Только одни плюсы. Ассортимент магазина замечательный. Всегда в наличии только свежая Роза❗❗❗❗❗по очень приятной цене❗❗❗❗❗ очень грамотно и продумано в
подобран персонал , это люди понимающие свою профессию не только на словах Но ❗и на деле всегда с улыбкой, отзывчивой и готовые прислушаться к любому запросу покупателя! предложить много вариантов ❗❗❗поэтому мой призыв - покупать цветы только в этом магазине! благо филиалов в Сочи и в Адлере у них хватает! Очень отлажена работа, на сайте большой ассортимент предложенный букетов на любой кошелёк! Я считаю что такой магазин - это большая Находка для нашего гостеприимного города Сочи! Заказывала и буду заказывать в этом магазине цветы для своих друзей родных и близких чтобы дарить им позитивные эмоции за приемлемые ценные из-за отменное качество цветов!!! процветание тебе мой любимый магазин" Донна Роза" 💖
Заказали на сайте дорогой букет в коробке, приехали забрали сами в магазине, букет отдали упакованным в пленку, вечером в темноте ничего не видно было, дома тут же распаковали, оказалось, букет был явно не свеж: многие розы были с жухлыми желтыми лепестками с трещинами, дно от коробки промокло насквозь и вовсе отвалилось прямо в момент распаковки. Короче, втюхали старые цветы за 5.000 рублей. Впечатление было полностью испорчено. Мы обратились в магазин с жалобой, отправили фото в доказательство. Ответили нам только на следующий день, мол, цветы свежие, а жухлые лепестки - это, типа, некий рубашечный лист, а то, что дно у коробки оторвалось, мы, мол, виноваты сами, ибо наверное вообще уронили коробку🤦♀️ занавес, товарищи..🤦♀️ Все свалили на нас.
Всю эту «красоту» мы показали другому опытному флористу, тот подтвердил, что букет явно старый, недельный, никакой это не рубашечный лист (он не так выглядит вообще у роз), а дно у коробки отвалилось по причине неправильного оформления.
Мы просили вернуть деньги или обменять на нормальный букет. Нам ответили только через два дня, потому что якобы у руководителя выходные дни 🤦♀️. Ответ руководителя Анны не содержал ничего дельного. Всю вину переложили на нас, что сами уронили (с чего вы это взяли вообще ??), что цветы свежие, и никаких возвратов и обменов они не делают. Перед нами никто даже не извинился элементарно, пока мы не упрекнули магазин в этом. Предложили только бонус в размере 1.000 рублей на следующий букет. Никакого следующего букета не будет! Оставьте себе свои бонусы и учитесь работать с клиентами, неся ответственность за свои ошибки. Фото прилагаю. Смотрите сами на этот «свежий букет»🤦♀️ Жалко, сразу не проверили при покупке. Доверяли продавцу…
Много отзывов о том, что втюхивают старые цветы. Позорище.
Очень рад, что есть магазин в котором всегда свежие цветы. Приемлемые цены, отзывчивый персонал всегда помогут в выборе, подбор только по вашему желанию и бюджету, а самое главное всегда быстрая доставка. Спасибо вам огромное.