DNS Сервисный центр
88 отзывов
7 октября
Мастера испугались пыли не захотели делать ремонт компьютера. Хотя мне его почистил мастер с выездом на дом в фирме Спектр С и поменяли термопасту на процессоре и окисеннае контакты почистили месяц назад. За все взяли 7000 рублей. Мастер сказал, что надо блок питания поменять, если не поможет, то материнскую плату сменить. Компьютер работал до этого исправно 5 лет. После покупки блока питания компьютер не включился. Решили отдать его в ремонт в сервис DNS. Сказали, что блок работает ,но компьютер отказались чинить даже за плату из-за пыли. Неужели он за месяц так сильно загрязнился. Куда теперь обращаться не знаю. В какую фирму его вести на ремонт. Уже потратили на него 14000 тыс , а результата нет. Специально отмазались, что бы на блок питания не было гарантии.
3 августа
Сдал по гарантии аккумуляторный пылесос Поларис ( не запускался основной двигатель). При сдаче пылесоса сервис потребовал, что бы я сдал и зарядное устройство, зачем не знаю, наверно у них нет зарядок. Через семь дней сервис сообщил, что бы я забирал пылесос. При выдаче пылесоса мне сообщили, что ремонт не производился, так как случай не гарантийный (вода в двигателе) . Приехав домой, я обнаружил, что корпус пылесоса даже не вскрывался. На всех болтиках остались следы пыли и ни одной царапинки. Вскрыл пылесос, почистил все разъёмы и контакты на схеме управления и пылесос заработал. Видно один из контактов ослаб. Так, что резюмирую: сервисный центр ДНС - ХУДШИЙ сервис из всех!!!!! Лепят только отмазки!
27 февраля
особая благодарность консультанту имя не помню, который помог выбрать робота полесоса и посоветовал очень хороший, спасибо за замечательный подход, понимание ( так как покупала первый раз ) и высокий уровень профизионализма, остались довольны с семьёй и хорошо что у нас есть в нашем городе DNS все можно найти для дома
1
13 февраля
Крутой магазин как то пришли с сыном посмотреть и купить блендер, консультант быстро нам помог с выбором и выходя из магазина решили купить айфон на удобных условиях рассрочки 😂
12 сентября 2022
Сделали покупку в субботу. Обслуживание отличное. Консультировали по любому вопросу. Вежливо, ненавязчиво, доброжелательно. Оформили доставку. Товар прибыл вовремя. Заранее предупредили о времени доставки. Спасибо DNS.
3
12 марта 2023
Сервис отвратительный, здал в ремонт 2телефона, продержали месяц, потом сказали что на 1 телефон нет запчастей, а на 2 й телефон нужно менять материнку выкатили стоимость 12,5 тыс руб, сам телефон стоит 4,5 тыс руб, естественно отказался. Отвез на ул. Ленина 136, там мастер отремонтировал в течение часа
Вывод, эти безрукие не умеют пользоваться обычным паяльником, а только как лего менять запчасти. Не советую обращаться к этим горе мастерам.
4
7 сентября 2023
Сервис вполне, зв5зд с неба не хватает, но с ним проблем не было. Работники молодцы. И не надо на них кричать, нетлни делают товар и придумывают правила.
29 августа 2022
В отличие от магазина DNS в данном торговом центре, сервис работает нормально. При личном обращении по гарантийным случаям не "мурыжат", помогают быстро и дают заключения на технтку - проверено не раз. Недавно возвращал компьютерное кресло по гарантии - не устроило по мягкости (сильно мягче, чем опробованные аналоги), вопрос решился сразу при звонке мастера.
3
11 декабря 2023
Обращалась не раз, всегда помогали, внимательные работники. Свое дело знают.
25 ноября 2022
Обращалась в сервисный центр на Чичерина 23.11. Поломка была неправильно диагностирована, от ремонта отказались. Вся диагностика заняла минут 5. Просто деньги на ветер, никаких услуг оказано не было.
