Деловые Линии
293 отзыва
13 августа
Отличный терминал, маленький, компактный, всё очень оперативно. Никаких очередей, всё камерно, быстро, четко. Для того, чтобы скинуть небольшой груз - самое оно.
25 октября
Хочу отдельно поблагодарить сотрудников офиса. Прекрасные специалисты, которые помогают со всем так ещё и подняли настроение своим позитивом и харизмой. Вежливые и отзывчивые. спасибо этой команде!
8 сентября
Лучшая транспортная компания. Данный терминал работает хорошо. Всегда оперативно принимают. Доходчиво объясняют и быстро доставляют. Будем обращаться и в дальнейшем
7 октября
Удобно, быстро, въезд на территорию прям к месту отправки/получения груза (большая парковка). Очень порадовали цены. Можно всё оформить через приложение, заберут прям из дома...
23 сентября
Вообще обслуживание на отлично. Очень неожиданно оказалось. Раюотают оперативно. Отправка в Томск 40кг заняла минут семь. Из недостатков - замороченно заехать на территорию.
17 июля
Всегда сдавали здесь велосипеды на отправку, сегодня приехали а нас культурно послали, якобы тут никогда не принимали посылки больше метра в длину, месяц назад принимали, а сейчас нет. Персонал хамовитый, сидят на стульях чуть ли не лежа, попросили дать пропуск, они куда-то показали пальцем, типо вон там на столе, там стоят куча столов и не понятно куда они их поставили, после скандала все таки дали в руки пропуск, спасибо и на этом
1
15 июня
Пользуюсь этой компанией уже больше года по адресу Пооярная 33, мне очень все нравится, всегда помогут с коробками. Да бывает много народу, но это решаемо
1
16 мая
15.05.2024 около 14:30 обратился в офис на Полярной улице для отправки груза из 12-ти мест в Санкт-Петербург. Груз был выгружен на паллет, после чего сотрудник заявил, что все коробки отправить нельзя и груз он не примет. На вопрос почему, ответил, что в данном офисе груз принимается в объёме до 1м³. Объём моего груза составил 1,52м³. После такого безапелляционного ответа пришлось все коробки перегружать обратно в машину и ехать в другой офис. Груз конечно был отправлен усилиями другого офиса, но осадочек в виде потерянных 3-ёх часов рабочего времени остался. Кроме того, я уточнил информацию на сайте деловых линий, и выяснилось, что грузы в офисе на Полярной улице принимаются в объёме до 4,3м³... (скриншот прилагаю).
На лицо вопиющий непрофессионализм и неклиентоориентированность сотрудников данного офиса. Считаю такое поведение недопустимым. Не рекомендую 👎
6
24 апреля
Все круто передаем часто по России вовремя без брака и не очень дорого . Спасибо грузоперевозчику. Обслуживание супер как в НФЦ , много окон и персонал хороший
31 мая
Оформила на сайте доставку личных вещей. Оплатила доставку до Челябинска также через сайт. Ну отслеживала там же. В назначенное время, без задержки приехал курьер, забрал вещи. Получателю также привезли домой. Очень хороший сервис, я довольна
14 июня
Не вздумайте сюда соваться они принимать отказываются. Вес у них до 30кг груз не больше 50кг 2коробки. Так для чего этот пункт приема нужен? По всей Москве до 50 принимают. А они наверное пакет с пятерки с молоком не примут. Отварительно!!
1
31 октября
Отправлял комплект зимних колес в сборе в Уфу. Персонал очень клиентоориентированный, во всем помогают и подсказывают.
16 июня
Странный филиал больше метра 20 нельзя заносить товар у меня были рулоны 1,25 М 5 см не прошло рулона были мягкие можно было их сжать не стали принимать пришлось ехать в другую транспортную компанию Деловые линии не советую если больше метра двадцати у вас товар чтобы лишний раз не делать круги
19 ноября
Не хотят отвечать за свои ошибки. Звонил за день предупредить, что груз завтра заберу сам в итоге отправили курьером. Пришлось оплачивать прогон машины. Оставил обращение рассматривали больше недели, периодически звонил, что бы напомнить о себе и всё равно отказали.
14 марта
Место понравилось, расположен рядом с домом. Вечером заехал отправлять заказ, думал как везде очереди будут, в итоге за 5 минут без очередей сдал заказ. Понравилось что всё оформление находится в одном месте, не надо бегать по территории с одного офиса в другой!
