Дополнительный офис центра госуслуг района Выхино-Жулебино
1065 отзывов
3 ноября
Все организовано замечательно. Главный специалист Задонская Марина Александровна грамотно и быстро все оформила. Очень приятно, благодарю Марину Александровну за ее профессионализм!
2
19 ноября
Здравствуйте! Были здесь 16.11,2024. Хотим поблагодарить ведущего специалиста Некрасову Елену Викторовну. Она нам очень помогла. Внимательная и доброжелательная женщина, И так же хотим поблагодарить специалиста на рецепшен. К сожалению, не запомнили ее фамилию.( кажется, на "Р"). И девушку, которая помогала у компьютеров. Посмотрите по графику кто работал в тот день. И отметьте их пожалуйста. Радует, что здесь работают такие приятные и заботливые специалисты. Народу было много, но они старались помочь всем. Спасибо!
13 июля
Организация на высшем уровне.
Все условия для ожидания своей очереди -детский уголок, телевизоры, куллер с водой, мед. оборудование и т.д.
Вежливый и толковый персонал.
Однозначно рекомендую)))
3
4 июня
Счастье, что МФЦ есть и в нашем районе. А то вся инфраструктура в Жулебино, а мы тут живем позабытыми-позаброшенными. Этот центр очень нужен здесь, всегда востребован, удобно расположен.
16 октября
Все довольно таки быстро, персонал вежливый, на все вопросы доходчиво отвечают.
Можно заполнить и распечатать документы с компьютера. Единственное что, как распечатаешь, если не подойти к сотруднику- не знаешь, где взять документ.
Но в целом, все хорошо.
9 ноября
Чистота ,уют, пришел получать карточку Москвича, на входе меня встретил консультант ,задал вопрос цель моего визита я ему сказал получить карточку он посмотрел номер моего заявления и попрасил назвать фамилию после чего выдал мне толон где был указан номер моей очереди сказав при этом что время ожидания 15 минут, я стал ждать , немного задержалась моя очеред потом на электроном тобло ,высветился мой номер и меня попросили пройти к специалисту. Где я предъявил паспорт и посмотрев по компьютеру мои данные она мне сказала что моя карточка готова и попрасила меня немного подождать и пошла за карточкой, вернувшись она отдала мне конверт и попрасила расписаться в получении. Спасибо за культурное и внимательное отношение, поэтому ставлю 5 прошу руководство центра поощрить моего инспектора который со мной работал
29 сентября
Хороший центр госуслуг.Очень удобное местоположение.Персонал вежлив и приветлив,всегда помогут в решении интересующего Вас вопроса.
Всем рекомендую МФЦ на Ташкентской!
23 октября
Всё хорошо. Рядом остановки общественного транспорта. Персонала достаточно, очередь идёт быстро, специалисты на двух этажах. Компьютеры есть, фото можно сделать.
21 августа
Не заключен договор с фондом соцстрахования, поэтому получить СНИЛС на детей - отказ. Из больницы направляют в МФЦ, а здесь от ворот поворот. В чём многофункциональность? Перенаправлять в другие организации? Это мы уже проходили, и от этого хотели уйти. Но нет! Еще. Часы работы соцфонда перевирают, говорят с 9 работают, в реальности с 8 - а это важно, потому, что к 10 надо успеть в морозовскую больницу получить лекарство ребёнку! Ну не дезинформируйте, скажите, где точно узнать информацию, не оказывайте медвежью услугу. Или владейте актуальной информацией. Небрежность, неточность, равнодушие. Элементарно прикрепить детей к ЕМИАС мамы - через губу, «вы должны сами знать». Кому должны? Разве это не функция МФЦ - помочь, разъяснить. В результате - ошибка, из-за которой нет информации в ЕМИАС о детях 2 недели! Рекомендуют обратиться в поликлинику, якобы там педиатр должен поставить какие-то галочки….В поликлинике объяснили, что это надо только для получения молочной кухни…В конце-концов, и в поликлинике, и в самом МФЦ проясняют - надо, чтобы специалист МФЦ ввел все документы в ручном режиме, о чем просила мама сразу, потому, что документов специфических много. Нет, надо, чтоб человек помучился, потыкался в разные организации, тогда служащий МФЦ просто возьмет и сделает свою работу. Так один-два «недоспециалиста» перечеркивают работу в целом отличного коллектива, где стараются решить проблемы, а не создать их.
