Впечатление отвратительное. В день получения посылки получил письмо на эл.почту и СМС, предупреждающие о доставке в течение всего дня с 9 до 18ч. В 17-45 уже сам звоню курьеру и он говорит, что уже въезжает в наш район. Посылку мы так и не получили. На следующий день позвонив курьеру услышал потрясающий ответ: "А я не успел"...
4
Посмотреть ответ организации
Тата
Знаток города 12 уровня
19 января 2022
С этой организацией в кавычках имею дело только лишь потому что заказываю в Найк. А они видимо заключили с ними договор , бедолаги. И отсюда на пустом месте нервотрёпка. Никому не приятно не знать ничего точно. Доставка назначена была на 16 , далее снова статус принято в сортировочном центре, доставку сами меняют на след день 17, ничего не происходит , звонит робот, говорит 18 доставка. На сайте груз по треку ещё в Москве , хотя доставка назначена и никто ничего ответить не может. В чатах бот или люди которым все равно. Возможно их много и всем плохо там работать. В данной ситуации могу сравнить только с почтой Сколько ещё я буду ждать посылку не знаю , это надо не работать и только этим заниматься. Смс от курьера так и нет.
А эта волшебная фраза на любой мой вопрос - попробуйте сформулировать свою мысль яснее. Это колоссально)
2
1
А
Анонимный отзыв
14 ноября 2021
Самая отвратительная и лживая доставка!
Заказ из икеи должна была доставить dpd, ждала весь вечер уже было 22 часа приходит смс якобы курьер не смог дозвониться и заказ перенесён, вранье!!!! Тел и связь хорошая всегда все дозваниваются, ни разу не было сбоя! Курьер просто солгал! Операторы трубки тоже не берут, не дозвониться
В рейтинге самых плохих организаций наверное займет первое место!
Из Москвы товар везут 10 дней, завтраками кормят каждый день. По телефону наобещают, а по факту ничего сделать не могут.
Вообще средняя оценка в 1 балл очень правильно характеризует это компанию!
Хотите чтобы ваш заказ похитили или ждать выдачи неделями ?тогда эта компания для вас
Такого бардака не встречал ещё , доставить из пункта а в пункт б целая проблема , а самое печальное что никак не реагируют на свои ошибки
Ужасная организация доставки, в ожидании товара потеряно 5 дней, каждый раз "кормят завтраками". Не заказывайте товары в магазинах, сотрудничающих с этой фирмой , если вам дорого ваше время.
!!! Никогда не пользовался, а тут с алиэкспресса почему то через них пошла доставка!!! Сроки всё время меняются, ещё и врут, что я их переношу!!!
Короче ужас, а не доставка!!! Я думал почта России дно, но нет)))
Невозможно дозвониться. В чате с Вами разговаривает не очень смышлёный робот. Доставку постоянно переносят, видимо по настроению курьера. Однозначно не рекомендую данную организацию для каких либо партнерских взаимоотношений.
Доставка была назначена на сегодня. Никто не позвонил и не предупредил, что доставка перенесена на завтра. До курьерской компании не дозвониться и не написать в приложении. Заказ мне завтра будет уже не нужен. Просто ужасная компания.
НИКОГДА не обращайтесь в эту компанию!!! Жду посылку уже хрен знает сколько. В чате тупорылый бот и не обремененные умом операторы. На горячей линии вишу уже 30 минут и время ожидания составляет 25 минут, как и в начале звонка. Почта Росси по сравнению ЭТИМ вообще супер способ доставки.
5
А
Анонимный отзыв
3 декабря 2021
Когда вижу буквы dpd понимаю, что будет косячная доставка. Вот так и сейчас. Обещали вчера привезти, сегодня снова в пути. Время 17.00 никто по доставке не отзвонился. Зачем заниматься тем, чем не умеете??
Что, за сервис, курьер звонил с таким высокомерием, как будто я ему что-то должен. Короче товар не доставили и не известно кагда привезут. На вопрос оставте в пункте выдачи сказал так не далаем и бросил трубку.
