Детский мир
233 отзыва
30 апреля 2023
Хороший магазин, но мало персонала. Жаль, что она Василеостровской кроме этого Детского мира больше нет детского магазина.
13 июня 2023
Маленький ассортимент. Не все категории товаров, что есть на сайте, представлены в магазине
1
27 мая 2024
Хорошие отзывчивые продавцы))
24 июля 2023
Хороший магазин. Хороший персонал. Очень неудобно приходить с коляской.
Могли бы удлинить пандус.
17 февраля 2023
Хороший магазин, но маленький ассортимент, всё только необходимое. К обслуживанию претензией нет.
2 февраля 2023
Кошмарный магазин. Обманывают покупателей. У тебя нет возможности всё проверять. Так что проверяйте кассира Султанбекова П.Д. Купила 2 пюре, а она пробила 3 пюре.
24 сентября 2021
Ситуация такая! Нам очень нужна игрушка - утка, которая продаётся только в этом магазине, но я никак не могу поехать туда, так как всегда с ребёнком. Доставить домой магазин отказывается, хотя я живу в самом центре города. Я звонил, просил о варианте, когда я сам закажу курьера и он заберёт заказ, но мне и в этом отказали и представитель компании не предложил ни одного варианта, просто «разводил руками» Как так?? Мы живем в такое время, когда можно помаду привезти из Лондона за 3 дня, а утку в центр города за мои деньги деньги анрил 🤦🏽♂️
4
2
21 марта 2022
Ужасная контора! Не хотят решать проблему с моей бонусной картой. Пользуюсь картой несколько лет. Могу подтвердить чеками даже. А они вдруг заявили, что карта не моя! Типа другие данные у них в базе! Зажали даже жалкие баллы накопленные! Служба поддержки бардак, в магазинах бардак! Могут запросто нахамить! Вместо совести сами знаете, что у вас выросло!
1
31 октября 2023
Хороший магазин но там кассиры грубый, по этому не люблю ходить туда
14 августа 2021
Захожу сюда довольно часто, но к сожалению в этом магазине ничего не меняется на протяжении двух лет . Как был бардак в рядах с сосками, едой , игрушкам , так он и остаётся . Видимо сотрудникам лень навести у себя порядок . Ну или их работает мало . На кассах в час пик очереди , развивающих игрушек попросту нет, так как один Китай на полках . К сожалению вынужден посещать этот магазин так как возникают экстренные ситуации
3
29 января 2021
Последнее время с детским миром сплошные разочарования!!! Много разных примеров приведу: заказываю игрушку, её нет в наличии, обещают привезти в магазин 20 января, заказ делала 12 января. Наступило 20 товара нет, 25 тоже нет. Написала им в вотсап, сказали, приезжайте забирайте, и это было 29 число, и только после того как я сама им написала.
Ещё случай, сделала заказ на сайте, пишут, что заказ собран, приезжайте. Приехала, оказалось не было товара, положили замену, совершенно не то, что нужно,не предупредив даже.
Третий вариант: делаю заказ на сайте, пишут всё есть. Потом звонок, такого товара нет, это, кстати наилучший вариант, понимаешь хотя бы, что тебя ждёт.
Четвёртый вариант: заказываем, всё есть, по факту приезда опять нет, тогда выбираем похожий товар сами, но продавцы не делают скидку!!!! Хотя я заказывала специально в интернет магазине, чтоб была скидка! И это их косяк, они не поставили меня в известность, что товара нет, я пошла на встречу, выбрала похожий товар, так сделайте тогда скидку, как если бы я заказывала этот товар в интернет магазине.
Еще вариант:делала заказ, подарок на день рождения. Все готово, приезжайте! Приезжаем, а упаковка в ужасающем состоянии, заказывала лего. Вся коробка мятая, порванная! Естественно, ни о каком подарке речи быть не может! Второго такого товара нет! Ребёнок остаётся без подарка!!!
Как всё это называется?
И ещё ситуация : на сайте понравился товар, но его заказать нельзя, можно только купить в розницу. Хорошо. На сайте написано, в таком то магазине этого товара много! Приезжаю. Не нахожу. Прошу помочь продавца, она говорит, нет этого товара. Я говорю, в приложении написано много. На что мне хамят, что тогда б там и заказывали. Я отвечаю, что нельзя заказать, только по факту, в магазине. Тогда продавец говорит, наверно товар на складе, но продавца этого отдела нет, а я искать не буду. Вот так вот посылают покупателей.
И таких ситуаций множество.
Постоянная ситуация, когда наличие в магазине показывают, а собрать не могут!
За последние пару месяцев делала много заказов, и практически каждый из них с какой то проблемой!!!
Накипело, просто невозможно!
Еще и продавцы хамы!