3
18 октября
хорошее мфц, близко от станции метро Юго-восточная(лучше через 1 выход идти, так ближе) внутри чисто, убрано, но время ожидания большое, учитывая то, что большинство окон свободны, а принимают только 2, почему?
22 августа
Удобно, т.к. недалеко от дома, сервис на нормальном государственном уровне, персонал отвечает на все вопросы, помогают двигаться в правильном направлении в оформлении документов!
11 августа
После посещения остался негатив, мне 74 года пришла оформить субсидию в компьютере вообще ноль, попросила помочь я даже включить не могла, мне включила женщина и ушла, сначала она в телефоне у окна стояла потом ушла, дальше мимо проходила другая девушка помогла войти и ушла, я просидела так ничего не сделав, спасибо за такое отношение к пенсионерам из дома позвонила в отдел субсидий там все объяснили и продлили. В МФЦ народу никого посетителей а сотрудники ходят друг за другом.
2
21 августа
Ужасно не грамотный персонал. Девушка на рецепшене явно не хотела никому выдавать талоны. Зачем-то примеряла на себя функцию оператора и пыталась решить всё сама. Собрав этим не малую очередь за талонами. Меня и 85-летнюю свекровь отправила в пенсионный фонд. От куда нас отправили обратно в МФЦ. В конечном итоге не хотела давать талон представителю инвалида с генеральной доверенностью. Поход в эту шарагу занял целый день, что крайне утомительно для очень-очень пожилого человека.
2
27 августа
Очень жаль, что специалистов становится всё меньше. Раньше с удовольствием посещала при необходимости, последний раз была - два окна принимает. Очереди правда нет, но жаль, что всё запросы переводят на электронную. Там хоть объяснят, если что
2
13 августа
Не понимаю смысла МФЦ вроде это многофункциональный центр, где решаются вопросы, а по сути ни о чем. Если поменять букву в СНИЛСе, то в МФЦ не делают, нужно обращаться в СФР, который работает с 9.00-18.00. Как будто другие люди не работают. Или у них другой график работы. Печально, теперь не вижу смысла существования МФЦ
1
1
24 июня
вежливый и терпеливый персонал, особенно помогающий бабушкам за компьютерами), все качественно и на надлежащем уровне!
1
17 апреля
Место рядом с домом. Чисто, комфортно , довольно быстрое обслуживание. Практически все специалисты компетентны в своей работе. Можно рекомендовать
1
21 июля
Не далеко от дома, всегда чисто, очень доброжелательные сотрудники, всегда подскажут и расскажут, что не понятно.
1
10 июля
Хорошее отделение. Персонал встречает в дверях при входе, спрашивают по какому вопросу пришли и выдают талон, помогают сориентироваться. Операторов тоже достаточно для того чтобы не сидеть долго в очереди
17 октября
Худший МФЦ из виденных мной. Был там только что. Вопрос не решил, время потеряно. Специалисты не слышат, то, что им пытаешься донести, объяснять ничего не пытаются. Действуют, как роботы согласно заложенной программе. Ощущение, что своим приходом ты их отвлекаешь от какого-то очень важного дела.
1
25 июля
Хороший персонал,я все время удивляюсь что только на Выхино такие профессионалы работают ,?что в МФЦ что в банках все объясняют помогают а в других регионах Москвы не так !
14 апреля
Можно решить множество вопросов в данной организации.
Единственное иногда очень долго приходится ждать, выдача свидетельства о рождении заняла час ( об этом хотя бы предупредили), выдача выписки из ЕГРН в районе 40 минут, об этом никто не предупреждал, все операторы куда-то бегали, что -то уточняли у коллег. Хотя обращалась по данному вопросу раза 3 в разное время года, но процесс почему-то не изменился.
