Отличное расположение в центре города. Есть все необходимое для детей. Очень удобный магазин. Есть свое приложение, если делать заказ через приложку бывает даже дешевле
Территориально магазин находится удобно,НО это не как не меняет ситуацию,что в этом магазине ужасные консультанты.
Сегодня зашёл купить в подарок машинки Hot Wheels и когда подошёл к витрине с данным товаром,понял что мне там ничего не найти.Вся полка завалена не пойми чем,там и куклы и машинки и вообще от куда то детская одежда!Попросил консультанта вынести коробку со склада с машинками Hot Wheels,но получил ответ:"Мы не выносим со склада,у нас такая политика".Хотя по сканеру показывало,что на складе очень много машинок.Пришлось ехать в другой Детский мир и там с радостью вынесли коробку и проконсультировали.Итог:просто потраченное время и только.Требую поменять консультантов и начать следить за порядком в зале,т.к. это не дело,когда все в перемешку!
Огромный выбор товаров для детей! Одежда на любой возраст, большой выбор детского питания и различных аксессуаров, игрушки на любой вкус и цвет! Канцтовары для детей и взрослых от самых маленьких и до офиса. Недёшево, но оно того стоит!
Не плохой магазин. Очень большой выбор товаров для детишек. Хотелось бы цены по ниже на игрушки. Кусок пластмасса дешового китайского стоит от 2000 рублей. Качество с ценами вообще ни как не ориентированы
Посещаю данный магазин часто, товар хороший. Цены нормальные, только игрушки дорогие. В целом все хорошо, но.. если заказывать товар доставкой, начинаются проблемы. Заказываю не первый раз доставку на дом, и каждый раз что-то новенькое. То ждать весь день нужно, то не довезут товар, то отменят часть товара, то (как в последний раз) сначала отменили доставку, перенесли на следующий день, но не привезли. Когда ждать товар? Каждый день сидеть дома и ждать? Доставка ужасная. А до курьера дозвониться нереально
Ребят магазин обалденный, единственное с утра консультанты, кассиры были не в себе, гоняли от одного к другому нас так и пришлось разбираться самим а так все норм все нашли, персоналу желаю быть сдержаннее и уважительнее... Как то так
Детский мир-а грубости в этом детском мире уйма... Была с грудным ребенком, обратилась с вопросом к охраннику, который сидел на стуле и играл в телефоне, правда быстро ответил и позвал женщину продавца, которая на мой вопрос так нагрубила, что опало все желание находится там... На кассе тоже грубости хватило... Попросила позвать администратора, на что услышала в ответ, что ее нет на месте и ей надо звонить...на мою просьбу позвонить и пригласить администратора, услышала в ответ, что она в зале собирает самокат како то мамочке, на вопрос долго мне ее ждать, ведь я с грудным ребёнком, получила ответ, что когда соберет тогда и подойдёт.. Стойте и ждите... Спасибо охраннику, который позвал девушку продавца, которая помогла в решении моего вопроса... Спасибо ей большое... Но больше в этот мир идти пропало желание... Администратор так и не подошла
Друзья👋 Часто покупаю здесь одежду и игрушки, да еще товары к дню рождения и канцелярские для сына 6 лет. Хочу сказать не вся одежда достойного качества, как на картинке в интернет-магазине. Сыну беру 128-134, но к сожалению майки даже при 140 размере, нам узки-возврат. Спортивный костюм -из обычного тонкого трикотажа, не то, что заявлено-возврат. Зато нашли очень даже отличные джинсы-дудочки чёрного цвета. Кроссовки беру по несколько пар, очень довольна ценой и качеством.
Про игрушки, они выходят дешевле, чем на Wildberries, потому что Детмир дает промокод и бонусные баллы. Из недавних купили игру-футбол цена до: 1000 руб., электричество более 50 научных экспериментов цена: 707 руб. сын счастлив, теперь проводим опыты ежедневно 😀
К сожалению обслуживание в магазине с каждым разом все хуже и хуже, прилавки полупустые, товар не разложен.
Не нашла нужную мне смесь (хотя на сайте она в наличии) попыталась найти персонал, в зале продавцов не найти, на просьбу оказать мне помощь девушка просто пробежала мимо, со второй попытки мне принесли нужный товар со склада с недовольным лицом.
Коробки с обувью разбросаны, вещи не на своих местах, работает только одна касса при большом скоплении народа.
