Детский мир
68 отзывов
7 сентября
Единственный плюс магазина - его расположение. Ассортимент очень скудный, на подростка из одежды/обуви здесь нет практически ничего. пользуюсь этим магазином для получения заказов самовывозом, как товаров ДМ, так и "Зоозавра". Сегодня забирала заказы, была очень неприятно удивлена персоналом. Похоже, "Детский мир" взял на вооружение методы советской торговли - недовольные лица продавцов, пренебрежительное отношение, разборки между персоналом перед покупателями - весь спектр негативных качеств продавца. Вышла оттуда с ощущением, что я им что-то осталась должна) Похоже, что о курсе PR (public relations) для персонала в этой организации даже не слышали.
1
1
14 июня
Удобное расположение в торговом центре рядом с метро. Большой выбор товаров от новорождённых до товаров для будущих мам, для школьников разный ассортимент одежды по возрастам. Действует бонусная карта, акции и распродажи каждый месяц
1
2
13 декабря
Рядом с домом. Все всегда есть и большой выбор ассортимента, всегда покупаю ребенку там вещи и питание. Жалко нет обуви для самых маленьких, а только от 22 см размер
6 октября
Персонал абсолютно непрофессионален. В выборе игрушек никто не помогал. На кассе бросили в лицо выбранную мной игрушку для ребёнка и сказали мне « Пошёл вон. Я вас обслуживать не обязана. Ждите другого кассира». Хамство просто зашкаливает других покупателей не было. Я стоял один. никогда больше не буду посвещать этот магазин. И посоветую своим знакомым никогда не посещать этот магазин. На кассе откровенные хамы. Не понимаю зачем Вы работаете и для кого
1
9 октября
Отвратительное отношение при возврате бракованной детской кроватки. Такого отношения я давно не встречал! Номер обращения 155111201. Тянут время и отказываются забирать бракованную детскую кроватку. Десятый день грудной ребёнок без кроватки. Сертификат ТР ТС и протокол испытаний предоставить отказались. На фотографиях видно в каком состоянии привезли коробку, а самое главное конструктивный брак и куча косяков и это при стоимости более 40000р. Буду подавать в суд.
1
14 декабря
Ужасный детский мир,на полках нет ассортимента,а именно моделей “Hot wheels”.На просьбу вынести больше ассортимента,одна женщина сказала что у нас ничего нет,вторая сказала сегодня 2 коробки привезли,по итогу первая начинала повышать голос и говорить что «вы уже все задолбали нас просить,мы вам ничего не вынесем»я в шоке,никогда больше туда не прийду🤦🏻
24 мая
Продают просроченную детскую молочку. Купили Биолакт «Тёма» 19.05, только дома заметила, что срок годности ДО 05.05. Мне бы в голову никогда не пришло, что в таком крупном и сетевом детском магазине может стоять просроченные молочные продукты аж на 2(!!) недели. Зато из раза в раз персонал стоит и раскладывает игрушки(с огромными тележками и пройти невозможно, а если вежливо пытаешься-то на тебя недобро смотрят),видимо прибыль от игрушек важнее здоровья детей.Первый раз с таким столкнулась. И одна из кассиров говорит слишком тихо и непонятно, что только с 4ой попытки поняли, что от нас хотят. К тому же, сам магазин довольно маленький, ходили туда из-за продуктов как раз, теперь даже не знаю.
1
1
11 апреля
Купил в этом магазине в подарок чемоданчик с инструментами и только в метро заметил, что он поломан. Из рук его не выпускал, не ронял, ни об что не бил, но сотруднице ДМ, которая с ходу начинает общаться на повышенных тонах, ничего не докажешь. Утверждает, что если бы я донес его в таком виде, он бы рассыпался. Камеры есть, но посмотреть они не могут, был ли он такой при покупке. Уверенно утверждает, что «такого не может быть, чтоб наши сотрудники продали вам поломанный товар», однако, так и произошло. Закончился диалог словами: «пишите претензию», что я делать не стал, опаздывая на работу, тратя на это время в 2024году) сумма не велика, стерплю) Я, конечно, лопух, что сразу при покупке не проверил его полностью, но зато узнал, что клиентоориентированность и культура общения с клиентами хромает у некоторых сотрудников данной сети магазинов и игрушки на витринах магазинов бывают поломанными. Если б не в подарок ребенку друзей покупал, а своему ребенку, не было бы обидно) больше я в этот ДМ ни ногой!