Так же часто при мне сотрудники мучались с зависанием базы и не могли оказать услуги пожилым людям. Для некоторых поход в МФЦ целое мероприятие и хотелось бы более отказоустойчивую систему чтобы не гонять стариков по 100 раз туда сюда из-за зависаний вашей системы.
3
1
26 октября 2023
Хорошо. Решил свой вопрос и не раз. Достойно, тихо, народу не много, вообще адекватные, хорошие сотрудники. Чисто, комфортно. При мне проверяли пишут ли все ручки. Достойно всё. Пока не столкнулся с негативом.
28 мая
С нововведениями (теперь люди сами решают свои проблемы при помощи ком -ра), а специалистов которые помогают мало, один максимум 2 "мечутся" среди посетителей, помогая им решать их проблемы!
4
12 октября
Всегда нравились сотрудники мфц, а месяуца два назад пришла и на ресепшене наткнулась на такую черствую и недоброжелательную женщину!!! Я даже забыла как её зовут.Она мне ни чем не помогла, расстроила, я вышла и заплакала
1
26 июля
Никто ничего не знает, все бегают и не могут помочь, в одном месте по в другое, в другом в то же, люди друг с друга переносят ответственность и не могут выполнять свою работу
2
1 сентября
Большие очереди, очень тяжело попасть в любое время 🤣 с парковками проблемы в дворе. Если ставить машину, то лучше где-то поблизости. Персонал отвечает не охотно.
2
10 сентября
В мфц на ресепшн работают некомпетентные сотрудники, в один день сказали одно, в другой день другая смена сотрудников сказали другое по тому же вопросу, и якобы нам не могли так сказать ранее, кроме того еще хамят. самый ужасный мфц
2
23 июля
Плохо очень плохо! Старых людей сажают за компьютеры, снимая с себя помощь им. Предлают старым людям обратиться за помощь к их детям!!!! Браво московские чиновники, оптимизировали уже и МФЦ.
3
8 октября
Здравствуйте зашёл в мои документы сказали то что не принимают иностранных граждан, но многие другие филиалы мои документы принимают прошу примите меры!
1
19 ноября
Всегда быстро. Удобно. Отличный ресепшн!! Всегда помогут, направят.
26 сентября
Оформляла пенсию. Около компьютера оператор помог и объяснил. Очень внимательный персонал. Спасибо.
1
18 марта
По услуге штамп о гражданстве в свидетельство о рождении ребенка - это целый квест! Запись через госуслуги - невозможно записаться. И администраторы даже не знают, что запись только через мос.ру. И через мос.ру нет записи. Пришлось 2 раза ездить в Жулебино. 1ый раз записаться на прием в МВД, 2 ой раз - уже по записи сдать документы в МВД. Администраторы на стойке только для того, чтобы отмахнуться от посетителей. Такое удобство - для того чтобы записаться на госуслугу в МВД, надо ездить в "Мои документы" Жулебино!
4
2
10 ноября 2023
Быстрое и квалифицированное обслуживание. Но необходимо увеличить помощь около компьютера специалистов т.к. всегда большая очередь для оформления документов..... для пенсионеров которые через интернет не могут оформить документы необходимо срочно улучшить работу
3
20 октября 2023
Ну это ,товарищи ,трандец . Ждёшь - ждёшь своей очереди, пока не останется несколько секунд до получения бесплатного кофе ,потом долго объясняешь сотруднику то,что нужно и слышишь ответ :" А это Вы сами должны через личный кабинет!" И не все и не всегда могут объяснить - а как и что делать. Пять звёзд чисто за то ,что такие квесты иногда избавляют от скуки))) А вот про дефибриллятор не знала,но чую,что он там неспроста 😂
5
1
21 апреля 2023
Персонал отличный, квалифицированный (не все конечно, так как иногда дают работу тому персоналу, который не делал этого или же очень редко делал) рад помочь в любой ситуации.