.Пусть начальство разберётся с хамством своих сотрудников.
Самая конченая контора из всех доставщиков!!!!!!! уже 4 раза переносили доставку, не сказав ни слова!!!!!!!1 по телефону не дозвониться, в чате тупой бот! не связывайтесь с ними ни при каких условиях! есть адекватные компании!
Жду третий день после звонка!написал в чате сказали сегодня опять переносят дату!Не кому не Советую Эту кантору!Я бы уже сам подъехал и забрал посылку!
Худшая доставка из всех которой пользовался. Мало того что просрочили доставку на 9 дней, так еще и отправили ее обратно якобы "истек максимальный срок хранения" при том что они так и не доставили ее в пункт выдачи.
24 декабря отправлен груз 2021г,сегодня 18. 01.22 информации о грузе нет где находится никто не знает. Звонил 15 сказали будет на ПР. Славы 53 17. 01.22 сегодня робот сообщает что груз поставлен на возврат, как с вами работать?
Такого дна обслуживания я ещё не видел в грузоперевозках!!! Не могут забрать посылку с таможни больше месяца (с 14.06.21)!!! Все пошлины уплачены, таможенное оформление давным давно пройдено. До этой шараги не дозвониться, а если и дозваниваешься, та какие-то недалёкого ума девочки тупо ничего не знают. Внятного ответа никто дать не может.
6
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
22 сентября 2021
Все плохие отзывы об этой компании - правда. Часто заказываю с сайтов товары. При отправке этой компанией постоянно возникают проблемы. Даже если адрес указан правильно, всё равно звонит робот и просит указать новый.
Новый адрес указать не получается. Можно только выбрать пункт самовывоза =(
Самая ужасная служба доставки!!! На горячей линии никто не отвечает(подожтите 4 мин, потом пододите 6,потом ещё 7 и так целый час). Доставку обещали на 28е,не привезли. 29го не привезли, перенесли на 31е,сидим.ждём...
не работайте с ними, самая ужасная служба доставки. Дозвониться или отследить товар почти невозможно. Клиентоориентированность никакая, утвердить доставку с заказчиком им походу религия не позволяет
Не уведомляют о переносе сроков, сами же свои переносы нарушают. Видимо сами не знают когда и что у них происходит. Дозвониться до человека - нереально, бот - тупой.
Если бы знала, что магазин отправит заказ через них, не покупала бы!
Отвратительный сервис ,прям от слова совсем. Стоимость доставки 6000₽ ,груз у них на терминале лежит с 16.12.2021 , сегодня 30.12.2021 и ещё курьер не назначен. Теперь перенесли на 10.01.2022. Убогая контора тьфу тьфу тьфу
Посылку отправили 14.12.21 сегодня уже 31.12.21 её всё нет и не известно где она, на телефонный звонок и сообщения не отвечают. Разочарована полностью, новогоднее настроение испорчено
Самая отвратительная служба. Организаторам и собственникам этого бизнеса должно быть стыдно. Не покупайте товары у продавцов, если они сотрудничают с данной организацией, товар свой не увидите
Самый кошмарный сервис, что я когда либо встречала! Заказ похоже потеряли и уже неделю не могут доставить в пункт выдачи, да бедный курьер уже бы пешком все донёс! Никому не рекомендую пользоваться из услугами!
4
Посмотреть ответ организации
orlov kirill
Знаток города 14 уровня
8 декабря 2021
жду доставку с 30 декабря. Уже 4 раза накормили завтраками. Тел 8800 обещает соединить через 15 минут, робот-телеграмм, фикция. Я первый раз в жизни столкнулся с такой доставкой и то только потому, что я купил товар в москве, а уж кому они передали, мне не ведомо было.
Дописываю через два дня. Решил забрать товар сам и плюнуть на их доставку. Не могу узнать , на каком терминале мой товар. Вообще никак. Решил позвонить в любую точку доставки, думал помогут, хрен там был, у них такой инфы нет. В общем, это полная жесть....