P.S. Всё бы ничего, если бы мне вежливо всё объяснили, но в работе сотрудницы был использован девиз «лучшая защита - нападение» 😁
1
7 октября
Столкнулась с хамским обслуживанием в данном магазине. На жалобу по поводу хамства ответили - сам дурак. То есть, по логике компании "Детский мир", если покупатель тихо говорит - это повод на него наорать😱
19 января
Ужасная работа техники и персонала, который выдает интеренет заказы (пробивает их на кассе)! Сегодня супруг забирал заказ N 6099610519. В заказе было 3 позиции. Отчего-то не пробивалась одна из них. При этом персонал говорит, "ну отказывайтесь от нее и давсйте пробьем отдельно".
Супруг согласился. Оказалось что в таком случае позицтя пробивается в 2 раза дороже (как цена в магазине а не на сайте). Кассир не предложил применить акцию "хочу как на сайте", хотя в таком случае можно было бы за ту же стоимость приобрести и все остались довольны.
Супруг от такого отказался, остались мы только с двумя товарами вместо трех.
Причем все это происходило оочень медленно, у предыдущих клиентов также что-то не пробивалось.
Это что, такой способ зарабатывания??? Так давайте честно, просто оставьте нужную Вам стоимость на сайте, а не морочьте людей и не заставляйте их полчаса пробивать один уже собранный заранее заказ!
3
9 февраля
Хорошо что он есть в ВТБ Арене! Но ассортимент на мой взгляд странный, много для малышей, а для деток от 6 лет мало чего есть. Одеть ребёнка там не получится((
11 марта
Были в этом детском мире хороший детский мир скажу по секрету там практически все найдёте для детей дошкольного возраста школьного возраста большой магазин
23 июля
Небольшой магазинчик рядом с домом, в целом всегда находил то что искал
17 ноября
Персонал не внимательный, занимаются своими делами когда стоит очередь , личные разговоры считаю не уместны на кассе
25 января
сделала покупку в этом магазине и оплатила QR-кодом, деньги с меня списали, а товар никто мне не отдал, так как чек у них не вышел. Система зависла ( мне так сказали).
Я ошарашена.
Предложили оплатить второй раз картой этот же товар и идти с Богом 😂 якобы деньги Вам потом вернутся.
В итоге, дважды оплатила товар, деньги не вернулись… шампунь и пена для ребенка обошлись мне в 1200 рублей.
1
25 июня 2023
Прихожу в основном забрать заказы, что делает супруга, и иногда с ребёнком на экскурсию по игрушкам.
Больше всего нравится, что внутри тебя никто не трогает с предложениями чем-то помочь, как везде. Хоть целый час гуляй.
При этом в доступе всегда есть сотрудники, которые готовы помочь по первой просьбе.
1
7 июня 2023
Хуже ДМ я не встречала ни в Москве, ни в регионах. Отвратительный персонал, не желающий работать и открыто демонстрирующий отвращение к клиентам. Пришла в магазин с возвратом. Администратора нет и когда будет не известно. Ждите. Вызвали зам. директора, которая заявила, что постельное белье она не примет. На мой ответ, что согласно Закону О защите прав потребителей, этот товар подлежит возврату, зам директора ответила: ну если программа пропустит. Затем программа «зависла» и в этом, разумеется, персонал не виноват. Из двух касс работала одна, за второй кассир стояла и клиентов не обслуживала. Персонал выглядел неопрятно, а вел себя неподобающе
3
1
8 июля 2023
Очень маленький выбор товаров, основной товар представлен в другом месте,,очередей нет,чисто,персонал нормально работает
4
6 августа 2023
Детские миры все довольно стандартные. Советую сначала по сайту наличие проверить а потом ехать за покупками. Сами по себе все эти магазины одинаковые примерно
8 ноября 2023
Очень маленький магазин, в зале представлено совсем не много. Нам повезло, продавец предложила поискать нужную вещь на складе и нашла
19 декабря 2023
Хороший магазин, вежливые продавцы. Выбор товара отличный
25 декабря 2023
Продавец послала меня сегодня, сказала, что у них самообслуживание, ищите мол сами. Я просто спросил где висят детские брюки.
