Всё понравилось, кроме отсутствия гардеробщика(всё сами вешали) и официанты не успевали обслуживать, в итоге накопилось куча тарелок, при этом каждый официант проходил мимо косился на эту "Пизанскую башню" из тарелок, но ничего не делал. Делайте выводы, товарищи владельцы и администраторы.
Ужасная организация во время детского праздника - один мастер на аквагрим, в итоге 40 минут только в очереди постоять. Толпа людей, на которую как будто ресторан не готов - время ожидания пиццы по словам официантов 2 часа, да и другие блюда несут долго, даже элементарно воду. В туалете нет полотенец или салфеток, чтобы вытереть руки
Были с семьей в новом ресторане,(посоветовали друзья)
Отмечали там восьмое марта, дети участвовали в мастер классе и угостили нас пироженки, кототорые сделали сами)
А мы кайфовать под винишко, классное место, чтобы отдохнуть с детьми "от них" 🤣🤣
Еда на твёрдую 3. Работа персонала не очень. Единственный плюс-это детская комната. Хорошие официанты, все рассказали подробно, даже сказали о том, что им очень часто, почти постоянно, задерживают зарплату, поэтому для них мало мотивации. Не советую это место.
Сервис отсутствует.
Посадили на второй этаж, ребенка оставил в детской комнате на первом, сказал няне, что это мой ребенок и мы сидим на втором этаже, показал где наш стол. Через 10 минут вижу, что его водит за руку по ресторану другая сотрудница и ищет нас.
Нас было трое. На стол положили одно меню. Пару минут пытаешься сверху позвать официанта, никто про второй этаж не помнит.
Наконец пришел официант, в меню не разбирается, на вопрос о сроках приготовления из детского минут ответил «думаю 10-30 минут». Задали вопрос про суп, попросили уточнить. Ушел с концами, не вернулся.
Еле-еле вызвал второго официанта. Она была милой даже знала, как готовится суп. Но из детского меню не было двух позиций из двух выбранных, поэтому просто отменили весь заказ и ушли.
Непонятно, как и зачем люди приходят сюда во второй раз.
Вот как теперь детям объяснить , что каждый день сюда не получится ходить, отличное место , супер профессионалы повара , отличный досуг для детей и родителей
Просто жесть! Ждали десерты минут 20, персонал тупо отмахивается, сидят в телефонах. Наш официант тупо ушел курить, девушка администратор просто прячется в телефоне, вместо того, чтобы чем-то помочь.
Пришли с детьми в ресторан на обед. Все столы были свободны, посетителей не было. Официант к нам не подошел, мы долго ждали, пришлось просить у повара, чтобы к нам его позвали. Долго готовили еду, принесли не то, что заказывали. Еда мало того, что невкусная, еще и ужасно пересолена. Обслуживание отвратительное. Не советую это заведение.
Ребята, место супер! В Москве вообще нет аналогов. Ребенок счастлив, родители довольны)) Срочно делать франшизу и выходить в столицу! В Москву ехать надо, в Москве вся сила))) Ждем!
Приятное место, если хочешь провести время с детьми и подругами. Дети были заняты все время, а мы отдыхали. Цены показались завышенными, но наверно это оправдывается наличием няни в игровой зоне)
Посмотреть ответ организации
В
Виктория К.
Знаток города 4 уровня
2 августа 2023
В целом место хорошее.
Но! Пишу отзыв, т.к. осталась в недоумении, что за девушки работают в качестве нянь/смотрящие за детьми (очень с трудом могу их так назвать).
Ребенок на радостях побежал в игровую комнату, так его с порога уже начали оттуда выталкивать!( в буквальном смысле!!!), чтобы он разулся! Девушки совершенно не понимают, что трогать чужих детей нельзя! И как минимум нужно уметь вести диалог!!!!!!!!!! Я шла следом за ребенком, стала делать замечание, в ответ услышала цоканье и наглую ложь, что они обращались к ребенку с просьбой разуться. Ладно, эту ситуацию опустим.
Ситуация с аниматором. Я понимаю, что в вашем заведении можно праздновать дни рождения, приглашать аниматоров, это все здорово и круто. Дело в том, что аниматор работает только с компанией именинницы, и как минимум привлекает интерес других детей. Ну и тут включаются девушки смотрители( а как же без них?), которые ограждают детей (не относящихся к компании именинницы), аналогичным методом, ВЫТАЛКИВАЮТ их из тусовки именинницы, преграждают путь, лишь бы ребенок не оказался в метре от той самой компании именинницы! Уважаемые менеджеры ресторана «Дети на кухне», пересмотрите вариант с проведением дней рождений! Если у вас такие ограничения на присутствие других детей во время праздников, закрывайте тогда детскую игровую или сдавайте под аренду ваш ресторан! Ну или пересмотрите кадры, особенно в направлении нянь/смотрящих.
Следом была другая ситуация, детки по 11 лет стали обижать моего ребенка 3 лет, и толкать его ногами с горки, при этом те самые девушки просто стояли и смотри на эту ситуацию. Я может чего-то не понимаю, но чем эти смотрящие там вообще занимаются ???? Естественно последовала реакция мужа, разобраться в этой ситуации и сделать замечание старшим детям. Тут же одна из смотрящих стала оправдывать старших детей и говорить, что никто не обижал нашего ребенка и что, цитирую «ВООБЩЕ-ТО, ваш ребенок ДОЛЖЕН слушаться с первого раза и слышать все обращенные к нему просьбы»! Что простите ? Кто, что кому должен ? Вы мне ещё будете говорить, как мне воспитывать моего же ребенка??? Что за наглость? Ребенок 3-х лет должен слушать какую-то тетю, которую он впервые видит?(и больше никогда не увидит!) Каждый ребенок индивидуален, кто-то спокойно играет в углу, а кто-то очень активный, веселится, прыгает и радуется всему, последнее является для многих огромным неудобством. Девушка смотрящая за детьми утверждала, что у неё педагогическое образование, в чем я очень сомневаюсь! Уважаемое руководство ресторана «Дети на кухне», рекомендую отправить девушек на повышение квалификации и немного расширить свой кругозор в методах воспитания и присмотра за детьми, девушки как минимум много интересного узнают👌🏼
Еда более менее, но работа персонала отвратительная. Банкетный менеджер, брюнетка, плохо рассказывает про мастер-классы, когда мы пришли, нам сказали, что она ничего не передала и на работе её нет в этот день. Это было в конце февраля-начало марта. В общем больше не пойдем и не посоветуем!!!!
Поужинали, свалилась с отравлением. Выворачивает уже час. Больше ни ногой
Посмотреть ответ организации
Мутабор
Знаток города 7 уровня
1 марта 2023
Были с дочкой. Ребёнка отправили на мастер-класс сами есть пить веселиться.
Ел суп харчо в меру острый я бы даже поострее сделал , но тут на любителя. суши они и в Африке суши , замечательные десерты от шеф-кондитера Александра ( ещё он ведёт замечательные уроки и дети его любят). Ребёнок приготовил карбонару и сам же ее съел. Огромный детский городок( ребёнка оттуда не вытащить). Нам понравилось , обязательно прийдем ещё.
Соотношение «цена-качество» на 3-ечку. Ооооочееень долгое обслуживание при свободном зале. Вино, роллы, вводу - несут по пол часа. Дети играли в детском уголке - захотели пить - так купленной воды ждали 25 минут. За это время 3 подходил к официантам/администраторам с вопросом «где и когда». 🤦🏻♂️