Все хорошо и даже замечательно , хороший ассортимент товаров , цены радуют , но одна проблема все таки на мой взгляд существует - это количество работающих одновременно касс , особенно в часы пик так сказать , когда народ идёт с работы , работают макс это 2 кассы , просьба к руководству магазина - именно в часы пик , когда очень большой поток покупателей - открывайте все кассы или сделайте как в Пятёрочке - кассы самообслуживания , можно же как то выйти из ситуации , но стоять по 30 минут в очереди после работы это перебор , а так к самому магазину и персоналу претензий нет , твердая 5, по кассам отдельно оценю - 3 с натягом
Купер(Сбермаркет) организовал доставку из этого магазина по нашему району. Сначала, обрадовались. Позавчера сделали первый заказ в Ромашково. В итоге, Два дня!! ждали продукты. Дикси несколько раз переносил доставку обосновав это тем, что не могут найти сборщика! Вчера Дикси взял и, со своей стороны, отменил заказ. Какого вы тогда сунулись в сбермаркет, если не можете все нормально организовать?! Из-за вашей недоработки мы потеряли хорошую скидку по промокоду, у которого вчера истёк срок. Больше просто нет цензурых слов!
Ужасно......... безответственно, сделали заказ на доставку, ждали 5.5 часов ........заказа нашего так и НЕТ, а что сделали горе -работники: дождались до крайнего срока времени, и вуаля - проставили что заказ Доставлен! вы серьезно??)) в статусе - 1 час не собирали заказ, далее Сборка около 2х часов, и 2 часа курьер - доставлял............. по итогу - нашего заказа так и нет........это просто кошмарно!!! на горячей линии - ответили жалобу оставляйте в приложении либо на сайте магазина....
Товары первой необходимости обычно есть, открыт ночью. Но всегда проблемы с кассой - мало открытых касс, не все способы оплаты работают, не списываются баллы, не работает лента и пр. А в последнее время нужно еще и проверять чек - пробивают один товар по несколько раз.
За последние годы магазин расширил ассортимент( конкуренция работает!), доступные цены, чаще неплохого качества продукция, но бывает и не очень. Основная проблема-очереди в кассах-всегда!
Магазин, конечно, не плох, но очереди бывают более 10 человек. Вам просто необходимо поставить кассы самообслуживания или нанять ещё кассиров. Нет никакого желания ходить к вам из-за такого долгого ожидания на кассе
1) 08.01.2023г новогодняя акция «мультискидки» не действует по скидочным картам. Пробил товар на сумму 2085 рублей на кассе смена 0185 в 16.00. Скидка не работает.
2) Тележки постоянно отсутствуют, видимо находятся на приемке. Корзин тоже часто не бывает. Складируются в зоне касс, а на входе нету их.
Да. Конфеты все также дегустируют посетители. Фантики валяются и женщины на кассе не здоровывается.
3) охраны нет никакой. Сам видел, как пьянь и шпана выносит товар, проходя не через кассу, а там же где и вход.
Говорил об этом сотрудникам маркета- реакции никакой.
4) также воры поедают кондитерку.
5) дополняю этот отзыв 28.01.23 ввиду того, что в отделе кондитерских изделий в этом маркете поедают в наглую посетители конфеты. Типа дегустируют. Куда смотрит охрана? Другие товары выносят минуя кассовую зону. Сам видел- прячут за пазуху и выносят. Говорил сотрудникам супермаркета. Он в ответ- мол нам за всем не уследить.
Добавляю записью от 27 мая 2023 года.
Суббота, утро!
Тележек нет в магазине.
Опять все на приемке.
Старушки таскают тяжёлые корзины, а сотрудники возят товар на телегах.
Как всегда посетители поедают кондитерские изделия (дегустация в районе- заходи не хочу и ешь) , все также несуны мимо кассы выносят товар.
Не пойму- куда смотрит охрана.
Наверняка недостача огромная!
Положительное- кассиры приветствуют покупателей и говорят «до свидания».
Добавляю записью от 10.06.2023г.
Сегодня мимо кассы внаглую в районе 11.30 бородатый гастарбайтер вынес 4 огромных пакета с едой. В кондитерском отделе фантики от конфет.
Добавляю записью от 17.06.23.
При мне администратор или директор поймала вора - гастарбайтер пытался вынести товар в карманах.
Днём ранее группа дагестанцев ходила и смотрела по магазину- искали зону, где нет видеокамер.
Также видели, как женщины в детскими колясками запихивали товар в эти коляски. Их дети спокойно поедают товар- конфеты и прочее.
Вообщем- махровое воровство. Воруют все, кому не лень.
В кондитерском отделе опять фантики от съеденных конфет.
Обращаюсь к руководству- пожалуйста установите охранный пост в торговый зал и на кассу.
Подозреваю,!что персонал магазина в сговоре с ворами, особенно на кассе.