Отвратительна и доставка и Служба Поддержки. Во время не доставляют, на звонки не отвечают, в чате сидит бот и ни на один вопрос нет четкого ответа. Даже на жалобу толком не ответили. Неклиентоориентированная компания.
Назначают дату со временем с 9 до 18 и не приезжают потом переносят на следующий день и тоже не приезжают и потом переносят на 2 дня, вы че там творите, самая ущерба ТК, обходить стороной
Ужасная контора. Первый заказ и попал с доставкой через них. Должны были 15.12 доставить, едет до сих пор. В группе ВК ничего ответить толком не могут, включили бота, живых людей нет. Не советую.
Вовремя не приезжают за заказами,не отвозят в пункт назначения в указанную дату.На жалобы не отвечают.не делают в общем ничего. Не пользуйтесь этой компанией,одни проблемы
Ребята, это провал! Из 6 единиц, 5 отправили в один пв, 1 в другой и если бы не 100 моих звонков по всем возможным телефонам, свой груз я бы так и не получила.
Отвратительная доставка.
Посылка 8 дней каталась по городу в машине неадекватного курьера,который ответил что понятия не имеет когда ее привезет.
В итоге от посылки отказался.
Жду посылку с 1 декабря, каждый день переносят. Что удивило оповещение приходит в ВК. Ни звонков ни смс.. Думаю, как теперь отказаться от заказа, проще через других заказать...
Бесконечно переносят доставки, сообщая об этом поздно вечером. Уже несколько дней не могу получить заказ, а от этого все планы рушатся. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ, тк у них всегда так.
Даже писать смысла о компании не вижу все и так давно сказано компания отвратительная . старайтесь избегать
4
Е
Екатерина
Знаток города 2 уровня
18 ноября 2021
Согласна со всеми негативными отзывами!
Такого сервиса еще нигде не встречала!
Задерживают доставку уже на 2 дня! Временной интервал с 9 до 18! Обещают позвонить за полчаса! Нужно тратить целый рабочий день, чтобы дождаться заказ!
На вопросы ответа не дождешься, так как просто не дозвониться, обратный звонок заказываешь-никто не звонит! В чате после отправления номера отслеживания исчезают!!!
Через интернет-магазин удалось узнать только : "Если хотите, забирайте сами сегодня или ждите!".
Ужасный сервис!
Ужасная компания. Четвертый раз отодвигают срок доставки, до поддержки не достучаться, в мессенджерах отвечает робот стандартными фразами. Остерегайтесь этой компании!
Самая омерзительная и отвратительная транспортная компания. Заказ 3 раза переназначили, хотя он в городе на складе у этих ленивых людишек лежит. Никогда не юзайте эту контору
С Акалемической до Ладожской заказ едет 10 дней и еще не получен .Отвратительная служба .Обходите стороной
3
Sigma
Знаток города 6 уровня
7 декабря 2021
Служба отвратительная, все сроки всегда нарушают, переносят без причин. До них невозможно дозвониться, в чате отвечают через 5-6 часов! Обратный звонок когда заказываешь - никогда не перезванивают. Что сайт что приложение отслеживание практически не предоставляют, пишется редко и какой то бред. Адрес доставки ( заказы с Алиэкспресс) сами меняют как хотят. Единственное не могу понять зачем Алиэкспресс с ними работает, и к сожалению не выбрать другую ТК.
3
А
Артем И.
Знаток города 4 уровня
2 декабря 2021
Отвратительная логистическая компания ,в которой ноль логистики и порядка.Кормят 2 недели обещаниями,постоянно теряют товар,смс с контактами курьера оказываются не корректными(или курьеры постоянно врут).Я понимаю,что в период ковида большая нагрузка,но если бы сообщалась точная информация о дате и курьере можно было бы потерпеть,но в этой конторе никто ни за что не отвечает.Полный бардак