Купили в воскресенье 4 августа товар, через несколько часов решили вернуть, пришли в магазин, оооочень долго ждали кого-то, кто снизойдёт до нас, позвав несколько раз по громкой связи!! Приходит девушка, говорит да все ок, сейчас сделаем, пойдемте на кассу. Стоим в очереди в единственную кассу, девушка куда-то уходит(ничего не сказав при этом), наша очередь проходит, мы стоим ждем непонятно чего. Она приходит и со спокойным видом говорит: а мы не можем сделать возврат в день покупки, только с завтрашнего дня можно вернуть в любом нашем магазине.
Я в шоке! Я понимаю, что система магазина дибильная, но незнание продавцов и их пофигизм тоже убивает.
0 извинений, потраченное время зря
Детский мир последнее время в целом оставляет желать лучшего в плане сотрудников!!
Отвратительный отдел. Обратите внимание на видео, суббота, огромная очередь, всего один кассир причём без формы, как будто левого человека посадили. Мы очень много провели времени в магазине, чтоб выбрать подарок ребёнку, в итоге оказалось, что ценник не совпадает, разница была в 2 раза. Решили взять только подгузники малышу, но тоже оказалась разница в цене в 2 раза. Ценник опять якобы стоял не тот, а нужный мы не нашли. Мы отказались от всех товаров. Провели в магазине больше часа, в основном стояли в очереди и разбирались с ценниками и ушли ни с чем! На мою просьбу к сотрудникам "разберитесь с ценниками" мне сказали, "это невозможно, дети меняют ценники". Что за бред? Перекладывать ответственность на детей.
Ужасный отдел.
Висел ценник на набор цветного клея 78 рублей по акции, на кассе пробили за 119, когда пошли выяснять, продавец достал спрятанный под этим ценником другой ценник с надписью 119 рублей и сказал что 78 рублей это какой то другой клей, которого нет, зачем тогда вешать ценник ровно под товар, которого нет ,с таким же названием, чтобы запутать и обмануть покупателей ?
2
Сергей
Знаток города 7 уровня
19 мая
Один из самых ужасных магазинов. Нет ни одного продавца, только один кассир. Сделали интернет заказ, но его не оказалось на полках. Пододжли минут 5- никого!!! Подожди к кассе, девушка ответила, что у них нет продавцов и попросила по громкой коллег подойти. Мы еще стояли 15 минут, НИКТО не подошел. Мы еще раз подошли на кассу, она попросила сотрудников подойти к стойке интернет заказов, и внимание)) выходят из-за ширмы две девушки и просто быстрым шагом едут в другую часть магазина, как будто целенаправленно. Короче ужасно 👎
Работа персонала на нуле, что ты получить интернет заказ нужно поучаствовать в квесте с персоналом
Владимир
Знаток города 12 уровня
18 марта
Были всей семьей 17.03.2024. Искали обувь ребенку не смогли найти размер, обратились к продавьцу Анастасии чтобы помогла найти, но она сказала что только в зале всё. Походили поискали альтернативу, обратились к Илье и он нашел на складе первоначальную модель нужного размера.
По чему же Анастасии было так лень оторвать попу от стула и перепроверить не ясно...
Привезли 2 позиции из 5 по заказу(со с скидкой) , однако статус выставили о том, что он готов к выдаче. Остальное сказали не нашли, перезаказывать предложили по розничным ценам.