Была куплена стиральная машина, не из дешёвых, не отработала и года, решили отдать в ремонт по гарантии, не работал отжым. На четвёртый день звонков у приемщика наконец то получилось оформить заявку и её забрали. Почти месяц она там пробыла, дефект они не выявили, к слову по запаху протухшей воды, её даже не включали. И что вы думаете, привезти её смогли также на четвёртый или пятый день, каждый день звонили и говорили завтра, то забыли её в сервисе, то в машину не загрузили, смех да и только. В документах отметок не проставлено. Ложили они на качество и сервис. Ни ногой больше за покупками в данную организацию и Вам не советую.
Ужасное сервисное обслуживание, привезли электросамокат, отходила ручка и он вырубался, отправили на завод и вернули со словами негарантийный случай, хотя купили его пару месяцев назад....в сервисе только руки разводят, типа мы только посредники... а для чего они вообще существуют!!!! Больше никакой покупки !!!! С таким мы ещё не сталкивались!!!
Отвозил в ремонт диспенсер. Проблема была самая элементарная: сломался тумблер горячей воды. Отвез 01.08, готов к выдаче он был 25.08. Почти месяц ремонт занял. Объяснили тем, что диспенсер отправляли в Нижний, там обследовали, потом запчасть ждали (в Электропроме из наличия без проблем можно взять), потом тестировали. При установке бутыли с водой на "отремонтированный" диспенсер, внутренняя емкость заполнилась и вода потекла наружу. Из кранов она не сливается. Наверное какие-то шланги не подсоединили... Как они его тестировали, большой вопрос. Получается, у нас в Иванове, не сервисный центр, а просто пункт приема. "Настоящий" сервис - в Нижнем. Только он получается тоже не настоящий...