Радует большим выбором детских товаров, и доброжелательными сотрудницами. Расположен в месте, где нет большой суеты.Рекомендую, хорошее место для семей с детьми.
Очень мало консультантов, все всегда приходится кого-то искать. Ни в одном магазине этой сети, а посетил я из как минимум 6 по всей Москве, я не увидел заинтересованного продавца разбирающегося в брендах, в качестве продукта, и вообще человека желающего продать что-то.
-Где у вас подгузники?
-Туда и налево…
-Какие пелёнки у вас есть?
-Сходите посмотрите…
-Где все ваши консультанты?
-У нас не хватает людей/инвентаризация/маленькая зарплата.
Зато на кассе мы предложим поучаствовать в благотворительной акции, добрать всякого ненужного барахла тут же, и оплатить через QR код СБП, потому что у нас соревнования между магазинами, кто больше произведёт расчетов по такой системе.
Проводи-предложи ассортимент-расскажи-продай. Ей богу я плаваю в детском мире, как Колумб, открывший Америку, в надежде открыть приятного продавца. Но все, как один: максимально не заинтересованы сделать тебе продажу. Три звезды за наличие всего мне необходимого и остатки Avent’овской и Bubchen продукции. Так бы влепил двойку… 🤷🏻♂️
Оформили заказ кровать манеж , в зелёном цвете (который нам подходил) оказался только в данном магазине. Муж поехал забирать , после работы , через всю Москву. Итог ему преподносят манеж в КРАСНОМ цвете 😡😡😡😡 Объясните мне пожалуйста, неужели нельзя позвонить , отправить сообщение, написать на почту, блин, хоть как-то предупредить Клиента????
Клиентоориентированность на нуле. Ужасный магазин . Куда смотрит руководство не понятно.
Ну детский, ну мир. Ну да да да .... Конечно для наших малышей все самое лучшее. Приходите, смотрите, понравится - берите и не думайте . Всем хорошего настроения!
Хороший ассортимент, но всегда открыто мало касс, очереди, неправильные ценники, на кассе пробивают по неверной цене, не соблюдается закон, что нужно пробивать по указанной на ценнике цене
Хороший магазин , отличный выбор , иногда больше ассортимента -иногда поменьше , но очень удобное расположение для меня - частенько бывают хорошие акции и скидки , ещё дор бонусы по скидочной карте магазина
Отвратительный магазин в ТЦ Гудзон. Такой большой, с хорошим выбором и отсутствием работы сотрудников! Сделала заказ, пришло смс о том, что заказ готов. Приехала с маленьким ребёнком забирать и оказалось, что он не собран… на просьбу: соберите, пожалуйста, сотрудница вздохнула и не пошёл пошла собирать. Прождали 30 мин. было собрано 1/3 заказа причём с неверными размерами. Охраны нет. Бедный кассир одна за всех работала.
Часто бываю в этом магазине. Никогда нет кассира на кассе. Никто ничего не знает. Заказ на самовывоз, должен сам найти ( даже если в сообщении не написано в каком он секторе ) , просто ищешь по всем ячйкам в надежде что найдёшь свой, если бы был заказ не оплачен онлаин, не стала бы его искать.
Честно, не приятно сюда ходить, но по месторасположение просто удобно.
Постоянные очереди на кассах. Казалось бы детский магазин должен быть эталоном по скорости обслуживания а все равно наоборот. Стоит толпа, дети ноют и кричат. А один кассир еле разрывается. И это в часы пик. Непонятно просто как далёк Детский Мир от технологий 21 года!!)
Заказал экспресс доставку из этого магазина. Доставка задержалась, вместо 2 часов, я ждал 3 часа. А экспресс доставка у них платная. Служба поддержки сказала что никаких компенсаций за задержку заказа не предусмотрено.
1
Посмотреть ответ организации
Елена Егорова
Знаток города 12 уровня
6 сентября 2022
Выбор товара не большой.В последний раз была там несколько дней назад.Хотела купить ребенку шапку.Все шапки перепутаны, да и ,в основном,на девочек.А у меня сын.Хотела обратиться за помощью к персоналу,но их очень мало оказалось и все были заняты.
Большое количество игрушек.Очередей не было,да и покупателей не очень много.Торговый центр ,, Гудзон,, наполовину пуст,так как из-за санкций закрыты большая часть магазинов, соответственно и поток покупателей в детский мир небольшой.
