Много лет совершаю покупки в этом магазине, удобный ресепшен, вежливый персонал, два небольших демонстрационных зала, насыщены достаточным ассортиментом, чтобы удовлетворить забросы 70% мужчин как в повседневной, так и одежде для торжественных случаев. Бывают иногда сбои в фурнитуре ( в основном не идеальные молнии), но это сторицей компенсируется старательной, профессиональной работой сотрудников (отмечаю Юлию!!). Хорошая система скидок и подарков позволяет получать не только удовольствие от покупок, но и приятных и существенных « дополнений». Рекомендую!
Год назад купили мужу костюм Diegel в магазине в ТРК Меркурий. Костюм за 40 тыс рублей. Костюм выцвел и превратился в тряпку. Только на выброс. Пришли в магазин, где нас обхамили и сказали что это «износ ткани», якобы заносили, сами виноваты. Или химчистка испортила. Аргументы, что в гардеробе есть другие костюмы гораздо старше и тоже сдававшиеся в химчистку не убедили.
Пришел официальный ответ на наше обращение от юриста ИП Бородина с такими же фразами «износ, изделие затаскали».
Отвратительное отношение и подход к клиенту, который покупает дорогостоящую вещь. Ни «извините нам жаль», ни желание войти в положение и предложить, например, скидку на покупку нового костюма. Просто идите ***, сами виноваты.
Я уже молчу про их «подарки», которые разваливаются на следующий день. Ремень, который шел в подарок к костюму выкинули через неделю.
В этот магазин больше не ногой!!! Продают откровенные дешевые тряпки. Еще и продавцы и руководство на подбор - абсолютно не клиентоориниированные хамы. Такие не должны работать в сфере услуг.