Ужасный сервис. И не только в части доставки .
Ситуация : заказал на сайте производителя девайс. 18.11 передали для отправки в dpd , в подмосковье . Доставка - в Санкт-Петербург. Срок доставки постоянно переносился. На дату последнего обновления (10.12- пятница!!!), посылка должна была быть передана в пункт выдачи.
13.12 - в понедельник выясняется , что посылка из-за нарушения предельного срока хранения (по версии dpd) отправлена обратно!!! Связался с продавцом - по их версии передача посылки обратно - из-за отказа в получении. Занавес!!!
Уведомлений о прибытии со стороны dpd - ноль!!!
Обратной связи - ноль , по всем телефонам и мессеннджерам !!!
У меня все.
Это какой-то кошмар ,а не компания по доставке !!!Я с таким встречаюсь первый раз !!! Абсолютно недобросовестная и не надежная компания!!!!!Если хотите чтобы ваша посылка пришла вовремя НИКОГДА не обращайтесь к ним . Они постоянно переносят сроки доставки и подводят . Присылают смс о доставки ,сидишь ,ждешь ,а в итоге они вечером переносят доставку .Типо курьер не успевает … Изначально груз просто лежал в Москве в пункте распределения 3 дня и на вопрос почему его не отправляют ,мне ответили ,что не знают 🤷🏻♀️🤦🏽♀️
И вот так уже 11 дней нервов .
Жалко я не прочитала отзывы ранее
Отвратительная работа компании в целом-по телефону вопрос не решается, приходится писать письма. Ситуация-две недели везут посылку для юр лица, звонок был один раз от курьера в субботу (не рабочий день, больше попыток доставки не было. Тем временем, статус сменился на исчерпаны попытки доставки, звонили писали письма, посылку снова поставили на доставку , снова не везли, снова звонки и письма, в каждом письме было подчеркнуто время доставки до 16:00 (юр лицо), в итоге пришлось самим вызванивать курьера и он привез посылку в 17:00! (и это потратив две недели на переписки и созвоны), абсолютно некомпетентные сотрудники. Вопросы не решаются оперативно.