Часто хожу в этот магазин. Все было хорошо, но в один прекрасный день руководство, видимо, решило поставить на смену всех новеньких. Я подошла с наличными средствами в размере 5000руб и с покупкой на 1000руб. У девушки за кассой не оказалось сдачи. Разве продавцы не должны заранее позаботиться об этом в таком довольно большом магазине? Этот продавец передал мои деньги другому продавцу для обмена на более мелкие, который ходил от одной кассы к другой и ничего не не предпринимал. Забыл где его рабочая зона? После того, как я устала ждать, так как нахожусь в положении, решила отдать последнюю 1000руб. В этот момент у девушки продавца "завис" компьютер и она думала "что же делать", а я в этот момент стояла и ждала свою сдачу! Ах, да, рядом была ещё одна касса, но она почему то решила меня не обслуживать, ответив "сейчас не могу" и продолжила смотреть в одну точку. Ужасно!
Магазин большой, много товара, и это все плюсы.А теперь минусы:
1. Вся обувь валяется без коробок, грязно: везде валяются этикетки, бумага из-под обуви, сама обувь. На весь магазин только два пуфика для примерки обуви! Попросила консультанта помочь подобрать размер, не смогла найти данную обувь большего размера, а ребенок капризничал, нужно было быстро найти, померить и купить, мне ответили, что бы я сама искала!!!
2.В отделе одежды пересортица, неизвестно где можно найти подходящий размер.
3.В канцелярии вообще треш!!!Все навалено, свалено и перепутано.
4.На кассах все ооооочень медленно!Постоянные очереди.На весь огромный магазин, только 2 кассы.
Зато на выдаче товара он-лайн аж четыре сотрудника!
Вывод: за выкладкой и чистой в торговом зале никто не следит. Про эти моменты управляющий даже и не слышал. Клиенту нужно помогать, так как в этом бардаке очень сложно найти нужный товар. Этот магазин самый худший из всех детских магазинов в нашем городе!!!!
Вчера выбрали в приложении одежду и обувь, в нужном магазине написано что в наличии. Сегодня приехали хотели померить и купить, но не нашли данного товара. Обувь взяли другую, а по поводу штанов подошла к сотруднику. Показав ей в приложении товар, попросила помощи найти его. Она ответила, если я не нашла, значит нет. Что она не имеет отношения к складу, если надо, заказывайте. Очень грубо разговаривала, что даде ничего не захотелось покупать. Может она и права, но объяснить можно и по вежлевее. Хотя и магазине возможно был товар, просто не хотела смотреть
Я, очень частый покупатель данного магазина , и онлайн и так! Так вот сегодня с 3мя детьми я посетила этот магазин, на удивление моему сыну понравилась мелкая машинка, за 200 руб чему я была ооочень рада, что не за 5000) иии, оказалось что она последняя, цены на нее нет... Точнее почему то нет ценника, а штрих код не читается... Мы стояли 30 минут у кассы , чтобы решить данный вопрос, и тут уже было дело принципа. Потому что отношение дамочки- за ресепшеном работа с клиентами было просто отвратительное! И хамское! После звонка главному менеджеру , с просьбой обьяснить почему нет ценников, если их нет то ведь я могу бесплатно забрать, распечатался ценник за минуту! И эта блондинистая дама! Принесла со стойки эту машинку и так ударила ей по столу!- что колеса сломались?!! Вы понимаете , как та вообще можно???? И зачем??я ей ее вернула, и мы купили другую игрушку! Но впечатление.... Это кошмар! Меняйте персонал , который работает с клиентами или будете терять клиентов, и поверьте люди в очереди были в шоке от ее поведения!!!
Отличный магазин. Всегда много акций, большой выбор игрушек и одежды! Всегда довольны покупками. Было бы отлично, если бы открылся ещё один магазин в юго-заподном районе.
Любимый магазин ,выбор очень большой,разнообразный,частые распродажи,скидки,акции.Продацы всегда помогают с выбором,поддерживают чистоту и порядок на витринах.Интернет магазин работает отлично.У меня 5 детей,поэтому данный магазин очень актуален для меня
Отличный магазин. Что-то дорогое, что-то по скидкам. Всегда онлайн заказываю памперсы. Правда иногда неделю ждёшь заказ, а то и больше . ( на самовывоз) Минус одна звезда. Доставку не по всему городу делают. Даже если неделю ждать доставку, то не по всем адресам..
