Добрый день. Хочу поблагодарить работников магазина.
Мною была приобретена клавиатура к компьютеру, которая испортилась через 3 месяца. Чек естественно, не сохранила (ведь не предполагала, что такое случится), но работники магазина проверили её приобретение по компьютеру, быстро составили от моего имени претензию, я подписала заявление и претензию. Клавиатуру тут же заменили без доплаты.
Отличная работа! Спасибо сотрудникам магазина.
Выбор в магазине разного ассортимента на любой вкус и кошелёк, но персонал вечно занят. Пришли с женой за пылесосом, персонал проходящий мимо у кого не спроси все заняты, в итоге простояли пятнадцать минут и ушли без покупки.
Своеобразный персонал магазина, пришёл купить зарядку для смартфона , за 30 минут до закрытия. С трудом нашёл сотрудника, который мне сообщил , что занят и мне уделить внимания не может. Чем крайне меня удивил. Но в итоге пришлось воспользоваться кассой самообслуживания. Ну не чего страшного))
Единственный приличный магазин бытовой техники в Удомле. Много раз заходила сюда в надежде что-то купить, то, что было срочно надо…. Увы! Даже если в зале мало народа, на Вас почти не обращают внимание, а если обращают, то консультация бывает такой: чтение характеристик товара с экрана мобильника))) Много раз я уходила из этого места расстроенная и без покупки… Но однажды не очень повезло! В зале я услышала, как консультирует покупателя высокий молодой человек богатырского телосложения…. Ходила за ним хвостом и слушала, как много он знает о товаре, как легко сравнивает модели, уточняет тонкости, которые необходимы в выборе покупателю, если чего-то не знает, сразу говорит об этом и ищет информацию!… При этом успевает вежливо ответить на вопросы «слушателей», которые заинтересовались разговором и хотят что-то дополнительное уточнить…
Молодого человека зовут Кирилл. Что мне очень понравилось, я не увидела желания продавца впарить дорогой товар, всё очень рационально, оправдано и вежливо . Летом я ушла из магазина с морозильником, роботом-пылесосом, мясорубкой))) Сегодня купила еще робот-пылесос и мультиварку….
Поставила 4 звёзды потому, что остальным ребятам надо учиться. Если нет Кирилла, приходится уходить с пустыми руками и неприятными ощущениями!
Магазин хорошо как выставка, много разной аппаратуры, но из 3х покупок беспроводного пылесоса ни одна не оказалась удачной, плюс во всём этом что мне вернули деньги, правда после долгой проверки но вернули, куплено там два планшета для детей-прожили они не долго, теропод почти сразу потек, но пользуются им до сих пор, единственный нюанс вся эта аппаратура была либо неизвестных фирм либо фирмы магазина, телик фирмы lg купленный там же отработал шикарно пока не почил смертью храбрых от детского ботинка...в его оправдание скажу что умер он не сразу, а отработал до этого момента ещё месяц подбитый линейкой в правый угол, экран конечно потек но не сильно всего пару полос было, пока его не добили окончательно...
Отличный выбор техники для маленького города. Покупала телевизор, телефон и стиральную машину и пылесос. Всё отлично работает! Очень нравится магазин. Рекомендую! Грамотный и квалифицированный персонал.
Большой выбор товаров. Часто отзывчивый персонал, готовый помочь. Очень часто покупаю технику в этом магазине ДНС. Один раз попался чайник с браком, заполнила бланк, заменили без лишних вопросов. Рекомендую.
Очень большой выбор от оргтехники до мобильных телефонов, персонал грамотен и отзывчив. Помогли сэкономить время, объяснив сходу преимущества и недостатки того или иного мобильного устройства. Цены не кусаются.
Удобное расположение магазина. Большой ассортимент техники. При заказе - быстрая доставка. Персонал компетентен и отзывчив при выборе товара. Наличие товара сответсвует наименованиям интернет магазина.
Очень хороший магазин, покупал несколько раз технику, - всё понравилось и обслуживание на высоте, - классный магазин, рекомендую!
3
Посмотреть ответ организации
Д
Дима Белый
Знаток города 5 уровня
13 ноября 2023
Родителям потребовался новый холодильник . я позвонил с Питера сделал заказ и уточнил насчёт доставки в выходные, сказали без проблем оплачиваете и мы привозим. Приехал в субботу, оплатил холодильник и только после этого выяснил что доставки на выходных нету. Доставка возможно только в понедельник после 18:00 . Беру на работе один день за свой счёт и жду холодильник. Привезли в наш дом его в начале 22часов ЛЕЖА!!! Что запрещено! На улице темень рассмотреть внимательно не удалось, когда занесли в дом выяснилось что на холодильнике присутствует большая вмятина на торце дверце морозилки. Так как утром уже пришлось уехать в Питер, времени на разборки с магазином уже не было. Пришлось оставить его .Заказ Г-21413205
Отвратительная работа консультантов, если их так можно назвать. НИЧЕГО не знают, ни на один вопрос нет ответа! Прежде чем что-то купить-сами изучите все характеристики товара, рейтинг и т.п. А потом можно и горе-консультанту рассказать, он глядишь, другим об этом расскажет, как будто сам все изучил. Сколько раз посещаю этот магазин, и каждый раз одно и тоже! Хочешь купить бытовую технику-изучи всё сам! Этот девиз подошёл бы к данному магазину.
