Обратился в банк с вопросом о замене мобильного номера. Все сделали, сказали в течении трех дней все обновится и будет задействован новый номер. По истечении недели чудо не произошло. Начал звонить на горячую линию, естественно там автоответчик и связаться со специалистом банка удалось после нескольких попыток и так сказать "лайфхаков" из интернета. Там, милейшая девушка мне ответила, что нужен подменный номер, на который мне в течении 15 минут позвонят и уточнят точно ли я добровольно меняю свой основной мобильный номер который будет подвязан к моему КД. Окей, дали подменный номер и вот уже вторые сутки, как ожидается звонок. На повторный звонок на горячую линию мне ответили, что не УСПЕЛИ позвонить вчера и ожидайте, ВОЗМОЖНО, позвонят сегодня. Должно быть стыдно, за такое обслуживание своих клиентов. И да, в офисе на Пр. Победы сидит наглый тип, не стесняясь никого, развалившись в кресле, решает свои вопросы, раздавая советы своему собеседнику о том, "чё" можно взять за эти деньги и кто-"чё" какие варианты рассматривает. Стыдоба и позор. Хотелось бы услышать ответ, на оставленный мной отзыв.
Ужасный отвратительный банк!
Отношение к клиентам неуважительное!
Досрочно погашать кредит нельзя, нужно ждать месяц или больше.
Не советую с ними связываться!!!!
Закрыла кредит в феврале за март опять платёж стоит.
Вообще с банками не советую связываться с МФО и подавно, без штанов готовы оставить лишь бы нажиться за чужой счёт.
Не берите в Сетелем банке автокредит ни в коем случае, мошенничество самое настоящие и по оплате процентов и по сроку досрочного погашения везде только обман! Менеджеры банка разные и разные условия у каждого свои! Не рекомендую этот банк ни кому!!!
Финансовая организация заточенная на выдачу автокредитов(дочка Сбера) на неё подписывают в салоне при покупке автомобиля, заключают автокредит по госпрограмме, деньги перечислять приходится с комиссией, хотя заявлено что со Сбера можно без комиссии, но при ближайшем рассмотрении на сайте можно найти информацию, что не берется при настроенном ежемесячном автоплатеже в иных случаях берут. Хотел досрочно погасить основную сумму, перечислил заплатив комиссию, потом проверил на счете в Сетелем банке что деньги пришли, думал спишутся автоматом в погашении суммы, оказалось надо направить обращение в банк чтобы она там не просто лежала, а списалась часть кредита. Приложения в мобильном и на сайте неинформативные и неудобные. И больше всего напрягло в салоне при оформлении автокредита от этого банка обязательная банковская гарантия в 25 тыс. не хотите, тогда не получите одобрение банка. У нас закон есть с недавних пор(с 2018 если не ошибаюсь) о навязывании ненужных банковских услуг и кого бы это интересовало..
Взяли в залог чужое имущество, не имея никаких связей с банком.
Обманывают по срокам рассмотрения.
Ответить как оказался в залоге мой автомобиль, незаконным путем у данного банка, ответить не могут!
Отвратительное отношение к своим клиентам: в отделение Липецка не дозвониться, на горячую линию звонишь - так 2 часа будут переключать по разным специалистам, а толку ноль! Не связывайтесь с "Сетелем банком", я очень разочарована!
Взяли автокредит, хотели погасить досрочно, оказалось очень тяжело. Наличными принимают только в Москве. Нужно заказывать досрочное погашение за месяц, за этот месяц проценты списали как за 2 месяца. Ужасно, не советую этот банк,и сама там больше не возьму кредит.
Даже не стоит связываться. Брала автокредит, погасила досрочно, получилась переплата. В смс пришло, что деньги могу получить в любом пункте представителя банка, оказалось не все так просто. Надо написать заявление, отправить в Москву, указать реквизиты и они с моих денег ещё и проценты возьмут за перевод мне. Я им проценты за перевод и они с моих же денег ещё процент сдерут. Если говорят, что при подключении автоплотежа в Сбербанке не берут проценты, это обман, все берётся. У меня птс лежит в Липецке, до офиса не могу дозвониться неделю. Звоню целый день. Если вам нужен гемор, то пожалуйста.
по оф номерам не дозвонишься там робот. узнав секретный номер с живыми операторами попытался выяснить почему досрочное погашение только через месяц выставлять можно, а не скажем завтра - опять начали ставить палки в колеса. кошмарный банк.