3
31 октября 2021
Отличная система возврата. С детьми всегда сложно: то размер не подходит, то возраст для игрушек. В Детском мире, как оказалось, не проблема ошибиться. Легко был возвращён робот-игрушка! Спасибо!
3
1
7 июля 2022
Все отлично и персонал и расположение и качество товаров , очереди пытаются не создавать
28 января 2024
Плохой детский мир-все товары перепутаны. Продавцы :сначала их надо найти, а потом они не помогают, потому что следуют по своим делам..
13 июня 2021
Загородили вход так (посетил магазин во время ремонта фасада), что его не так-то просто найти... Кассы работают оооочень медленно (дети успевают устать в ожидании очереди и начинают капризничать), - кассиры просыпайтесь! (Владельцам организации - введите мотивацию кассирам в зависимости от количества обслуженных клиентов, а то возвращаться в эту вареную обстановку не хочется совсем).
2
2 мая 2022
Выбор товаров средний (меньше чем в больших торговых центрах), персонал не очень лояльный, зачастую ооочень долгое обслуживание на кассе.
1
14 ноября 2021
Цены и ассортимент как и везде в подобных магазинах.
Но что определенно стоит отметить - отсутствие навязчивости со стороны продавцов. Тебя никто не трогает, не теребит, не пытается "помочь", не горит желание ничего втюхать. Это прекрасно!
Спокойно ходишь и смотришь что нужно.
Везде б так
3
7 июля 2021
Самый бестолковый детский магазин, он вроде и большой и товаров в нем много, но все без души… Лежит горой китайский ширпотреб не лучшего качества, что касается одежды и игрушек… Ребёнок ничего себе не выбрал( не люблю эту сеть и по возможности обхожу стороной
2
15 августа 2022
В магазине большой выбор. Приятная атмосфера. Сотрудники встретили любезно!
15 января 2024
Обожаю сюда с подругой ходить
2
1 марта 2022
Нехороший магазин, разводят акциями которые не работают, написано 6+6 но не работает, типа мерчандайзер не правильно поставил и акция не работает, смотрите сайт и т.д. ... Обманывают честный народ...
3
29 октября 2020
Искал игрушку для племянника, скритчерсы, на сайте увидел 4 магазина торгующими ими, и так как заказывал 25, а день рождения был 28, то ваш магазин обещал доставку курьером, за деньги, 27 числа, я согласился. Вечером 25, а заказывал утром примерно часов в 11, пришло сообщение что заказ отменен по техническим причинам, я связался по WhatsApp, где мне сообщили, что такое бывает и нужно заказать ещё раз, я уточнил, можно узнать почему такое произошло, потому что если что то серьёзное я закажу в другом месте, мне ответили, что сделайте заказ ещё раз все будет хорошо, я заказал. На следующий день мне пришло сообщение, что заказ отменен, на складе у игрушки повреждена упаковка и нарушена комплектация. Я стал искать в другом месте, написав вам что поступили вы плохо, обещав, так как теперь не успею заказать к дню рождению. Мне пришёл ответ, что мне смогут доставить товар 28, тогда я дал адрес, где проживает племянник с родителями, так как у меня не получается к ним приехать в этот день, уточнил, когда они будут дома и заказал доставку, за деньги, с 18-22. В день, получения заказа, отзаонился курьер в 14.30 и сообщил, что привезёт сейчас в течении часа а часы, которые указал я, он не сможет, так как поедет за город. Я позвонил его родителям, они договорились с кем то и заказ получили, деньги отдали. И в конце, ребёнок открывает подарок и оказывается, что привези совершенно другую игрушку, другого скритчера. Магазин "детский мир" оцените пожалуйста сами свою работу в этой ситуации.
4
17 октября 2024
Класс
30 марта 2024
В выходной работает одна касса.
1
2
1 февраля 2023
Хороший магазин! Выбор большой и под любого ребенка!
19 декабря 2024
Благодарность директору магазина
16 июня 2022
Как и все ДМ - персонал неприветлив и его ещё надо отыскать. Ценник выше среднего, проще заказать на озоне, яндексе или любом другом маркете.
27 января 2022
Хорошее место, чистое, приличное
Есть большой выбор товаров, и сбор заказа с инет магазина
2
16 апреля 2022
Выбор товаров маленький, в том же шкиперском молле гораздо больше. Очереди постоянные, а летом ещё и очень душно. Частенько бардак, товар не лежит аккуратно.
3
8 июля 2022
Хороший магазин, но найти существо, готовое помочь, не реально. На кассе удача улыбается чаще.
13 октября 2021
О том, что в магазинах вечный бардак и хаос согласна с предыдущими отзывами, но помимо этого ещё и кидалово на деньги!!! Люди, если вам предлогают в этом магазине рассрочку, то низачто не соглашаетесь это не она - это микрозайм, а продавцы это умалчивают!!!