Писал выше- вынесли 4 огромных пакета с продуктами. Кассиры- нулями на вора.
Добавляю записью от 08.10.2023г.
Сейчас на кассе кассиры-парни. Стало лучше. Но кондитерские изделия, конфеты-кто то подъедает.
Фантики также валяются порой в коробках с конфетами.
Дополняю записью от 14.04.24.
Постоянно фантики в отделе кондитерских изделий. Как то покупал печенье, в отдел зашли три мигранта. Целились продегустировать конфеты. Я специально не уходил, пока они не вышли. Они можно сказать скрежетали зубами- злились, что я мешаю. Я четко поставил себе цель- не уйду, пока не уйдут они, а будут вести себя неправильно- вызову полицию. Но они ушли, видно поняв мой настрой.
Прошу администрацию обратить внимание, после 22.00 туда ходят практически одни мигранты и воруют товары, едят конфеты, на кассе их никто не проверяет. Потому что на кассе сидят такие же мигранты. Делайте внезапные проверки и проверяйте сотрудников, когда они просроченный товар вывозят на свалку.
23.12.23г. Дополняю новыми сведениями.
В 19.30 совершал покупки.
Со служебного входа в торговый зал вышел мужчина с 4 полными сумками товара и вышел мимо кассы, просто вынес товар из супермаркета. То есть это персонал ворует товары из супермаркета.
Итак, 23.12.23 в районе 19.30.
Прошу просмотреть по видеокамерам.
Воровство процветает.
Фантики в кондитерском отделе. Поедают конфеты посетители.
Посетители и пьянь выносят товар мимо кассы.
Дополняю сведениями от 27.02.24.
В кондитерском отделе опять поедают конфеты.
Ходят с детьми и детям не запрещают родители поедать конфеты.
Прошу обратить внимание.
Продолжают выносить товар посетители мимо кассы.
В пятерочке выставили охрану. Пусть Дикси выставит охрану.
Хоть на телеге заезжай - товар вывози… 🤔
Но много положительного.
Телеги для товаров не на приемке, а на входе. Стало лучше.
Кассиры мужчины- это правильно.
Дополняю записью от 31.03.2024г.
Не списывают кэшбэк с карты магазина.
На ней есть большое количество баллов, но не списывают, вчера сказали причину- сбой программы.
Однако я целый месяц пытаюсь снимать- говорят доступно 19 баллов. Однако в другом Дикси у платформы Немчиновка списали в феврале все баллы при покупке. То есть все работает.
__________________________________________
Дополняю записью от 06.06.24г.
На кассе вечером в 21.00 да и 05.06.2024г. на кассе сидит кассир женщин в хиджабе.
Хочу обратиться к руководству Дикси, и спросить -у нас что религиозное мусульманское государство?
Способствует только разделению в обществе и росту ненависти. Если это не будет исправлено в этом супермаркете в ближайшее время, я обращаюсь к общественности через средства массовой информации в Прокуратуру Одинцовского района и полицию.
Очень нравится этот магазин. Очень удобно что есть банкоматы. Магазин работает круглосуточно, обслуживание быстрое, уважительное, товар разнообразен. Особенно радует что всегда есть свежее яйцо.
Типичный магазин в своём классе. Ассортимент хороший , чисто, ухожено кассы работают быстро и кассиры доброжелательны предупредительны. Но магазин только для проживающих рядом потому как спарковкой прямо беда припарковаться в округе проблемно, а своей парковки у магазина на нет.
Уже несколько лет посещаю данный магазин, так-как он ближе всего к дому. Были разные случаи, один из самых неприятных когда обвинили, что я их обокрал, но к счастью тот управляющий уже уволен давно, ибо полная некомпетентность данного сотрудника. Даже уже стал забывать об этом. Ведь моя цель прийти, купить и спокойно уйти, мне эти разборки ни к чему. Но уже НЕ первый раз после работы прихожу в данный магазин в районе 21 часа, подходит моя очередь и тут мне прям перед носом заявляют, что касса закрыта! На мои возражения ответ: меня НЕ волнует, идите в другую кассу! Это что за безобразие? Этому так учат в компании "Дикси"? Это официальная политика предприятия? Ну тогда хватайте одну звезду, а покупать буду у конкурентов. НЕ рекомендую данное место, слишком уже много косяков, а именно: 1) вечно одна касса и огромная очередь 2) нет половины ценников 3) грязь 4) работники разговаривают НЕ на государственном языке 5) паллеты с товаром стоят прямо в зале
Отвратительное обслуживание, кассиры бестолковые, не продают уже по паспорту алкогольные напитки, показали права, так же не продали
Персонал подобран отвратительно 👎
Магазин очень изменился , стало гораздо хуже. Товар не размещен на полках даже в 12 часов.Беспорядок, на кассах очереди.Будьте добры исправить ситуацию
Самый топовый магазин нашего района
Этот магазин центр жизни района...