1
24 февраля 2023
Средних размеров Детский мир. В целом все необходимое есть. Всегда мало покупателей, что делает покупки комфортными. Рядом с магазином находится эскалатор на подземную парковку.
1
18 февраля
Магазинчик около дома как раз, небольшой но уютный
17 июля 2021
Магазин маленький, ассортимент небольшой. Народу немного, чисто, продавцы вежливые. Единственный неприятный осадок: всем покупателям при оплате товаров на кассе предлагают (настойчиво) помочь детскому дому. Дело, конечно, хорошее и доброе. Но человек, который захочет помочь, он сам увидит вывеску, сам спросит и поможет, хотя сомневаюсь, что дешевая кукла или пластиковая машинка как-то решат проблемы сирот. Поэтому было неприятно получать укоризненный взгляд от кассира на отказ купить игрушку для детдома. И до меня покупатели отказывались, пытались оправдываться. В общем, это довольно щепетильный вопрос, сложный, по крайней мере, сложнее, чем просто кинуть пластиковую игрушку в корзину и уйти, думая что ты откупился перед своей совестью.
6
1
3 февраля
Очень агрессивный персонал!!!! Вообще нет никакого желания что-либо покупать 👎👎👎
4
17 июня
Отсутствуют мягкие игрушки! (((
23 декабря 2023
Хороший магазин, но товаров не так много
18 сентября 2023
Отличный магазин для детишек. Советую.
1
3 февраля
Очень агрессивный персонал. Неожидало такого
3
27 декабря 2021
Очень приятный магазин! Вежливые и приятные сотрудники! Всегда помогут! Есть что выбрать и купить, приятные скидки!
1
1
25 января 2023
Как и обычный детский мир. Куча так себе игрушек по конским ценам. Сам ТЦ хороший.
8 марта 2023
Получше остальных кафе в городе, хоть кресла и диваны не дранные-рванные, как уже везде
1
14 ноября 2022
Все хорошо, единственная проблема с продавцами, которых там вечно не хватает, на кассе можете простоять до посинения
13 января 2022
Ужасный Детский мир, товара на прилавках нет.
На просьбу принести со склада, главный администратор начинает хамить и говорить, что ей не до покупателя.
Если есть возможность поехать в другой Детский мир, то лучше где-то чем тут.
15 февраля 2022
Всегда мало народа. Персонал поможет с выбором и подскажет где находится конкретный товар.
11 февраля
Очень не большой выбор .
1 февраля 2023
Выбор небольшой, зато цены на одежду радуют
8 октября 2023
Большой магазин найдется Всё
18 июня 2021
Приятные консультанты всегда помогут с выбором. Удобный магазин с большим ассортиментом.
1
2
19 октября 2021
Мало товара в наличии. Плохо работает сервис выдачи заказа через интернет. Сначала бегаешь ишешь выдачу, человека там обычно нет, а потом стоишь в очередь в кассу даже при полностью оплаченом заказе.
4
12 сентября 2021
Неплохой магазин детских товаров. Часто покупаю там игрушки детям. Есть приятные акции.
2
22 мая 2023
Очень маленький ассортимент товаров
20 ноября 2022
Минимагазин, но все есть. Бывают очереди на кассу.
11 апреля 2021
нравится
девчонки хорошие работают
игрушки качественные
цены устраивают полностью
1
1
25 января 2023
Выкладка в косметике осень странная
20 июня 2023
Красивый магазин
28 ноября 2022
Одним словом ужасный детский мир
9 ноября 2023
Неплохой ассортимент
14 сентября 2020
Сам магазин небольшой, но все что нужно здесь есть. Игрушки, одежда, питание, книги. Часто бывают распродажи
3