Заказ номер 34559.
Осталась очень довольна сервисом компании Dver1.ru. Лукин Антон очень хорошо помог с выбором дверей и фурнитуры.
Отдельное спасибо, сервису portal за монтаж дверей, мастер Александр был вериколепно оборудован и профессионально произвел монтаж. Очень порадовало наличие у него строительного пылесоса 🤩
С удовольствием обращусь к вам в следующий раз и готова рекомендовать вашу компанию. Спасибо!
Добрый день!
Хочется поблагодарить Лукина Антона,за качественную работу,в помощи по выбору и оформлению,а самое главное по доставке нашей двери! И не просто двери,а с роторным механизмом!!! Наш заказ Антон несколько раз уточнил,размеры,цвет,выслал необходимые размеры проема для установки двери! Мы очень довольны! И качеством самой двери и отношением персонала к своей работе! Даже,когда наша дверь была в пути с нами связались менеджеры из компании и уточнили,смодем ли мы принять дверт в указанную дату!? ОДНОЗНАЧНО рекомендую, данную организацию! И еще раз спасибо Антону!🤗
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность компании Двери.ру за активную, качественную работу и хорошие цены производимой продукции. Я с удовольствием общалась с сотрудниками данной компании, меня консультировали и предлагали те решения, которые были обоюдно выгодные. Я в дальнейшем буду сотрудничать с Вами, т.к. идет расширение нашего бизнего и всечески буду рекомендовать Вас. Спасибо
Меня сильно удивляют положительные отзывы по качеству дверей и работе консультантов по телефону. Заказала двери, обрадовалась что уложились в сроки, даже благодарила. Но все сюрпризы ожидали тогда когда двери приехали. Первое, в условиях договора входило открыть коробки при курьерах, и посмотреть двери, но по факту это была большая коробка из плотного дерева с прокрученными наглухо саморезами, сами водители не вскрывали, естественно я тоже этого сделать не смогу, ждала мастера. В день когда пришел мастер (Благо у меня хватило ума снимать все на тефлон с момента распаковки) обнаружились трещины на дверях, царапины, отбитая фактура, двери белого цвета ну вы можете представить как всё это бросается в глаза. Доборы 10 см, хотя ширина наша 19 см, то есть Доборы должны были приехать хотя бы 15 см, размеры обсуждалось по телефону. Ситуацию с доборами сотрудница повесили на меня, утверждая то что 10 сантиметровые Доборы прекрасно перекроют 19 см ширины))) да и вообще я сама ошиблась так как в договоре их сотрудники указали 10 см а я этого не заметила))). С Ситуаций с дверьми с трещинами и повреждениями они тоже скидывали с себя) оказывается, я должна была сама раздербанить деревянную мохину а которой были двери при курьерах (на минуточку, я не была предупреждена о том что двери будут не просто в коробках). Качество фактуры оставляет желать лучшего, все очень некачественно, пленка приклеена не аккуратно. В общем чек на 64 тысячи 026 рублей за две двери с трещинами и с ужасно приклеенной Пленкой (и эта цена без перевозки) сильно потрепали мне нервы. Но я принципиальная, так этого не оставлю…
Очень ответственный подход со стороны менеджера (Антон). Все детали моего заказа были уточнены и перепроверены, договор был оформлен очень быстро - электронно, изготовление было выполнено на день раньше срока, доставка произведена в оговоренное время. Качество товара на высоте, однозначно рекомендую.
Обратилась в данную компанию по совету знакомых. Менеджер быстро подобрала двери с необходимыми характеристиками, проконсультировала по всем интересующим вопросам. Сроки поставки нарушены не были. Двери привезли в удобное для меня время, качественно упакованные.
К работе самого магазина и к менеджеру, который со мной работал нет претензий. Покупала дверь складную компакт, с дверью тоже вроде бы все в порядке, быстро сделали, быстро доставили, все как я хотела, цвет, зеркала. Но так как дверь не обычная, а с механизмом, там требуется всякая разная фрезеровка под фурнитуру. Уже две недели ищу кто мне сможет установить эту дверь, нет таких желающих. Поэтому у меня претензии к фабрике! Неужели на двери за 57000 нельзя подготовить все что нужно для установки всех механизмов??? Когда я покупаю мебель, я же не сверлю отверстия, там все уже размечено и подготовлено.
В конце января заказал 2 двери, к ним наличники, коробки, добор, фурнитура, с доставкой до терминала ТК ДЛ г.Москва. 16 февраля на терминал прибыл груз, приехал забирать, но там оказались только 2 двери и фурнитура. После недели выяснений все остальное нашлось, оказалось что по ошибке отправили в другой город (МО, Можайск), с другим заказом. Спустя почти месяц ожиданий, 10 марта наконец-то на терминал приехало все остальное (из Можайска вернули в Москву). При получении упаковка была потрепана, но без каких либо повреждений, не считая небольших сколов по краям. Когда же дома я это все распаковал, оказалось что внутри просто дрова 😁 Не знаю в какой момент они так пострадали, учитывая какой долгий путь прошли, с таким количеством перегрузочных терминалов, промежуточных доставок и даже побывав у других владельцев. Еще небольшая мелочь, вместо 15 наличников, приехало 14, но это не важно, так как все равно все выкидывать.
Возможно было бы все целое если бы приехало сразу, но из-за чьей-то невнимательности, спустя полтора месяца впустую потраченного времени, приехал хлам!
Поэтому, заказывая двери обратитесь лучше в другую компанию, где более ответственно подходят к выполнению заказов своих клиентов, но только не сюда 😊
Общалась в ватсапе с Артёмом Борискиным, он оформил мне встречу с замерщиком, три дня назад приходил замерщик, как пологается заплатила ему 2тысячи,прошло два дня пиши этому Артёму почему никто не звонит а он мне говорит ваша заявка пропала из поля зрения, сейчас говорит свяжусь с замерщиком, ещё прошли сутки и тишина, я ему пишу не отвечает, я так понимаю ваша там называемая компания просто *** берут деньги и исчезают, буду подавать в суд
1
Посмотреть ответ организации
А
Андрей
Знаток города 3 уровня
16 августа
Очень орошая компания, быстро связались со мной, уточнили детали, изготовили двери за 5 дней, две из четырех нестандартные. Через две недели установили. Очень рекомендую.
Очень довольны. Спасибо большое. Менеджер по ог и с цветом и размерами и с модельь. Отработали четко.заказ доставлен даже раньше на 4 дня . Рекомендуем