Всем привет, никогда не думал, что такой большой магазин не сможет вернуть деньги за бракованный товар... Угораздило купить наушники Samsung Galaxy Buds 3 Pro за 19999 рублей в этом "самом доступном", "прекрасном" магазине, который находится на центральной улице города Самара. Наушники оказались с браком, неисправен был диод левого наушника, что, в свою очередь, является "фишкой" этих наушников. После приобретения, пришёл в столь известный магазин, чтобы поменять товар на новый такой же, или вернуть деньги
Я также был согласен на ремонт этих наушников, несмотря на то, что они новые. Продавцы, видя брак, согласились с ним, но все равно отправили в сервисный центр, через 3 дня наушники пришли с тем же дефектом, и продавцы снова согласились, что неисправность присутствует, но наушники не поменяли, деньги не вернули, сославшись на акт выполненных работ, где говорилось, что брака нет. Брака нет, денег нет, наушников новых нет, а они как не светились так и не светятся. Сейчас готовлю исковое заявление в суд и жалобу в отдел по защите прав потребителей. Никогда не думал, что такой огромный магазин поведется из-за 19999 рублей.
Хороший ДНС , всё доступно и сотрудники вежливые, доброжелательные 👍
Приобретала телефон и часы смарт
Покупкой довольна
Если нужна техника, то только в ДНС!
Магазин находится в ТЦ "Опера". Так то всё там есть и недорого. Покупал там приличную газовую плиту, массажную ванночку, вертикальную сушилку для белья, клаву для компьютера и прочие нужные в хозяйстве мелочи. Единственное, что мне не удалось там подобрать - это дешёвый, хорошо работающий, телевизор на кухню. А так там всё нормально, мне не нравится.
Самый медленный магазин техники в Самаре. Забрать интернет заказ, что-то купить, вернуть товар, все занимает минимум 10 минут. Никогда нет консультантов. Сейчас делал возврат 30 минут
Спасибо за внимание. В магазине хороший выбор товаров в отделе электроники, но к сожалению я не нашла того, что ищу. А именно - рожковую кофеварка Garlyn L90.
Единственный магазин в старом центре по продаже компьютерной, офисной техники и телеаппарптуры. Достаточно удобный для обзора представленных товаров. Консультантов в зале не много, но информацию дают профессионально и детально. Очень устраивает возможность заказать онлайн и в удобное время получить заказ.
Огромный отдел техники. Низкие цены. Большой выбор товаров. Приветливый персонал. Кто то ругает ДНС за качество товаров, но все, что я покупал, было нормальным. Хороший магазин.
Покупала маме плиту в магазине по адресу ТРК Аврора,продавец парень молодец, все рассказал и объяснил, но доставка это что то!Мама пожилой человек,на доставке присутствовать я не смогла ,она принимала товар самостоятельно!Изначально просила их по телефону занести все в квартиру,(у нас первый этаж)Сразу началось по типу (нет только за порог)!Объяснила ситуацию ,сказали да не волнуйтесь занесем!Как итог ,плиту оставили в коридоре,не пройти и не открыть дверь!Сначала занесли не тот товар(морозильную камеру),вырвали кусок обналички от входной двери,распаковали чужую технику и весь мусор кинули у нас в квартире ,затем занесли наконец нашу плиту ну так и оставили по середине коридора,якобы не проходит,хотя пришёл мой знакомый и один закотил ее по полу.24.09.22.
Постоянно там забираю заказы, но персонал иногда надо подождать хоть и посещение не такое плотное как в других DNS расположенных в ТЦ. Выбор и разнообразие товара на хорошем уровне.
Продавцы-консультанты работают отвратительно
Не дали проверить работают ли наушники, просто быстро пробили и чуть ли не швырнули, другой вообще заигрывал,наберите качественный персонал, а не тот что психует на пенсионеров
Доставку в срок не выполняют (заказ Г- 00405011), где товар не могут пояснить, дозвониться до доставки не возможно, после 45 минут ожидания, сбрасывается вызов. Не покупайте через сайт в ДНС если не хотите потом долго и упорно искать свой товар и тратить время на дозвон
Супер магазин, всё что нужно есть,,большой выбор и хорошее качество, персонал прекрасный, занимаются с каждым покупателем, всё объясняют и рассказывают о товаре со знанием, молодцы!