Две (2) звезды по причине отсутствия лифта на второй этаж. Так нельзя делать, господа! Есть инвалиды, женщины с детьми в коляске, в конце концов престарелые, у которых нет возможности подняться на второй этаж. Просьба к администрации, управе района Выхино-Жулебино сделать пристройку к зданию и поставить лифт. Так как МФЦ созданы для удобства граждан.
6
4
26 августа
Охранник мфц нецензурно вырожался. Выгонял с коляской с мфц. Орал чтобы мы ушли и, чтобы мы закрыли свой рот когда он говарит. Охраников фамилии Саркисян и Самагин
8 мая
Сотрудники вежливые, даже доброжелательные. Сдала паспорт на прописку, была задержка по срокам, но по вине Паспортного Стола, сотрудники МФЦ не при чем. Даже извинились, хоть и не было им за что извиняться.
10 августа
Рядом с метро, приветливый персонал. Нет очередей. Время ожидания не превысило 5-минут.
9 апреля
Отвратительное отношение работников мфц на ресепшене, отправляют домой получать все документы онлайн, онлайн часть услуг не доступна в том числе по генеральной доверенности к примеру. За одним документом приходилось посещать мфц 3 раза. У меня сломана нога и передвигаюсь на такси, вышло 6 поездок на такси что б получить нужный документ, а мне их нужно было два. Итого 12 поездок на такси.. треш
4
1
30 апреля
Удобный центр госуслуг для жителей нашего района. Не первый раз обращаюсь по разным вопросам и всегда получаю качественное обслуживание.
25 сентября
Мне понравилось. Отзывчивый персонал. Помогли составить и отправить заявление. Спасибо
1
10 апреля
Хотел выяснить задолженности по коммуналке и узнать почему платёжки не приносят... Официально это сделать нельзя. И все платёжки только в электронном виде! У пожилого человека даже компьютера дома нету какой электронный вид! На кой черт такая контора вообще нужна! Спасибо только одной сотруднице которая по личной инициативе помогла и по задолженности подсказала.
4
17 августа 2023
Хотим выразить благодарность Можиной Дарье Александровне за чуткое и внимательное отношение к клиентам. Добродушная, позитивная и квалифицированная сотрудница- менеджер Дарья Можина. Спасибо за вашу работу!
10 декабря 2023
Очень удобно находится близко всегда можно зделать, отнести документы или забрать решить любые вопросы каторые образовались, сотрудники быстро их решают и направляют в правильном направлении!!!!!
2
14 декабря 2023
Очень довольна сотрудниками, от самого начала и до конца приёма клиента. Вежливые, всегда всё объяснят и помогут, их даже просить не нужно! Из любой сложной ситуации находят выход, это очень важно! ☝️Хожу туда, когда понимаю, что сама не справлюсь, короче, "Скорая помощь" в решении разных возникших проблем. Очень довольна!
1
3 октября
Девушка на стойке очень спешит и плохо консультирует, явно не хватает сотрудников на стойке первичного приема. был в 16.37 03.10
1
8 августа 2023
Рады, что МФЦ так рядом. У меня не было проблем с решением каких-то вопросов. Поэтому я довольна. Да, часто работают стажеры, которые мало что знают, но если вы приходите со знанием того, что вам нужно, вам все сделают. Я обычно ознакамливаюсь с услугами на сайте и только потом иду делать то, что мне нужно с уже с полным пакетом документов, которые указаны на сайте. Поэтому и нет проблем 🤣
2
6 октября
Отказали в услуге скорректировать ребенку кабинет в мос.ру.
Отвратительный персонал.
Не грамотные специалисты.
1
20 июля 2023
Оформлял документы в 16-м окне. Попрасил сделать копии, сначала сказала что сделает копии документов, а потом отказала в копии документов, которые в дальнейшем забирают себе. А в 15-м окне людям сделали без проблем 😡 Это что за подход к работе, к людям???
7
1