4
16 ноября 2023
Вежливые сотрудники, электронная очередь, если в их силах, то обязательно починят))
28 июня 2022
Это ужас!!!!!!! Сдала телефон на ремонт 22.06.22 сказали через 3 дня все будет готово, я решила перезвонить мне результат так не кто не сказал на следуший день позванили и сказали за то что вы званили к этим дням добовляются еще 3-4 дня. Решила как освобожусь с работы заберу и больше небуды обращаться в этот сервис будет мне уроком.
5
11 мая 2023
Требовался ремонт сортировщика монет. Техподдержка отправили в СЦ. В СЦ не приняли сказали нет подходящего специалиста😭
8 апреля
Починили плату,все в целом хорошо
25 апреля 2022
Недавно был приятно удевлён.Принёс поломанную зарядку в сервесный центр ДНС.Поломка была чисто механическая, но мне её заменили без проблем.
2
2
17 сентября 2022
Большой выбор техники, но система с терминалами это нечто(( консультанты ничего не объясняют, если вы сделали заказ через сайт, то вы им не интересны
2
19 апреля 2023
Позвонил в центральную отправили в сервис. Пришёл не приняли. Ремонт не гарантийный, мастера нет сказали. 😀
31 марта 2021
Обращалась в сервисный центр с починкой ноутбука, сделали все очень быстро. Персонал был очень вежливым и все понятно объяснил. Большое спасибо)) Очень хорошее место, всем советую.
3
3
30 января 2022
Обращался пару раз. Проблемм с обслуживанием небыло. Сервис мне понравился. Без лишних вопросов всё по факту. Но на приеме 2 сотрудника. Второй был не "заинтересованным" со стороны. Возможно ошибочное мнение
2
2
14 августа 2023
Обслуживание плохое, Ожидание слишком короче персонал тоже не очень
14 июня 2020
К сожалению, единственное обращение в данный сервис с товаром, приобретённом в магазине DNS, и с действующей доп гарантией, купленной в дополнение к товару по совету продавца-консультанта, оставило максимально негативные впечатления. Вежливая девушка-консультант приняла товар и через 78 или 9 дней выдала его же с бумагой, подтверждающей выполненный ремонт. К большому сожалению, неисправность осталось. Что же они там ремонтировали не известно. С возвратом товара уже в самом магазине дела обстоят также не очень, этим просто никто не хочет заниматься, проценты с продаж ведь не поступают продавцу за осуществление услуги возврата товара.
Не.....ый более DNS, наши с вами пути разошлись, остаётся надеяться, что в нашем городе остались приличные магазины... Ваша компания в число таковых входить перестала!!!
9
2
1 февраля 2021
Это ужас!!!!!!! Сдал телефон на ремонт, во первых ждал пол месяца это раз, во вторых позвонили и сказали что телефон отремонтирован, приехал с села потратил время, в итоге проблему не устранили браво!!!! Оставил ещё раз ремонтировать, я уж надеюсь они не сломают его оканчательно, ни за что не буду рекомендовать пользоваться данным бесполезным центром!!!!!!
8
1
6 сентября 2022
Абсолютно не компетентный персонал на приемке и оформлении товара .
4
4 июля 2023
Сдесь как всегда хорошо.
2 апреля 2019
Заказывала мелочевку через сайт ДНС пару раз с самовывозом из магазина, думала так будет быстрее . Все оплачено, приди да забери. Но нет, нормального пункта выдачи интернет-заказов нет, нужно найти свободного консультанта, а когда консультанты узнают, что заказ оплачен и на небольшую сумму, то всем своим видом показывают как им не нравится, что к ним обратились с такой просьбой. Особенно одна девочка консультант отличилась, как ее вообще к людям выпускают с таким вечно недовольным и высокомерным выражением лица?
В общем вряд ли именно с магазином в Новом ГУМе буду еще дело иметь. Испорченное настроение от консультантов того не стоит.