Большой ассортимент,есть из чего выбрать этого конечно хорошо ,но ещё лучше когда тебе помогает хороший консультант,который там как раз таки имеется ,часто там бываю все нравится.
DNS и DNS. Ничуть не лучше и не хуже аналогичных магазов по стране.
С одной стороны много чего есть в списке на портале, с другой ..... достаточно ограниченное количество товара в наличии в магазине.
Но если говорить конкретно про этот магазин, то...
1. Достаточно долго пришлось искать консультанта в зале (в других магазах обычно за руки хватают при входе и не отбиться, а тут нужен был кто-то и не найти).
2. Пришлось постоять перед кассой т.к. была какая-то неразбериха с оформлением заказов. Как-то это уже непривычно.
О! Вообще мой любимый магазин ❤️ персонал квалифицированный приятный, всегда можно получить любую консультацию по технике, окажут помощь в выборе товара.
Сама посмотрела, сама выбрала, взяла с полки. Пол часа стою, продавцы в кучке ржут, всем безразлично вообще что клиент стоит около стойки с товаром. Виваленд. Самара
Обычный днс, ничего сверхестественного. Персонал не приставучий, что хорошо. Можно через интернет заказать, а потом забрать здесь. Находится на 3-ем этаже ТЦ Опера.
Купили пылесос. Не могу сказать что прям потрясающая обслуживание, но и плохим не назову.
Посоветовали, рассказали почему.
Пришли купить одну модель, ушли с другой.
Приехал в данный магазин с целью купить карту оперативной памяти в ноутбук. Ноутбук привез с собой, показал менеджеру все необходимые данные прямо с экрана. Менеджер с умным видом определил тип карты (DDR3 вместо DDR4). Я её купил,но установить,конечно не смог. Уже с изъятым образцом карты приехал на следующий день утром в магазин. Вернув деньги за неправильно подобранную карту другой менеджер (у того,кто продал мне предыдущую,был выходной),пошёл ПО ПРИМЕРУ!!! подбирать мне карту. Через несколько минут пришёл с другим менеджером и стали мне объяснять,что тип памяти -DDR2-который уже давно не выпускается! Я ,выслушав всю их тираду,попросил принести мне со склада любую карту DDR 4. И,о чудо,-это оказалось то,что надо. Доверившись мнению таких "специалистов". Вы рискуете потярять и время и дегьги. Причем,напоследок спросив,почему они так халатно относятся к покупателям и абсолютно некомпетентны,что может привести к потере доверия к магазину,мне было сказано " Да нам по...уй на этот магазин)))". Карту в итоге купил в другом филиале ДНС.
05 июля 2022 приехали с мужем в магазин на ул. Ленинградской,64 с целью купить выпрямитель для волос. Консультантов в торговом зале не наблюдалось, подошла поинтересоваться товаромк женщине с татуированными бровями и с бейджиком DNS, на что она мне сверхагрессивно ответила, что она здесь не продавец, а сам Менеджер и консультаций всяким не дает. Огромная просьба к руководству - образумьте ваших высокомерных так называемых менеджеров, чтобы они были поближе к народу и впредь не вели себя так агрессивно по отношению к покупателям. Выпрямитель мы все-таки купили, но больше в ваш магазин по этому адресу не пойдем.
Большой выбор техники и не только. Товары для кухни поражают своим великолепием. Что не устраивает, так это цены. Персонал очень внимательный и доброжелательный, особенно Миша и Саша.
Все ок.
Покупал здесь флешку для электронной подписи в налоговую.
Продавец молодец- проконсультировал, и подсказал, что лучше брать на 50 рублей дороже, но с сертификатом.
Когда пришёл в налоговую, потребовали сертификат.
Спасибо продавцу!
Пришла я за зарядкой для телефона, вежливо поздоровалась с человеком в белой рубашке на кассе и начала задавать ему свой незамысловатый вопрос, на что он, не глядя на меня, сказал , что мне нужен оранжевый человечек, чем ввёл меня в глубокое недоумениет( что это- одежда специальная? какой то костюм?).Ответы на вопросы я не получила, уж очень сосредоточенно юноша в белой рубахе был занят компьютером, а подошедшие клиенты должны были сразу искать оранжевых друзей, а не надоедать ему одним и тем же вопросом.
