отличное место! качественные товары и отзывчивые сотрудники. отдельная благодарность консультанту Елизавете, с её помощью взяли удобную и красивую мебель.
Мебель интересная, качественная, на любой вкус, менеджер Шамир подобрал нам классные варианты мы смогли всю мебель купить в одном месте, быстрая доставка.
Купила диван в детскую,по качеству супер ткань антивандальная ребенок очень довольный спать удобно, спастбо шамиру за качественную консультацию буду закызывать еще
Менеджер Елизавета прекрасно проконсультирововала, рассказала подробно о мягкой корпусннй мебели, и помогла с выбором. Мы заказали кровать Лайтси и матрас Эслаун. Ждем нашу доставочку💋
Были в поиске школьного уголка для сына , увидела классные варианты у вас на сайте приехала в магазин менеджер Шамир все помог подобрать, по качеству понравилось и цена приятная
Довелось посетить этот салон; никак не мог определиться с выбором дивана в кухню-гостинную. Моя отдельная благодарность менеджеру Елизавете, помогла с выбором. Легко, без всякого лишнего. Выбор остановился на модели слипсон.
Купила диван льери мини он у вас был по акции пришла в магазин все рассказали как будет выглядеть ткань как раскладываться менеджер Шамир профессионал очень порадовала быстрая доставка не нужно ждать мебель месяцами
Хотели купить стол на кухню у вас увидела на сайте Авалон 5 и увидела, он у вас в магазине менеджер Шамир все показал очень компетентный парень подобрал очень красивые стулья под этот стол очень понравилось обслуживание и качество мебели будем советовать вас
Высококлассная работа персонала, приятные цены на мебель, качество на высшем уровне, быстрая доставка, огромный ассортимент товаров и их высокое качество!
Заказывала в детскую мебель кровать матрас подушку и учебный уголок, по сайту было не понятно, пришла в шоу рум менеждер Шамир проконтролировал подобрал образцы и облегчил заказ, по качеству мебели и сборки все понравилось, буду обращаться еще
Купил диван о фикс на работу раскладной очень понравилась цена но на сайте не понятно было по ткани благо есть магазин в Волгограде менеджер шамир сформировал заказ показал ткань все понравилось диваном довольны
Добрый день. Заказала в этом магазине диван Данста. Уже пользуюсь им более 2х месяцев. Подбирали его как диван для сна и он идеально вписался. Менеджер Лиза ответила на все вопросы. Большое ей спасибо. Покупаем только у неё вот уже больше года. Побольше таких терпеливых и компетентных сотрудников🤗
Искала комод и стелажж очень понравился стиль вашей мебели пришла в магазин менеджер Шамир все быстро подобрал учел все поделания заказала в мае пользуюсь не первый месяц довольна
Выбирали диван для сна, понравился диван лофт хотели посмотреть в магазине но в наличии не было но менеджер Шамир все показал рассказал предложил аналоги чтобы могли понять что придет ткани дал с собой и доставка 2 недели приятно удивили, спасибо вам
Не знала что у вас столько всего обратила внимание в магазине на ковры очень понравились заказала 2 спасиобменеджеру Шамиру подсказал очень хорошо разбирается, турецкий и индийский
Советую этот магазин! Менеджер Шамир помог с выбором. Доставка за 10 дней!!! Дважды позвонили и предупредили в какое время привезут мебель, собрали за 10 минут. Выглядит шикарно. На практике пока не использовали, посмотрим, как в действии)
Мебель отличного качества, большой выбор .Давно искали диван такой модели. Менеджер Шамир компетентный, очень доброжелательный. Доставили точно по времени. Вернемся к вам снова
Недавно покупал у вас компьютерный стол для работы удалено за компьютером. У видел у вас на сайте стол Берлин 6. Менеджер Шамир быстро проконсультировал оформил заказ. Стол пришёл все понравилось.
Покупали 2 дивана, сначала хотели заказать онлайн но ситуация была не простая и онлайн менеджер не смог помочь, узнала что есть магазин в Волгограде, спасибо менеджеру Шамиру все подобрал легко понял наши предпочтения, сегодня получили просто супер очень все понравилось
Решила обновить диван кресло видела вашу рекламу в интернете приехала в магазин со мной начал работать менеджер Шамир, долго мы решали подбирали в итоге заказала диван 2 кресла и еще менеджер предложил садовую мебель так как была акция и приобрела 2 садовых кресла по очень хорошей скидке, мебелью осталась довольна
Покупала обувницу домой менеджер Шамир подобрал по стилю, у вас такой широкий выбор на сайте что сложно было определиться жаль на магазине они у вас не выставлены но менеджеры очень помогают, осталось хорошее впечатление
Искала стулья на кухню и диван не раскладной понравился ваш диван в барашке в магазине, менеджер Шамир ещё показал какая у вас широкая линейка стулье, заказ пришёл в августе пользуемся уже почти месяц всё очень нравиться, осталось хорошее впечатление
Купил диван Нумо!