3
5
19 июня 2024
Лего дорогое (
27 ноября 2022
Чистый, светлый магазин. Вежливый персонал.
21 февраля 2021
Магазин работает отвратительно!
Ценники на полках почти всегда не соответствуют ни по наименованию, ни по реальным ценам! Даже если захочешь разобраться не разберёшься! Берёшь игрушку, идёшь проверять по штрихкоду, а она в 2 раза дороже! И так почти всегда!! А стоя на кассе с ребёнком, который уже влюбился в игрушку - естественно не станешь отказываться от покупки, чтобы не расстраивать его....
Короче, дно, плохо работаете 👎
2
2
31 мая 2020
Хожу постоянно так как живу недалеко .Никогда не бы проблем но сегодня пришел с ребенком( 2 года) забирать заказ из интернет магазина. Как в мультфильме Простоквашино показали коробку но не отдали, какая то неадекватная тетка представившаяся замом директора,заявила что я без маски и обслуживать меня не будут. И тут же предложила её купить ?! То есть купить маску без маски можно а забрать товар нет. Я отказался так как передо мной человек все купил без маски , началасть истерика и я узнал что это "частный" магазин и могут отказать любому и вообще из за такиих "как я" какая-то проверка " её " оштрафует ?
После замечания что все в магазине без масок а она лично без перчаток и почему купить маску маска не нужна , начала звонить в полицию постоянно у меня спрашивая " ну что я звоню?"
Напомню что у меня на руках был ребёнок уставший. Плюнул ушел ,заказал принципиально в хелпмаме.
Из за таких туповатых хамов теряются заказы и клиенты. Интересно что этот зам сказал что постановление " правительства России " для неё не указ ..... Просто днище а не магазин в центре Санкт-Петербурга
10
20 декабря 2020
Отвратительная работа кассира. Думала, что подобное хамство осталось в прошлом. Вот и нет. Карту лояльности, которую я оцифровала в приложении кошелёк не приняли. При этом мне объяснили, что сканер не работает и это не их проблема. Выходит, что моя? Попросила кассира представится, чтобы прославить работника месяца. Девушка отказалась, закрыла чек и стала обслуживать другого покупателя. Прекрасная сеть магазинов детских товаров, но в это магазин я ни ногой. И никому не советую.
3
7 июня 2024
Замечательный
1
24 ноября 2020
Вход нашли с тудом, указателей нет. По крайней мере вечером их вообще не видно. Персонал не особо доброжелательный.
Негде посадить ребенка примерить обувь, ни скамеечки, ни стульчиков. Пришлось на подиуме среди рюкзаков устраиваться, чтобы ребенку померить пару ботинок. Вопрос, где посадить ребенка, персонал проигнорировал.
Хоть и выбор хороший, но порядка на полках нет. Я про обувь. В другие отделы не заходили.
3
28 ноября 2023
Дорого как и все для детей
1
8 июля 2021
Закупаемся тут, для малышки. Все устраивает. Но цены.... Хотя наверное везде сейчас такие. Оплата по соц. карте. Скидки и бонусы.
3 сентября 2022
Не очень удобно заходить с колясками 🙈 а в остальном всё нормально !
3
16 сентября 2021
Много ширпотреба. Редко можно найти интересные игрушки не из пластика. Видно, что люди стараются, но по делу это "Детский пластиковый мир".
9 июня 2023
Небольшой магазин. Все есть
4 июля 2023
Очень дружелюбный персонал!
16 декабря 2021
Отсутствуют ценники на товар, кассир один, очень много повреждённых упаковок товарах Сложновато с выбором товара в подарок!
20 июля 2020
Вы если требуете от покупателей расплачиваться на кассе в масках, то раздавайте их бесплатно на входе. Я зашел в магазин без маски. Несколько раз консультировался по покупкам с продавцами. Никто ни разу не сказал, чтобы я одел маску. Когда я с полными корзинами и с полными руками, отстояв в очередь в кассе, подошел непосредственно к кассе оплачивать покупки, меня кассир попросил одеть маску, сказав, что без маски они не обслуживают. Это был тот самый человек, который меня консультировал некоторое время назад. Считаю, что это издевательство над клиентами.
6
20 августа 2021
Часто работает только одна касса и приходится очень долго ждать чтобы оплатить заказ. Регулярно заказ сформирован неверно и приходится ещё ждать пока исправят.
28 сентября 2021
Казалось бы, обычный детский мир. Но если не знать, что он там есть, найти его нереально. Вывесок на улице и навигации внутри ТЦ не ищите.
30 ноября 2023
Качественный товар
18 сентября 2021
Очень странная система выдачи интернет заказов: надо найти свою посылку в постомате и потом отстоять общую очередь для оплаты. Проще прийти и взять товар с полки((