я понимаю, что просто всё вешают и пытаются всю ответственность спихнуть на нас.
Дверь тепловизором на качество утеплителя внутри так к нам никто и не приехал проверить, хотя говорили, что вот подождите, приедет представитель с завода, все померяет. Он приехал, но без этого прибора, поводил там листиком. А в конечном итоге, как уже выяснилось потом, это оказался вовсе не представитель завода, где изготавливалась дверь, а директор этого магазина.
Помещение на влажность к нам приезжал измерять установщик двери, которому всунули прибор и он при мне читал инструкцию, как им пользоваться. Ну вы понимаете..... Приехал он ко мне с этим прибором, когда я позвонила директору и сказала, что звонила на горячую линию защиты прав потребителей и там мне сказали, что вы мне должны прислать письменное заключение в ответ на мою претензию, а уже к тому моменту прошло дней 7 и они не особо шевелились что-то делать. Услышав это и страшное слово ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. Вот он прислал к нам установщика двери с аппаратом, который он первый раз в руках держит.
По поводу отсутствия козырька над входной дверь, когда мы пришли с мужем заказывать дверь, мы этот момент оговорили, что козырек будет летом 2025 года, можно ли нам сейчас поменять дверь? или дождаться козырек
На что нам консультант ответила: конечно, она никак не пострадает до лета! ничего страшного, заказывайте не бойтесь.
К чему я это всё виду, если с вашей дверью вдруг будут какие-то проблемы, не ждите от них того, что они как-то возьмут ответственность за это. Никому там это не надо.
Поэтому мой вам совет, обходите этот магазин стороной, лучше обратитесь к тем, кто берет на себя ответственность в ситуациях не только тогда, когда все хорошо, а также когда возникают ПРОБЛЕМЫ!
Всю вину на данном этапе они спихивают на нас. Будем дальше обращаться в инстанции, вызывать санстанцию , чтоб они нам измерили влажность дома, потому как представители данного магазина меряли ее не верно, убедилась я в этом, когда позвонила на горячую линию санстанции и они мне объяснили, что температура на улице должна быть ниже 5 градусов, измерять нужно под определенным углом, фото, как у нас измерялось, я прикреплю здесь.
Скажу честно, если покупать двери нормальные- цены везде одинаковые. А вот сервис у многих хромает. Мы даже не искали больше вариантов, когда попали к девочкам "Двери для Вас". Их магазины на Московской и на рынке Карьерная. Работали мы с Оксаночкой. Подобрала нам и входные и межкомнатные в дизайн и по нашим пожеланиям. Хочется сказать спасибо вам! Процветания ВАШЕЙ компании и адекватных клиентов!
Чуть не забыла,хочу отметить мастера по установке дверей Александра,у него просто золотые руки
Выбирали межкомнатные двери, обошли весь Брест. Остановились на этом салоне. Остались довольны качеством. Очень вежливый консультант Елена-объяснила всё простым и понятным языком. Обязательно вернёмся за входной дверью ❤️
Отличный магазин, девочки консультанты очень внимательные и компетентны. Ответили на все вопросы и дали рекомендации. Все граматно организовано, однозначно рекомендую.
Хочу выразить благодарность сотрудникам магазина ,,Двери для Вас,, за профессиональный и качественный подход к своей работе.За вежливое отношение к клинтам и помощь в выборе моделей дверей.Отдельную благодарность хочу выразить мастеру по установке дверей Александру и его помощнику за качественную и профессиональную работу.Результатом выполненной работы осталась очень довольна.Данного мастера рекомендую,не пожалеете!
Девочки, Оксана и Анна большие молодцы! Очень благодарна за их помощь! Мастера на высшем уровне! В данной покупке уверенна на все 100%, всем так же рекомендую!!!