В течении полугода пытаюсь заказать ребёнку вещи. Сидишь по пол дня ищешь в этом неудобном каталоге. В итоге находишь. Заказываешь и ждёшь неделю когда они соберут заказ. И в итоге за 1 донь до даты получения заказа пишут что произошёл сбой у сборщиков поэтому заказ удаляем. Или оказывается эти вещи кончились и ищите другие или они есть но после удаления стали дороже.
Вообщем за пол года так и не получилось что-то получить. А поддержка тол ко отписки дает
Некомпетентные сотрудники с недовольными лицами, закатывают глаза. И это при том, что даже никакого конфликта не было. Просто пришли спокойно забрать один из заказов, который лёгкий по весу. А второй, который тежелый, оставить (забрать позже). Сотрудницам видимо не понравилась такая "немыслимая сложность" и морока с двумя заказами, они хотели сразу всё притащить. Бедные сотрудницы магазина, наверное устали... думают, у них самая сложная профессия на свете. Сервис для такого магазина на троечку. Очень неприятно
Как-то скучно и неинтересно, вещи набиты так , что сложно что-либо найти, обслуживание также удивило не в лучшую сторону-на кассе продавец пакет просто бросила, не уложив купленные вещи и отвернувшись к другому покупателю. Нигде такого хамства ещё не встречала. Неприятный осадок. Сам магазинчик находится чуть ли не в подвале , ну и выглядит соответственно.
Ужасное обслуживание! Я простояла в очереди пол часа, чтобы предыдущий клиент дозвонился до бабушки и узнал код для списания баллов! Ответ администратора: А я что сделаю? При чем здесь продавец?
Если для вас это норма, то я к вам больше не ногой.
Чтобы подсказать по наличию продавец предложил пройти на стойку информации, на которой никого нет и так никто и не подошел! А сам в это время ждал ответа от бабушки. Надеюсь Вы дождались и все стоящие позади клиенты тоже. Потому что если каждый будет звонить «другу»для списания бонусов по пол часа, а продавец при этом будет просто стоять, а администратор говорить, что они тут не при чем, то клиентов вы сможете обслужить гораздо меньше. Если вы думаете, что у всех есть время ждать по пол часа, то вы ошибаетесь.
У дочери был день рождения, по этому случаю были подарены бонусные баллы с ограниченным сроком действия. Я оформила заказ на детскую песочницу с применением этих бонусов, прождала сборку заказа 5 дней, хотя товар во всех магазинах города в наличии. В итоге заказ мой отменили через 5 дней и бонусы соответственно сгорели, т.к.их срок вышел. При проверке наличия пишет, что товара много и я могу его купить в магазине, но только за полную стоимость, т.к. бонусов то уже нет . Крайне разочарована
В Торговых рядах самый ужасный магазин!!! Продавцов в зале не найти! Постоянно ходят с курилками мимо тебя с каменным лицом. Ценников половина нет, есть ценник нет товара, приходится подходить к продавцу и уточнять наличие! Прошу руководителей обратить на это внимание! Работники всегда с недовольным лицом, что ты к ним обращаешься!
Полное разочарование в этой сети.
1. Те товары, которые есть на сайте - в итоге в самом магазине их нет в наличии.
2. ПЕРСОНАЛ!!! Консультанта надо постараться догнать и обратить на себя внимание. Сегодня еле докричалась и остановила убегающего работника. Когда я её спросила про товар и показала скрин с телефона - её ответ "Всё должно быть там", показала рукой в неопределённое место и мигом скрылась в подсобке. На кассе ничем помочь не захотели.
3. В другом филиале всё то же самое. Приходится уговаривать работников магазина (если найдёшь) подойти и помочь. В итоге на мою просьбу помочь найти конкретные сапоги 35 размера (я даже назвала код товара) - мне сказали "Ну это же искать надо" В смысле!!!! Я, что ль, должна искать в куче коробок и на складе?!!!
Затем мне сказали, что сейчас нет в наличии (хотя на сайте есть) и предложили заказать. Делать нам нечего в рабочий день снова ехать за 30 км!
Больше сюда ни ногой!
Девочки и мальчики продавцы работают как пчёлки. Руководители грамотные, профессионалы. Любой вопрос решают в режиме "вопрос - ответ". Знаю не по наслышке.