3
1
16 октября
Одна из старейших транспортных компаний всё официально без задержек если бывает ошибки оперативно исправляют по данному адресу принимается малогабаритный груз
28 апреля
Гарантируют беспроблемное и своевременное прибытие товаров без повреждений. Транспортная компания отвозит мои товары на склад МегаМаргет, все проходит без проблем. Но все равно связь с сотрудниками я держу в Вконтакте постоянно, что называется круглосуточно. Могу задать любой вопрос, отвечают быстро и помогают во всем
2
5 октября 2023
Не советую обращаться в эту лавочку. Здесь клиент всегда не прав. По роду деятельности требуется доставка товаров практически по всей территории РФ с разными габаритами (от мелкой коробки до паллетов 2,5м*1,7м). Объемы наверное скромные по их меркам, поэтому закрепленного менеджера у меня нет. До определенного момента все вроде шло неплохо. Началась история с того, что мне сделали счет объединенного забора груза от меня на разные отправления для разных получателей и воткнули отдельным счетом в одну из заявок. Т.к. эти затраты мне должны компенсировать получатели, меня такой вариант не устраивал, т.к. этот счет представлял из себя следующее: я заказчик, я плательщик, я получатель. Написал или позвонил, точно не помню, в поддержку. Заявку приняли- ждите 2 дня. Подходит к концу второй день- понимаю, что сами они ничего не сделают. Звоню ругаться в поддержку. Каким-то чудом меня соединили с девушкой(по должности видимо менеджер. В этой компании это какие-то боги судя по всему- на них не переключают звонки). Отдельное ей спасибо- минут за 15 решила вопрос! Через некоторое время ситуация повторяется, хотя все в один голос говорили, что мы везде сделали пометки- счета за объединенный забор груза больше делать не будут. Опять звоню в поддержку -ждите 2 дня заявка отправлена менеджеру. Идет уже третья неделя- конечно никто не звонил. Пару раз звонил сам- ругался, но больше мне связаться с менеджерами не удалось. Имейте ввиду, у операторов есть какой-то внутренний канал связи с менеджерами в онлайне. Решил с партнерами вопрос сам. Через некоторое время образовывается новая ситуация- груз доставили, кто-то из сотрудников партнера расписался в получении груза и через некоторое время раздается звонок- партнеры не могут найти груз. Звоню в поддержку -хотел бы получить копию накладной с подписью получателя. Не вопрос- ждите 2 дня, Вам пришлют на почту. Идет уже четвертый день. Благо отзвонились партнеры на третий день и сообщили, что нашли груз. Ради интереса все равно написал в поддержку - где же моя накладная? Тысяча извинений, написала менеджеру чтобы ускорились. Уже просто из принципа будут ждать эту накладную и долбить поддержку. Ждать звонков от компании о том, что появились какие-то изменения по дате или времени забора груза вообще не стоит. И еще один неприятный момент- нарушают закон о защите прав потребителей и навязывают(в ультимативной форме) свои услуги по дополнительной упаковке груза, иначе отказываются принимать груз к перевозке. Чтобы не быть голословным приведу пример. Мне нужно было отправить лобовое стекло в другой город. Упаковал я его в специальный короб, толщина стенок картона 5мм, снизу уложен специально вырезанный под стекло пенопласт толщиной сантиметра 2-3 с боковой защитой углов высотой около 10 см. Сверху стекло фиксируется двумя пенопластовыми углами толщиной 2-3 см и высотой приблизительно 10 см и центральной вставкой тех же габаритов. Стекло располагается строго в середине короба и не подвержено раскачиванию ни в какую сторону. Зазор от стенок короба до стекла составляет не менее 3-4 см. Повредить такую упаковку можно только специально проткнув ее чем-то или от мощнейшего удара. У меня отказались принять стекло в моей упаковке пока я не оплачу их услуги по дополнительной упаковке. Предложил вскрыть и убедиться, что стеклу ничего не угрожает- вообще никому не интересно. Плати за дополнительную упаковку, тогда примем груз к перевозке. Уточню- дело было на терминале. Вот такая веселая контора.
6
24 марта
Деловые линии показали отличный сервис, сотрудники всегда на связи, вежливые и готовы помочь если нужно, связь с ними у меня через WhatsApp 24/7. Ответ от сотрудников за 3 минуты, при чем с реальными людьми, а не роботом. Выгодные условия для перевозки товаров в МегаМаркет, Озон. Сотрудничать с ними приятно
1
7 апреля
Поступил заказ на отправку деловыми линиями, зашел к ним на сайт сам создал заявку на отправку и привез товар в пункт для отправки. Естественно указал все габариты и характер груза. Для начала заставали открыть коробку упакованную и продемонстрировать что там внутри. В накладной созданной мной была одна сумма, а в пункте другая, мол жидкости должны быть в обрешетке, а то они не доедут. Уже год отправляю другими транспортными у всех все доезжало через пол страны, а у них не доедет….