Объездила почти весь город в поисках салона, чтобы заказать межкомнатные и входные двери. Да и Инстаграм предлагал рекламу всего, чего только можно было. К сожалению куда бы не заехали, все чтото не то (и по выбору,и ро обслуживанию). Случайно наткнулась на этот салон, когда ехали в рядом назодящийся магазин Керхер. Очень понравилось обслуживание и отношение. В магазине тогда ьыло достаточно много клиентов, но работники не оставляли никого без внимания надолго, при жтом не навязывали свою консультацию без вопроса от покупателя. Очень жто зацепило, что вот дали время присмотреться, а когда был задан вопрос, то грамтно разьяснены особенности кажлой двери, замков, ручек и т.д. Консультанты очень грамотные и видно, что знают продукцию и как работать с любым типом клиентов (даже вот с такими странными как я, кто не любит автоматическое "чем вам помочь", когда я только-только переступила порог магазина). Безумно понравилась работа консультанта Якобчук Анна, очень комфортный приятный и терпеливый человек. Подробно объяснила плюсы и минусы тех или иных моментов по входным и межкомнатным дверям, помогла с выбором той же цветовой гаммы. Оформление заказа было максимально комфортным, что я точно знала, что вернусь именно к Анне за оформлением жалюзийных дверей для гардероба и дверкй для зала. Выбор очень большой. На мой взгляд, готовых образцов а магазине достаточно, но также есть каталог, где поедставдены все типы, которые можно создать. Вот зацепило и это кстати, что я могу составить дверь, что мне нравится. Так как в большинстве магазинов сильные изменения в конструкции поедлагаемой заводом не предполагаются. А в этом салоне - все на ваш каприз. Вообщем. Однозначно рекомендую эту фирму. Межкомнатные двери изготовили за менее чем 25 дней (может мне повезло, что так быстро), и вот буквально недавно наконец оформила договор на входные и жду теперь их)) Еще раз хочу выразить отдельную благодарность Якобчук Анне за грамотный подход к клиенту. Очень приятно было и оформлять заказ и сопровождение клиента отличное. После установки дополню отзыв фото дверей)) А пока только фото ,сделанные в магазине при выборе (выбрала светлый цвет для межкомнатных, а темный для входных)
Хочу поблагодарить вашу фирму и девушек которые там работают, уже не один и не два раза заказывала там двери , так же брала мама и брат , все мы очень довольны остались. Спасибо за внимание и индивидуалный подход к каждому. Очень довольна ! Ваши двери (входные и межкомнатные) всех нас радуют уже не один год! Рекомендую!!!
Очень хороший магазин. Огромное разнообразите выбора. Приемлемые цены. И что не мало важно, грамотная консультация. Анна-профессионал своего дела. Рекоммендую!!!
Мы очень довольны от сотрудничества с данной организацией. Очень понравился индивидуальный подход, вежливый и грамотный специалист(Оксана ). Двери просто восхитительны
Хотелось бы поблагодарить Вашу фирму за минуты счастья, которые мы сегодня ощутили, благодаря Вам.
Сегодня нам установили входную дверь, не обычную, а нестандартную... Очень высокую и очень широкую.
Спасибо хочется сказать многим...
Ну, во-первых, Ольге, которая очень досконально и профессионально нам все рассказала, показала и убедила...
Во-вторых, Ивану с помощником, которые также профессионально, в короткие сроки установили нам дверь.
Ну и, конечно же, директору фирмы, который дал свое личное согласие на оплату двери в несколько этапов (так как дверь не только неподъемная, она еще и обалденно дорогая😜) .
Вся эта слаженная работа в Вашей команде дала суперский результат нам-клиентам!
Так что, ребята, мира, добра, процветания и много благодарных клиентов Вам! А мы в свою очередь, будем рекламировать Вас всем нашим друзьям и коллегам!
Брали здесь входные двери в дом год назад и сейчас межкомнатные. Девушки очень приветливые ответили на все наши вопросы и помогли подобрать именно тот вариант который хотели. Выбором очень довольны, спасибо!!!
Магазин просо супер. Покупали входную дверь остались очень довольны обслуживанием, консультацией, качеством дверей и ценой. Поэтому за межкомнатными дверями пришли тоже в этот магазин. Девочки молодцы, грамотно проконсультировали и подобрали дверьки нашего размера ( у нас нестандарт). Ещё замечательным бонусом было то что двери бесплатно доставили в квартиру. Вежливый и аккуратный доставщик. Огромное спасибо. Будем Вас рекомендовать.
Все очень понравилось. Заказываем не первый раз. НО, жаль что такую качественную дверь нельзя получить сразу же, приходится ждать... А так, в целом , все гуд. Успехов Вам ребята.
Был в данном салоне. Выбор дверей очень большой (нужны были как входные в дом, так и межкомнатные). Грамотно объяснили за что я буду платить. Входные выбрали Герду Инсбрук,а в комнаты взяли в эмальке наших производителей. Да пришлось подождать изготовления, но оно того стоило ведь двери пришли по моим размерам. Ребята установщики тоже молодцы. Спасибо.