Получали вчера интернет заказ,в зале один работник,который бегает собирает заказы,работает 1 касса,куда стоит 15 человек очередь. Заказ сами искали в куче наваленной заказо,никто не мог помочь просто тупо не кому. Уже охранник помогал. Он же ходил искал в подсобке старших,но они на обеде и им было по фиг на скопившихся орущих уже покупателей в очереди. Надеюсь читают отзывы владельцы сети и наведу там порядок
В магазине числится товар в колличестве "много" а сотрудники не знают где этот товар. И желанием найти абсолютно не отличаются. Огромный минус этому детскому миру, больше туда ни ногой.
Хотел купить сыну самокат. Первый консультант сказал что сейчас подойдёт, после чего стал заниматься своими делами, второй консультант так же была не заинтересована в решении вопроса , коробку от самоката не нашла, на вопрос по поводу зарядного устройства сказала что не знает, от покупки пришлось отказаться, более наплевательского отношения к клиентам и своей работе давно не встречал!
04.05.2021г. был в Детском Мире ТЦ "Некрасовка". Хамское отношение с стороны охраны. Мало того что ложно сработала рамка детектора и меня заставали вернутся обратно в магазин. Так после публичной проверки меня "отпустили" не сказав ни "извините", ни "спасибо". На мое возмущение подобным отношение к покупателю диалог с охранником перешел уже на повышенный тон. Тон успокоился только после оставления жалобы в книге отзывов. Директор обещал перезвонить на следующий день, но так никто и не перезвонил. Оставил обращение на горячей линии, посмотрю как отреагируют. Странно видеть в крупной компании, которая занимается продажей детских вещей, столь хамское и непрофессиональное отношение сотрудников.
В данном магазине, на мой взгляд, нехватка сотрудников. 10 минут ждала сотрудника уточнить по размеру и по наличию. Работала одна касса и это в воскресенье. Так и не приобрела то что хотела, придётся искать в другом.
Ужасный магазин. Из 20 интернет заказов ни один ни разу не находился в указанном секторе. Ответ на все один :"Ищите сами, где-то здесь". Дождаться сотрудника невозможно. Вчера пыталась получить оплаченный заказ. В приложении написано "Обратитесь на стойку информации", на стойке никого не было. За 10 минут ожидания сотрудники просто проходили мимо, пока не окликнули одного из них. Он позвал другого, который только что пробегал мимо. В итоге мне сказали, чтобы я заказ сама искала где-то в секторах..... На кассах всегда огромные очереди...Наплевательское отношение. Захожу за заказами, потому что ближний к дому.
Хороший магазин, пеисонал вежливый, всегда помогут , но не всегда их можно найти, т к заняты часто. Но всегда посмотрят, есть ли что то в наличии, даже, если нет на витрине. Нравятся онлайн заказы
Была в этом магазине в субботу 14 ноября. Ценников половину ннет.Консультанты никакие, набрали по объявлению абсолютно не компетентных сотрудников. Консультантов в зале нет, приходилось их выискивать по залу и спрашивать. На следующий день приехали мои друзья покупать радионяню. Купили. Оплатили. Стали выходить, пищит. Открыли. А там болты железные. Просто жесть! Вместо подарка. Позор магазину! И администрации! Не ожидали такого! Так их еще чуть ли не обвинили и не сделали виноватыми ворами! Уважаемые покупатели данного магазина, будьте бдительны! Вскрывайте и внимательно проверяйте выбранный вами товар!
Достаточно большой выбор продукции и продуктов детских. Было бы 5 звезд, если бы работало больше, чем одна касса и невозможно дозваться консультантов, они все заняты своими делами
Эх, были б везде ценники, да разложен бы был товар по местам, цены б магазину не было. Персонал доброжелателен и всегда готов прийти на помощь. В магазине чисто всегда
Большой ассортимент: качественная одежда, большое количество игрушек для детей на любой вкус, вещи для малышей (соски, подгузники, бутылочки, коляски, кроватки). Вроде как всё устраивает, но я считаю, что цены немного завышены.
Катастрофическая нехватка персонала. В торговом зале срач и бардак. Заявленного в наличии товара в 90% случаев нет, никакого соответствия с базой данных. Отвратительно.
Люблю это магазин. Большой, всегда все есть. Иногда только персонала нет), чтоб что-то спросить надо его весь пройти,чтоб хоть кого-то найти. Я бы снизила звезду, но для меня это не критично, я очень редко обращаюсь к ним.