Отыскался наконец таки сотрудник в оранжевой футболке; на вопрос, что и как мне найти указал в неопределённом направлении и убежал, хотя никто из клиентов за ним не гнался, их было вместе со мной всего 3-4 человека.Я сама всё выбрала, оплатила через терминал, сотрудникам некогда же объяснять, проверять.Жаль, что выбросила чек, не знала, что товар у них некачественный,зелёный зарядник за 350 руб. сломался через 10 дней, сегодня я пошла к ним и показала, в" СберБанке онлайн" на телефоне, что у меня была такая покупка, но никто мне , конечно, деньги не вернул, но, правда разговаривали со мной более учтиво, даже юноша в белой рубахе сказал, что он занимается кредитами и не должен отвечать на всякие глупые вопросы клиентов, а клиентов то опять там 3-4 человека, при мне только 1 товарищ пристал к сотруднику, остальные ходили и смотрели самостоятельно, а парнишка в белой рубашке и в этот раз пребывал в полном одиночестве.
Зачем я пошла туда вновь, если там такие безучастные сотрудники? Ну, во- первых, надеялась, что будет компенсация за некачественный товар, во- вторых, этот магазин по дороге домой, а время тратить некогда.Но, если, мне нужно будет что- то более серьёзное и габаритное, конечно, я в этот магазин не пойду- по причине некачественного товара и невоспитанных, непрофессиональных сотрудников.
Магазин этой марки и их товары не рекомендую к покупке КАТЕГОРИЧЕСКИ
Добрый день! Отвратительный персонал. Менеджеров не найти по всему магазину, кучкуются, как бомжи около костра, только вместо костра столб у входа. На просьбу помочь , смотрят на тебя, как на говно, будто я обязан знать, где находится тот или иной товар. Задаёшь вопрос по товару, тыкает пальцем в небо у себя в голове на любую вспомнившуюся марку, спрашиваешь почему именно эта марка, ответ аля ну это же кореец, они все хорошие, просто топ продажник. Таким людям надо арбузы из Казахстана на дороге продавать, а не работать консультантами в данном магазине, позор
Даже если это останется последний магазин по технике в Самаре, я лучше буду смотреть в пустую стену без телевизора, чем пойду туда
Вчера случился казус, сгорел холодильник,это произошло в 19.00 пришлось срочно бежать в ДНС в Империю, выбрали холодильник в этом нам помог сотрудник этого магазина Андрианов Иван Алексеевич, спасибо ему больше очень вежливый и внимательный человек,
Приобрела МФУ на днях, брала с витрины, так как на складе не было коробок от других аналогичных моделей, коробка являлась важным неотъемлемым моментом для меня. Выбрала с вай фай, как пояснили беспроводной, по приходу домой проверили, вай фай на скане не работает, только при печати. Вопрос - какого извините хрена я брала беспроводной МФУ, когда могла приобрести в разы дешевле с проводом. Кроме всего прочего, на МФУ следы грязи и потертости, на передней панели сантиметровая царапина. Впечатления просто жуткие от этого ужасного магазина.
Решил поменять оперативную память, но у работника не хватило своей. отказался менять, ссылясь на собственную некомпетентность. минут 15 искал того, кто может это сделать, потратил мое время, в итоге ничем не помог. Как итог, покупать там ничего не стал, купил в Гудке, в таком же днс, там поставили и сказали, что это стандартная процедура. В опере днс и сотрудники на минималках походу...
Отвратительное обслуживание. Хамское отношение к покупателям. На пункте выдачи при покупке духового шкафа попросила вскрыть упаковку что бы посмотреть целостность. На что мне вручили ножницы и сказали вскрывайте. Нам это делать не положено. Больше не нагой в это магазин. Сплошное Хамство.
Покупали здесь телевизор- был в наличии, быстро оформили. Есть бонусная карта- туда с некоторых товаров, но не со всех, могут упасть бонусы. Но совсем небольшие...