Как обычно на входе стоят люди, общаются
Очень вежливые продавцы
И самое главное
Все дежево и свежее.
Букет тюльпанов, купленный в магазине 5 марта, до сих пор в великолепном состоянии радует взор на тумбочке.
Очень грязно, хам-грузчик, часто просрочка на полках магазина и в морозилке. Рыба греет с головы, значит управляющий магазином не в состоянии навести порядок(. Постоянная текучка кадров, персонал часто не то что не знают ассортимента своего магазина, а просто не понимают что у них спрашивают🤷♀️, ну это наверное уже от условий труда и заработной платы зависит
Магазин сам по себе обычный, хороший персонал, но очередь на ОДНУ!!!! кассу это что-то невероятное 🤷♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️зачем ставить 3 кассы, если работает всегда 1🤷♀️
Единственный плюс,рядом с домом.Акции на некоторые продукты.В остальном плохо.Грязно,в проходах паллеты и коробки.Ценники не совпадают.На кассах всегда очереди.Персонал не вежливый и не опрятный.
Очереди постоянно, ближе к вечеру вообще треш. Персонал отзывчивый,в магазине всегда чисто,выбор товаров большой( иногда не успевают поменять ценники,из-за этого возникают вопросы на кассе). Качество,как правило, не плохое, но бывает просрочка, правда редко
Магазин сейчас лучше, чем был два года назад. Ассортимент для района самый оптимальный. Проходят через магазин ну просто толпы покупателей. Есть банкоматы. Есть кофемашина.
Очень хороший магазин.
Широкий выбор товаров.
Из минусов
Отсутствуют тележки
И товар раскладывают днем
Это надо делать ночью
Магазин не большого размера.
Постоянно огромные очереди в кассу
Магазин грязный. Овощи и фрукты плесневелые. На кассе пробивают другие цены. Перестала ходить в данный магазин за продуктами, одно хорошо в этом магазине - это банкомат сбербанка.
В магазине обычно не много кассиров, но при просьбе открыть ещё кассу, кассу тут же открывает, а сегодня, когда, работало две кассы, очередь за ними из 100 человек, и женщина попросила открыть еще кассу, в ответ подучила хамскую реплику кассирши: «А вам чё касс не достаточно?!» и далее шквал оскорблений и упреков сутью которых было: «вы виноваты в том что вы в наш магазин вообще пришли». В общем и целом, администрация Дикси, пожалуйста сделайте что-то с нынешним персоналом, предпримите меры, ибо магазин всегда был просто чудесный, а сейчас кассиры ведут себя просто отвратительно, спасибо за понимание!
В самый час пик работает или одна или максимум 2 кассы. Начинаешь пытаться позвать администратора, его то уже нет то у них обед. Зачем ставить обед в час пик? Сдвиньте чуть график уже. Полгода такая ситуация.
Очень много не соответствие цены товара и цены на кассе. Мало кто из персонала умеет вежливо разговаривать. Сидеть за кассой и болтать по телефону это вообще норма.
Есть и хорошие девочки , которые помогают и с ценами разберуться и баллы спишут с бонусной
Магазин не плохой, но на кассах обслуживания иногда не очень, товар по акции его пробивают без акции и тебе претензии ещё высказывают, что плохо смотрим. Так выбор большой, спасибо.
Мало тележек для покупателей!!!! Их очень часто используют менеджеры расставляя товар на полки!!!! Часто работает одна кассаиз за чего теряется время покупателя!!Хочется чтобы руководство компании обратило внимание на эти серьезные ,как я считаю,недостатки!!!
Хороший магазин постоянно обновляют полки новым товаром, еще не было такого, чтобы где-то было пусто, но есть большое НО....
Постоянно ценник не совпадает на кассе с реальной ценой товара, возникает чувство,что - это делается специально. В вечернее время огромные очереди. Есть один кассир, который нахомил моей маме.
Очереди постоянно, в любое время. Ценников нет, узнать стоимость товаров приходится на кассе или через приложение. Мясо брала пару раз, было с душком, зареклась покупать мясо в Дикси. Очень часто бывает грязно. Лента на одной из касс не работает уже несколько месяцев.
Не хватает персонала. Частые очереди на кассе. В остальном нормальный магазин. Ценники соответствуют товару. Бывает попадается просрок, но это всё из за нехватки людей.
Так как это единственный магазин на районе там всегда огромные очереди, неважно когда прийдешь… утром работает одна касса и стоит очередь, вечером в час пик работает 3 кассы и опять стоишь в очереди🙄
Цены часто не соответствуют действительности… чеки надо проверять ВСЕГДА… но даже я иногда забываю и только дома обнаруживаю неправильную стоимость товара или пробили большее количество товара… Но это ближайший сетевой магазин к дому, приходятся мириться со всеми недостатками.