Додо в Тринити (Гродно) – пример того, как франчази может убить лояльность к бренду и испортить репутацию. Это худшее заведение Додо пиццы, где я бывала. Надпись на точке Додо пицца ЭКСПРЕСС. На кассе очередь – кассир одновременно готовит и бегает к кассе, персонал на вопрос а когда будет кассир ответил «как освободится, так и придет, ему есть чем заняться». На этой фразе предприниматель потерял часть возможной выручки. Когда кассир подошла и девушка впереди попросила уточнить ингредиенты в пицце – ей ответили «вон меню на стене, там и смотрите или на сайте». Верх клиентоориентированности. Экспресс – это когда вам незамысловатый заказ из бруслетиков, мини-достера и кофе готовят примерно час. И забывают налить кофе. На вопрос чего же так долго, ответили, что это в Москве все избалованы, а у них вот так.
Дорогие, мы в Москве просто привыкли к качественному сервису и нормальному отношению. И если вы берёте франшизу хорошего предпринимателя – старайтесь соответствовать его уровню. К вам идут не за экзотикой, а за качеством любимого бренда.
Кстати, контроль качества по QR коду тоже не работает.
Очень часто там заказывала, вопросов не было вообще. Сегодня решила сделать заказ (паста и додстер), была голодная, первая еда за день. Спустя часа 4 после приема пищи почувсвовала все признаки отравления, при обращении в службу поддержку к двум менеджерам никакого решения вопроса не поступило. (Первая девушка просто посоветовала обратиться в больницу, вторая предложила скидку на следующий заказ). Очень обидно из-за такой обратной связи, больше там заказывать не буду. Всем советую беречь свое здоровье
Здравствуйте, приехала в ваш замечательный город , и была огорчена работниками фуд корта вашей сети , по просьбе применения промокода , им было трудно сказать условия акции , хоть как то озвучить ( при этом вид максимально отталкивающий у работников )
Я понимаю что вы уставшие , но можно более приятного отношения к посетителям ?
Запары на кухне нет , контакта с клиентом тоже , спасибо за испорченное настроение , надеюсь другие туристы наткнуться на позитив.
чисто, аккуратно, заказ выполняют быстро и даже вкусно. на кассе приятные девушки. из минусов - нужно озвучивать промокод на скидку который большим шрифтом на стенде над головами..
Хорошая пиццерия. Вкусная кухня, хорошая рецептура. Персонал вежливый. Бывают сбои во времени приготовления заказа, но это не критично. Прекрасная обратная связь при заказе через приложение и оформлении отзыва.
Периодически заказываю пиццу по акции Додо вторник (две по цене одной).
Отлично, что сделали возможность самовывоза из Тринити, очень удобно. Время выполнения заказа около 10 минут, заказал, вышел из дома, забрал.
Персонал вежливый, активный.
Атмосфера хорошая, единственное неудобство это общий фудкорт, не всегда есть место, если хотите покушать на месте.
Время ожидания как я говорил 10 минут, при нормальной загруженности.
Пицца вкусная, на классическом тесте, обожаю Маргариту.
Не хватает вегетарианеюских пицц, хотелось бы больше вариаций.
Ужасная пицца из испорченных продуктов! Ребята разберитесь! Ведь люди покупаюи и себе и детям, как можно продавать товар из испорченных продуктов!!! Додо пицца испортилась