7
1
8 февраля 2023
Мне нравится сеть магазинов!
4
16 октября 2022
Молодцы инженеры, хороший сервис
1
18 августа 2019
DNS как DNS!
Единственное, что сотрудники за небольшую зарплату могут шарахаться от покупателей. Так было в моём случае, когда я попросил наклеить приобретённую в этом же магазине плёнку. Консультанты передавали меня от одного к другому и открещивались как от прокаженного. В общем 10% от предоставляемой услуги работников магазина не радуют.
Уважаемый управляющий магазина DNS, прошу рассмотреть мотивационную составляющую персонала.
4
13 сентября 2020
Прекрасный магазин, впечатление портит персонал. В данный момент 15 минут никого нет на выдаче товаров. Консультанты тоже, такое чувство что убегают от клиентов)))
3
3
14 августа 2021
Продавцы совсем нехотя работают. Каждый занимается кто чем хочет, не помогали в консультации
6
1
29 июня 2020
обращался по замене клавиатуры, по итогу установили не качественную клавиатуру, обратился за повторным ремонтом, его приняли, заменили еще раз, но проблема никуда не ушла
7
2
29 мая 2018
Продавцы консультанты не профессиональные , лишь бы впарить товар, зато огромная благодарность сервисному центру в этом же здании, все хорошо и доходчиво разъяснили что этот ссд диск не подходит под мой ноутбук и то что надо его менять на другой тип подключения.
3
12 ноября 2022
Быстро, культурно
2
1
24 июля 2019
Огромный выбор товара, все доступно, я покупала там пылесос. Мне все показали, все проверили, на вопросы ответили. Молодцы
4
7 сентября 2019
Отремонтировали быстро, качественно и недорого.Обращался не раз и по гарантийному ремонту. Клиентозаинтересованность .Очень доволен.
8
1
28 сентября 2018
Хороший не дорогой магазин. В покупке помагают продавцы, и самое главное дают выбрать и посмотреть товар не ходят за тобой по магазину; а это самое главное сейчас. А как только что-то выбрал пригласил продавца здесь они все и расскажут о нужном товаре. Помогут; упакуют и до машины принесут еще и погрузят. Спасибо. Я рекомендую этот магазин .
5
2
22 августа 2021
Менял мат. плату. До окончания гарантии оставался месяц, поменяли без проблем.
3
1
3 августа 2019
работники довольно опытные ( обращались 3 раза), ремонтируют быстро , не всегда ведут дружелюбные диалоги
7
3 июля 2021
Хороший магазин, ассортимент большой.
4
1
30 марта 2019
Нормальный магазин,конечно большое количество говнобрендов типа дексп и подобных с зашкаливающим процентом брака,но с сервисом проблем нет по этому поводу,знают что продают откровенный хлам и меняют или возвращают деньги без проблем.
4
1
27 июня 2019
Быстро отремонтировали телефон по гарантии. Вежливые сотрудники, удобное расположение в центре.
5
2
25 мая 2021
Адекватные сотрудники, по гарантии починили товар
3
2
30 августа 2022
Хороший выбор
2
1
11 ноября 2018
Долго ждал консультанта. Пытались уговорить на более дорогую технику. Доводом послужил факт, что выбранный товар не последнего поколения. Хотя, выбранный товар более интересен технически.
3
3
1 августа 2018
Хороший магазин, вежливые компетентные продавцы. Ассортимент тоже понравился, нашли то, что искали. Спасибо!
4
1
1 июня 2020
Долго ждём продавца с товаром, или все консультанты на одного покупателя налетают
6
1
12 апреля 2021
Огромный выбор техники
5
2
26 июля 2021
Быстрое обслуживание
2
1
31 января 2020
ремонтируют хорошо и на совесть. всем советую.
6
3
11 апреля 2021
Меняла телефон и чайник заменили
4
2