Я часто ем грибной стартер в Додо пицца, очень нравится, сытно и вкусно. Но сегодня (18.06) столкнулась с тем, что стартер оказался весь водянистый, я обожгла палец и губу вытекшей горячей водой, это даже не соус, а вода как кипяток, такое ощущение, что грибы только только из морозилки достали, что они растаяли внутри, тесто было отсыревшее. Внутри была просто жижа из скучковавшегося сыра, грибов, соуса и воды(( Я подошла к девушке на кассе, и передала просьбу, чтобы грибы повара отжимали. Сообщила, что я обожглась. Сотрудница сказала, что сейчас администратор подойдет. Пришлось стоять минут 4-5, пока повар или администратор ко мне выйдут. Вышел Линар, менеджер. Сказал, что не нашли пантенол, на производстве его попросту нет. Я уточнила, неужели у вас нет аптечки, на что мне ответил менеджер: "нет", мы просто не обжигаемся или бегаем в аптеку. Важнейшим условием для соблюдения основных правил охраны труда является оказание первой медицинской помощи на предприятии. Если сотрудник получит травму при выполнении своих обязанностей, то с помощью аптечки ему может быть оказана необходимая помощь. Статья 223 ТК РФ регламентирует, что работодатель должен гарантировать медицинское обслуживание работников, поэтому на предприятии в обязательном порядке должна быть аптечка, наполнение которой устанавливается нормативными актами. Грубое нарушение раз. Два: менеджер не извинился, сарказмом ответил, ну он же был горячий! Три: не было никакого сочувствия, клиентоориентированности. Я не просила компенсацию, хотя бы извинения, что еда не очень хорошего качества и помочь мне не могут. Менеджера нужно отправить на курсы клиентоориентированности.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Яновалова

Знаток города 4 уровня

Вкусно, уютно. Были с детьми, есть игровая зона. Единственное, хотелось бы чуть побыстрее приготовление (пиццу ждали почти 20 минут), но может просто мы сильно голодные были. В целом неплохо, рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Ekaterina Sklyar

Знаток города 5 уровня

Уютное место. Быстрая готовка и подача. Пицца очень вкусная! Всегда есть акции и промокоды. Детям здесь очень нравится! В здании есть туалет где всегда можно помыть руки . Мамы поймут 😁

Посмотреть ответ организации