Самый любимый магазин. Ребёнка одеваю только в детском мире. Самый крутой магазин. Персонал высший класс, девочки и помогут, и подскажут, и помогут выбрать то что нужно, вежливые, добрые, всегда улыбаются. В общем мы в детском мире можно сказать живём.😀😀😀😀😀😀
Магазин в ТЦ "Северные Торговые ряды",самый центр города,больше похож на свалку,чем на магазин детских товаров.Причем этот бардак каждый день!Никто не хочет ничего делать и предпринимать!Отношение к покупателям соответствующее.Руководству магазина должно быть стыдно.Рейтинг магазина ниже плинтуса.
Большой магазин с хорошим ассортиментом,жальчто консультанты почти не помогают что либо найти и в зале с одеждой постоянно бардак и все непонятно где висит,невозможно найти детские чепчики.
Прекрасный детский магазин, всё в одном месте. Удобны скидки и акции, вежливый персонал, всегда чисто, расплатиться можно сертификатом, что очень удобно.
Персонал не вежливый, был скандал, в момент поиска размеров, попросил помощи персонала, один мне сказал я тут не работаю (я выдаю интернет магазин товар) там кого то поищите, нашел вторую спросил помощи, она мне сказала вон там терминал где то и смотрите есть или нет, я попросил помощи ещё раз что бы мне помогли поискать так товар или пусть она глянет (если была текучка я бы ещё подумал, в магазине почти ни кого не было, пару покупателей) она уже злобна смотрит, на меня и типа говорит смотрите сами, мне не когда, я спрашиваю почему вы не хотите помочь, она накречала на меня и не цензурно послала, я конечно наехал почему на меня кричат, позвал администратора, мне сказали идите туда она там, короче весь персонал научился говорить только смотрите там идите туда, я первый раз такое вижу что я должен все сам, а персонал для вида, тогда бы и ключи дали от касс, я бы тоже сам себе пробил бы и сдачи дал... Вы чё там все офигели? Вы знаете что работаете в большом магазине детском, рядом дети, которые все это слушают, я не понимаю почему администратор не предпринял ни каких действий, и не провел беседы, только поулыбалась и сказала извините больше такого не будет, нам вынесли оскорбления в течение 5 минут, испортили все настроение, я обычно закупался там, а теперь я поеду в другой магазин, принципиально не пойду туда, из за персонала, и отношения к клиенту, ладно бы администрация вышестоящие бы что то сделала, так я туда запрос дал, мне тоже только извините сказали, я более уверен что вам позор магазину, и вышестоящие начальство которое даже не контролирует все процессы. Не рекомендую магазин, ужас и позор.... Я работал продавцом в свое время, и что бы так я ответил клиенту, да меня бы начальство уничтожило бы, а сейчас всем пофиг.... Я думаю что детский мир скатывается в яму и с каждым разом всё хуже...
Мною на сайте был сделан заказ 26.04, соответственно оплачен. Должен был поступить в магазин 08.05, но в этот день пришло сообщение, что заказ отменен, деньги будут возвращены в течение 10(!) дней с момента возврата товара на складе (!). Сегодня уже 24. 05, ни денег, ни заказа. Отвратительный сервис! Писала в чат - пустые повторения о сроках в 10 дней! Дозвониться по телефону невозможно,ждала 15 !!! минут, в итоге сброс - всё операторы заняты. 😡😡😡Со мной до сих пор никто не связался, денег не вернули. Надо ли говорить, что это был последний раз, когда я связалась с этим магазином?! Боже упаси!!!
Последнее время очень недовольна работой интернет-магазина. Нужен был подарок на день рождения, заказала через интернет магазин, один товар оказался в наличии, другой под заказ.
Тот, что в наличие, приехала забирать, прямо на лицевую часть коробки красным скотчем мне присобачили бумажку с информацией о заказе. Вид упаковки напрочь испорчен, благо девочка на кассе попалась приветливая, не поленились, сбегала на склад, нашла такую же коробку, без скотча, но правда с приклеенным на середину лицевой части коробки штрих-кодом. Ну видимо другого места его прилипать, на складе не нашли. Ладно, штрих-код все ж не красный скотч - забрала.