Магазин с большим выбором. Но персонал желает лучшего. В особенности старшие. Давно нет желания заходить.
1
Посмотреть ответ организации
Сергей
Знаток города 13 уровня
4 ноября 2023
Это отличный магазин. Большой выбор товаров, а если чего-то нет, всегда можно заказать через сайт товар со склада со всеми пломбами на заводской упаковке. Огорчает не всегда достаточное количество консультантов, вследствие чего их приходится вылавливать по залу, и отсутствие бонусной программы в данной сети. Очень лояльная политика магазина в области защиты прав потребителей и возврата товара, остальным стоит поучиться!
Хороший кстати магазин, персонал грамотный, цены приемлемые, мы семьёй всё там берём и домой и в Дом молитвы и в подарок. Да и у нас и места тоже другого нет.) Половина города точно там всё покупает.) я бы сам хотел такой магазин открыть, да не успел!)) Дай Бог успехов коллективу и руководителю, от него много зависит. Не знаю какая у них зарплата, но прибавить бы!
Оказали платную услугу- перенос данных со смартфона на смартфон. За 999руб
В итоге, только значки на экране, которые я могла в плеймаркете скачать. И более двух часов потерянного времени. Буду обращаться на возврат денег
Хороший коллектив, но нехватка сотрудников. Чистота и порядок. Подход к каждому клиенту с уважением. Большой выбор товара. Качество хорошее, но порой Китай есть Китай.
Покупаю там телефоны, но ни одного консультанта не подозвать, пока не начнёшь ругаться, не хочется туда ходить, посоветовать не могут, сваливают клиентов друг на друга, и не понятно кто нибудь отпустит тебя уже или нет
У нас в городе один единственный магазин техники, это днс и приходиться покупать все там, закупаюсь там не первый год, и каждая моя покупка обходилась тем, что я возвращался туда, и совершал замену, иногда даже понесколько раз(9 из 11 покупок оказались брак, это за последний год)
Персонал работает отвратительно, консультантов вечно нет в зале, кассир зато всегда на месте, выбор товара впечатляет, качество товара иногда хромает, доставка работает отлично, но консультантам я бы спасибо не сказал ни разу, за все отдувается кассир
Лучший магазин в городе по продаже бытовой техники. Отличные продавцы, сервис на высоте. В случае гарантийного обращения лучшего качества я не видел. Сами приехали забрали привезли подмену на время проведения ремонтных работ.
Как магазин , то хорошо , как по персоналу так вообще хоть щаного всех набирай , ни один не встретит ни поздоровается ни спросит что интересует , если вдруг нужна помощь или консультация , что бы кого то найти в зале приходиться просто орать на весь магазин что бы кто то подошёл , а если подойдут скажут заняты , если попросишь просто хотя бы товар дать сто бы купить его, сразу куч времени рассказать про гарантии страховки и все допы, на вопросы характеристик или функционала любой вещи в магазине , ни чего не знают , либо с ценника читают или коробки , либо просто в интернете посмотрите говорят . вообще по персоналу огромный жирный 1(кол) с жирным толстым минусом . как по ма не азину , товару и выбору 4 , от персонала многое зависит .
4
Посмотреть ответ организации
Джон
Знаток города 10 уровня
12 июня 2024
Последнее время товар пытаются продать б/у, либо восстановленный, хотя в описании этой информации нет! Доверия больше нет!
Хороший выбор, как в торговом зале, так и на интернет-сайте. Мне всегда попадался квалифицированные сотрудники. Есть доставка.
Непонятна только динамика изменения цен в интернете.
Сеть магазинов ДНС, одна из самых лучших. Конкретно данный магазин в нашем городе едва ли не единственное место, для покупки разного вида техники . Персонал вежливый , помогут и подскажут с выбором! В общем рекомендую!
Покупал карту памяти micro sd samsung 64gb, в магазине как-то не обратил внимания на внешний вид упаковки. По приходу на квартиру заметил, что упаковка замотана прозрачным скотчем и само собой карта памяти не определилась в телефоне. Сразу же вернулся обратно, девушке продавцу объяснил ситуацию. Через пару минут дали новую, запечатанную карту памяти. С девушкой всё проверили, всё работало. Спасибо за внимательность и за обслуживание ;)
Хороший большой магазин с неплохим ассортиментом техники и аксесуаров. Хорошая возможность заказать товар со склада по интернету, если отсутствует в наличии в магазине.
Недавно покупала утюг, спасибо девушке, что подсказала какой лучше купить утюг, оказывается надо смотреть по силе удара, я давно покупала утюг, но то что я выбрала очень понравился как гладит