Если хотите что то купить из новинок, надо успевать до визита Филиппа😂 Ребята молодцы, стараются с ассортиментом и обслуживанием, всегда подскажут и помогут. Последнее время очень симпатичная выкладка и оформление магазина и витрин. Немного подучить продавцов клиентскому сервису, а так все ок, ходим , нравится😎
Вальф Милана
Знаток города 8 уровня
8 октября 2023
Летите в Италию, там цены на этот весь осортимент стоит мелочь , джинсы по 100€ рубашки можно купить от 80€ до 200€ , платья до 500€ это потолок , этро платья мне понравилось , в России стоило как целое состояния , в Милане я купила за 800€ сэкономили почти 360.000 рублей .
Спору нет , почему наши дизайнеры не могут придумать качество вещей мирового значения ?
Были на показе Дольче, в прошлом году очень понравилось и понравившиеся вещи можно отложить на примерку даже привезут домой, если надо и дозакажут чего нет в наличии.
Бесплатный паркинг для клиентов в историческом центре города. Есть доставка за мкад. По спецпредложению вещи можно приобрести выгоднее чем в Европе.
Персонал подготовленный. Сервис на уровне
Был сегодня в этом маге спустя 2 минуты пришлось обратиться к консультанту который очень увлеченно копался в телефоне. Потом по пятам начал ходить охраник. Как будто я вор. Вобщем не стал ничего покупать. Натыкайте камеры уважаемое руководство. А то очень неприятно. Хотел купить обувь а сейчас больше не хочу туда заходить.
Сегодня были в данном магазине, приобрели обувь. Наш консультант не представилась по имени, поэтому его не могу уточнить,шатенка в чёрных брюках и футболке. Девушка не проявила должного внимания к нам: она разговаривала с другими консультантами на отвлеченные темы, выказывала пренебрежительное отношение к нам по сравнению с другими клиентами бутика. А так же произошёл ещё один неприятный инцидент. После покупки мы попросили попить, на что мы, спустя 15-20 минут получили 1 бутылку на двоих, хотя все наше время нахождения в магазине эта девушка постоянно пила сок предназначенный для клиентов. Я считаю, что это ужасное выполнение своих обязанностей сильно отразилось на нашем восприятии магазина и бренда в целом. Если мы готовы отдать «круглую» сумму за покупку вещей в данном магазине, то мы заслуживаем уважительного и равного отношения при нахождении в нем.
Лучшие сотрудники! Подобрали то, что нужно еще и отлично поболтали)))
1
2
Kisem Kisi
Знаток города 19 уровня
23 февраля 2022
Я многолетний клиент этого бренда и этого бутика. Не думала, что столкнусь с таким непрофессиональным отношением. Обратилась к менеджеру с вопросом о наличии определённой модели сумки. Мне было предложено несколько вариантов. Переписывались по WhatsApp, меня заинтересовали две сумки, сообщила что приеду. Когда, вырвав из своего плотного графика время на покупку, я приехала… Оказалось, что этих сумок в бутике нет. Что их откуда то надо привезти. Хотя я, будучи в пути, написала менеджеру, что еду. Меня за просто так прогоняли получается! Я ехала с пачкой денег выбрать и купить сумку, вместо этого потерянное время. Больше с этим менеджером дел иметь не желаю! Непозволительное отношение к постоянному клиенту!
Я клиент этого магазина Dolce Gabbana и магазина на кутузовском ,уже много лет,звонят, поздравляют с днём рождения, шлют в вотсап различные предложения, приглашают на мероприятия, так вот на этом обслуживание клиентов заканчивается. Обратилась к ним с проблемой, что на сумке Dolce&Gabbana Sicily порвался ремень, сумке не больше двух лет, голубой цвет, понятно что ее носили только в летний период, так вот никто из менеджеров и администратора даже вникать в проблему не хотел, ведь сумку купили не у них в бутике, а в Италии . Я хотела купить новый ремень к сумке, но это им не интересно, я понимаю что магазины по франшизе ,но это же бред Dolce&Gabbana, где же уважение и солидарность к вашим клиентам, почему мне администратор советует написать на сайт Dolсе,удивительно,ведь им как сотрудникам, работающем в этом бренде решить такую проблему проще, тем более если они заинтересованы в клиентах. После такой ситуации обращаться в этот бутик за покупками нет никакого желания, интерес к клиентам только продать !
Екатерина
Абсолютно непрофессиональный консультант блондинка Наталья, сервис ниже плинтуса, обслуживание полный отстой. 1 сентября приехали с дочкой на примерку вещи, время было весьма ограничено. Консультант Мария была занята клиентом, мной занялась Наталья. Ну как занялась - повесила в примерочную вещь и свалила...вообще. Размер не подошел, послала дочку, чтобы сказала консультанту принести мне другой размер, обещали принести и ....забыли, никто так не появился. Желание что-либо там покупать пропало, я ушла. Мария, правда, перезвонила, извинилась, но осадочек остался)))