Теперь о той части, что под заказ. Заказывала 8-го. Надо было к 15-му. Дата получения заказа указана была 12.01. Сегодня 13-е, но мой заказ и не думали привозить, он до сих пор висит в статусе на сборке. При обращении в поддержку получила ответ, что много заказов и дату передвинули на 16-е. Простите, вы когда оформляли заказ, не знали, что у вас много заказов? Почему тогда сроки указываете неверно? Почему не предупредили, что отправка задерживается? На всё один ответ: "Извините, сбой". В итоге, мне подарок нужен 15-го, поэтому решаю выбрать что-то из имеющегося в наличии в магазине. Так и это не получается. Информация о том, есть товар в наличии или нет появляется только, когда кладешь его в корзину. Полдня выбирала замену, перебрала больше пятнадцати разных товаров, ничего в наличии нет, все под заказ. Который опять неизвестно когда доставят!!! Сервис на грани фантастики. Если б сразу мне написали, что заказ мой к нужной дате не успеет, я бы давно заказала, что нибудь где-то в другом месте. И давно бы уже получила.
В самом магазине бардак ужасный. Ценники все в перемешку, разобрать что-то надо очень сильно постараться. К некоторым товарам ценников вообще нет. Интернет магазин вообще не удобный. Отфильтровать что-то очень сложно, всё в перемешку. Бардак!
Поставила 1 звезду за приветливую и отзывчивую девочку на кассе!
В последнее время наблюдаю,что стал маленький ассортимент детского питания.Одежда очень дорогая,жду скидки.А так в магазине чисто,обслуживание хорошее.
Две звёзды исключительно за возможность урвать товар подешевле…хоть не значительно но с акциями есть такая возможность….а вот сэрвис и клиентоориентированность далекие понятия для этой сети. Я таких отвратительных условий для посетителей ещё не встречала. Два входа/выхода… со стороны одного пункт выдачи, но чтоб оплатить заказ…нужно с коробками наперевес дойти до противоположного конца магазина…и тут новое испытание «касса»🤣 есть кто довольный работой касс в детском мире? Вряд ли…ибо очередь там постоянная…а всё потому что из четырёх работают максимум две. Далее заключительный этап..в обход на подземную парковку нужно пробежать через весь магазин в обратном направлении😂 и да…моё любимое процентов 90 заказов, либо вообще собраны не были, либо расположены ни на тех стойках, что указаны в уведомлении…а ну и конечно недовольные лица сотрудников, когда пытаешься выяснить нахождение заказа…ну прям на каторге они не иначе, а тут ещё клиент со своим кнутом подошёл. Детский мир…можно уже упростить систему получения заказов?мы устали
Выбор большой, разнообразный! Была проблема с системой скидок, ждали минут 10 на кассе, когда будет звонок на телефон для кода, чтобы скидка списалась. Лучше скачивайте приложение, так намного все быстрее. У меня как всегда не было памяти на телефоне! Продавец вежливая и терпеливая, помогала в чистке памяти телефона))))) А так, в данном магазине выбор одежды большой, от мала до велика. На не сезонные вещи идут большие скидки.
мне интересно почему так выросли цены, я всегда пользовалась покупками в детском мире, потому чтт это было выгодно. а сегодня я вижу памрерсы трусики размер 5 - 48 штук 1869 руб. а в магазине верном 1199 руб. у них что, другая страна? и так ситуация не стабильная, но просто так на людях наживаться, это свинство
Ещё добавлю. Выбрали сегодня босоножки ребёнку на сайте 1030 пришли в магазин, померили на кассе выяснилось что они стоят 1499 больше на 470 руб. Что с ценами? Заказать можно но доставка через 3 дня, хоть они и в наличии лежат на полке. Какой то развод на дополнительные деньги. Очень не приятно. Понятно что обувь надо мерить, но получается хочешь померить плати в 1, 5 раза дороже
Просто отвратительное отношение к клиентам!!!
Заказали автокресло с доставкой на дом, прислали детский стульчик. Сразу же обратились в службу поддержки и создали обращение о пересорте. Было заявлено, что в течение 1-10 дней поступит ответ. НО! даже на 11 день была тишина. Позвонили еще раз в службу поддержки, ничем вообще помочь не смогли, просто сказали ждать. А сколько еще ждать, когда все сроки одидания прошли, не понятно. В итоге пришлось самим продавать этот стульчик. Все эти дни были без автокресла, никуда выехать с ребенком не могли.
Вообщем, по поводу магазинов в городах ничего сказать не могу, но в интернет-магазине у них точно заказывать нельзя!