Долго думала писать или нет отзыв о данном месте, но решила написать, что бы предупредить людей заранее. Записалась на маникюр с покрытием гель-лак 30.09.23 на 01.10.23г. На услугу как новому клиенту по 1100р, в процессе с мастером обсудили, что потребуется укрепление, по итогу мне озвучили сумму на стойке администратора 1950р. Я понимаю, что укрепление стоит дороже, но не этой цены я ожидала. (В 1950 входит маникюр с укреплением и покрытием гель-лак, а так же СНЯТИЕ, об этом меня заранее не уведомили). Мне сделали скидку 200 р как новому клиенту, 1750 я оплатила,но сумма начальная остаётся неизменной-1950р.(у меня один тон без дизайна). Я не стала разбираться на месте, так как не знала точного прайса студии. В этот же день 1.10.23 я открыла онлайн запись и увидела, что покрытие гель-лак с укреплением 1300-1500р. По простой арифметике вышло, что 450р снятие, я была неприятно удивлена. Фото покрытия я прикрепляю, так как многие увидят, что эта работа не стоит явно даже 1500 р. После чего 02.10 написала им в вацап для объяснения ситуации, ответа в этот день не получила, но 03.10 со мной на связь вышла некая Нургуль, по ее словам она управляющая салоном. Она направила мне фото после маникюра под светом лампы, где не видно косяков, в ответ я направила фото при обычном комнатном свете, мне предложили записаться на коррекцию-я отказалась по очевидным причинам.
Самое интересное началось когда я попросила ответить на вопрос о цене. Описала ситуацию, что вот 1300-1500 написано у вас при онлайн записи, а с меня взяли 1950 (не учитываю скидку нового клиента, так как она идёт именно от 1950). На что мне ответили, что писали в своих соц. Сетях о повышении прайса с 01.10.23. Я бы даже спорить не стала, если бы не эти факты:
1. Я промониторила ценник 1.10 и 2.10 (когда писала им на вацап)
2. Нургуль мне прислала скриншот ОБРЕЗАННЫЙ! с их инсты о повышении прайса.
Я нашла этот пост, потому что мне стало интересно, для чего же было обрезать скриншот и не зря. Потому что в этом же посте было написано: « !! Важно !! Если вы пропустили рассылку в
WhatsApp для наших клиентов, сообщаем Вам, что до 30 сентября к нам можно записаться на любые услуги вплоть до конца октября по старой цене.» А я записывалась именно в сентябре, и у меня должна была быть старая цена.
Итог: если политика такая, что бы обмануть клиента и не переживать придет он вновь или нет, то ок, у меня к этому нет вопросов. Но если вы планируете быть на этом рынке, то рекомендую пересмотреть политику поведения, и не врать наглым образом клиентам, которые пришли впервые!
Хочу добавить, что я уже 3 года хожу к одному мастеру, не буду писать в какой салон, дабы не сочли рекламой или чем-либо ещё. (. В этот раз мы не смогли сойтись по графику моей работы и ее, я всегда жду, но в этот раз мне нужно было очень срочно к мероприятию). И там у меня цена всегда 1800 в один тон и без укрепления, и я готова отдать такую сумму, если мастер сделает хорошо! Без затёков, без впалых мест и тд.
Добрый вечер, ещё раз! Потому что недавно вышла с Вашего салона😊
Благодарю мастера Сабиру за бережное и чуткое отношение к клиенту, в моём случае из-за сложных ресничек и минимальной носки ламинирования в первую процедуру, Вы и мастер Вашего салона проявили профессионализм и чуткое отношение, и подарили бонус, в виде скидки , что не может не радовать, даже не в плане денежного бонуса, а в плане расположения к клиенту и дальнейшего посещения Вашего салона!
Ведь все мы хотим быть ещё более красивыми, при этом не утрачивая своей природной красоты , что очень важно🫶🏻
Спасибо Вам🙏🏻🫶🏻
Хотелось также отметить уют и атмосферу Вашего салона, желаю процветания, творческих идей, благодарных клиентов, СПАСИБО🙏💕
Делала брови у Сабиры, очень понравилось отношение и качество работы! Дала рекомендации по уходу, чтобы дольше держалась краска
за что отдельная благодарность! Обязательно приду еще)