Хороший недорогой и еще на пружинном блоке
Менеджер Шамир рассказал все, замерили и решили его брать, планируем в дальнейшем у вас и комоды с тв тумбами приобрести понравились на магазине
Большое спасибо консультанту Елизавете за консультацию! Такой приятной консультации еще не видела, дай ей Бог здоровья, я всем знакомым скажу чтоб к ней приходили, я в восторге! Покупкой осталась довольна
Искала прикроватные тумбы в скандинавском стиле понравились в вашем магазине менеджер Шамир хороший сервис сборщики хорошие вежливые
Будем обращаться ещё
Очень понравилась консультация менеджера Шамир в салоне, прекрасное качество исполнения самого дивана, очень быстрая сборка, доставка ровно в обещанное время. Молодцы👍👍👍
Покупала кровать, менеджер Шамир очень помог , показал все ткани. Собирала ее сама. Еще раздумываю насчет дивана. Взяла маленькие кусочки нескольких тканей чтобы посмотреть как в комнате будут смотреться
Искали у вас на сайте диван книжкой, но не смогла найти пришла в салон менеджер Шамир быстро нашел показал, предложил аналоги, приятное впечатление и хорошее обслуживание, буду всем советовать вас
Не так давно решила сменить диван, придя в магазин долго не могла определиться самостоятельно, что всё же хочется, менеджер Шамир смог мне помочь, он проконсультировал и я, благодаря ему, определилась с выбором, очень благодарна такому хорошему менеджеру!
Купила дивпн маркфул на дачу на сацье было дорого гашла обьявление на авито и связалась с вашим менеджером Шамиром приехала в шоу рум и очень выгодно преобрела диваном очень довольно
Отличный опыт взаимодействия с менеджером Диван.ру Елизаветой
Она тщательно выслушала мои пожелания и предложил именно то, что нужно. Очень довольна покупкой
Менеджер был очень вежлив и пунктуален. Я получила диван раньше, чем ожидала, и он полностью оправдал мои ожидания. Спасибо Елизавета за хорошую работу!
искала у вас на сайте ковер увидела что есть магазин в волгограде приехала и увидела шикарный синий ковер, у вашего менеджера Шамира как раз дома такой неудержалась заказа и очень довольна
Пошёл за стулом, присмотрел себе ещё симпатичный столик. Отдельное спасибо менеджеру Шамиру за развернутую консультацию. При необходимости буду приходить сюда еще и еще.
Был в МЦ Аура 20.02
Искал мягкую мебель для комнаты.
Менеджер Елизавета прекрасно проконсультировала, помогла с выбором , очень ей благодарен ! Профессионал своего дела.
Покупала у вас недавно стулья Крит посоветовал ваш менеджер Шамир
Недавно пришли идеально вписались в наш мимолистичный интерьер
Посмотреть ответ организации
Рина
Знаток города 7 уровня
7 июля
Замечательный профессионал и отличный менеджер - Шамир. Он внимательно выслушал наши пожелания и с легкостью помог нам сделать правильный выбор. Результат оказался более чем удовлетворительным, и мы с радостью рассмотрим сотрудничество с вами в дальнейшем. Благодарим за профессионализм и внимание к деталям!
+ понравился дизайн товара
+ простота заказа без предоплаты
+ хороший продавец в шоу-руме
- бракованные, либо б/у комплектующие - в мой диван было невозможно закрутить ножки на крепеже, который был в комплекте (есть следы замятия на резьбе, см. видео);
- очень медленное решение проблемы по качеству - я попросил привезти срочно новый крепеж, на что мне предложили для замены крепежа увезти диван на фабрику, находящуюся через полстраны. Я согласился на приезд специалиста, но они его перенесли на 2 дня. В итоге я начал разбираться в проблеме с ножками, и заменил крепеж самостоятельно на новый. Данный магазин мои затраты времени на ремонт компенсировать отказался т.к. "никто ваши слова не может подтвердить". Ну что ж, мне всё понятно об отношении к клиенту в данном магазине - деньги от клиента этот магазин принимать соглашается, а претензию клиента c ходу отвергает, даже не попросив, к примеру, прислать видео с описанием проблемы.
- небрежная упаковка, деформирующая товар (см. на видео замятый угол подушки дивана);
- некачественная окраска деревянных ножек, см. на видео
- неполная комплектация - отсутствовали образец ткани и инструкция с гарантийным талоном; о до комплектации этими деталями отдел качества даже не заикнулся;
- сотрудники отдела качества способны только проговаривать свои скрипты, клиента не слышат, оперативно разрешить проблему по качеству не способны.
По причине брака дивана я отказался от одной из покупок в данном магазине даже не осматривая её, и в дальнейшем не планирую здесь что-либо покупать по причине низкого качества, и недостаточно предсказуемой реакции на проблемную ситуацию.