1
13 апреля
Отправлял в первый раз товар в город Орел. Персонал все четко объяснил. Все проще простого. Доволен. Спасибо. Всем советую.
1
31 января
Вы хотите отправить груз? Это к нам!!! Вы приезжаете, выгружаете, а вам говорят - вес слишком большой, у нас до 50 кг. И будут на вас смотреть как вы свой груз несете до весов. Опять хотите отправить - не угодали, ваш груз на 5 см длиннее. У нас только до 1м20см. Вопрос - а зачем такая транспортная компания нужна??? А если вы позвоните на горячую линию - все равно вы выноваты, надо было насайт зайти.... И пусть слоган компании перевезем все, вас не смущает. Перевезут, но не ВСЁ !!!!
5
2
22 октября 2023
Работа деловых линии по этому адресу с 10.00 до 19.00 я приехал 20 октября в 18.00 с 6 мя сумками на такси ели донес сумки до оформления мне парень на весах сказал что мои вещи забрать не могут хотя после меня других принимали что очень удивило я не ругался не что плохого не сделал на позитиве обычный нормальный с доброй душой человек но именно меня проигнорировали сказали так как машина уехала принять не могут не предложили в коробки переложить или альтернативу я хоть и крепкий парень но нести 6 сумок от этого пункт отгрузки было очень оскорбительно на меня положили болт хорошо хоть сказали что можно до ул лобненской до ехать и там отправить Но по этому адресу плевать они хотели хоть ты пешком свещами придёшь в положение не войдут и на пошлют.Считаю что очень важно провести там полную проверку на отношение с клиентами потому что такое отношение не допустимо или сама компания такая или люди которые работают по этому адресу. Полярная 31 Г строение 4. Не советую этот адрес так как на отвали работает персонал нервы,силы деньги время на дорогу потратите удивительно что такое себе позволяют так относится с клиентами очень было не здраво а наплевательски
5
1 декабря 2023
Офис, где оформляют документы - 5 звёзд, но склады, где получаешь и сдаёшь груз звёзды полторы) Не хватает приёмщиков, в итоге можно простоять на морозе больше часа. Когда получаешь груз, особенно на 13 воротах, могут груз потерять или искать часа 2, опять же на морозе. Потом найдут, недели через две с нарушенной упаковкой, причём вес 49,5 = 50 кг, а то что там не хватает 1 кг болтов, которые высыпались это никого не волнует. Чтобы составить акт, нужно поискать старшего, минут 30, также на морозе, причём те, которые вынесли этот груз, не оказывают никакого содействия в этом. В итоге: лежу дома с температурой 39,5. Спасибо, любимые деловые линии!
18 октября 2023
Интересное место, где быстро и оперативно модно отправить груз, быстро оыормят, удобная стоянка, для грузовых, мини грузовых, и легковых авто.
2
14 сентября
Все по-разному , филиалы все разные, сейчас уже сам разгружаешь, везешь ищеш приемщика, всем там наплевать на тебя!!!
30 апреля
Ребята работают быстро , очередей обычно нет .
- очень маленькая точка
- подходит для штучного и мелкого товара
- принимают до 1м3
Отказались принять 1.06м3, пришлось ехать на Лобненскую
1
14 августа 2023
можно было бы поставить минус 5 звёзд - поставила бы.
Оплатила экспресс доставку поставки на вайлдбериз в другой город. Груз задержался, дата поставки сорвалась, меня никто не предупредил, что машина задерживается, всё пришлось узнавать самой. Всё это узнала поздно вечером, после 17:00 поставки на завтра они не перенносят (даже если их вина что они не отвезли поставку вовремя). В итоге теряю в продажах минимум 2 дня, т.к. товара нет на складе. Перенос поставки теперь только на дату с платной приёмкой - которую ДЛ тоже предлагают оплатить мне самой. Ну и куча потраченного времени на выяснения причин сорванной доставки. ДЛ глубоко фиолетово на все мои проблемы по их вине, пустые извинения и никаких предложений по решению возникшей ситуации
Никому не советую данную организацию, особенно тем кто работает с маркетплейсами, где дата поставки крайне важна. Не выполняют свои обязательства
5
15 августа
Хорошее обслуживание, и персонал вежливый, рекомендую
21 августа
Это дно просто, час прождал пока приемщик свои дела закончит и соизволит принять груз, работники штаны просиживают
8 сентября
Совершенно не компетентные сотрудники … потеряла несколько часов выясняя проблему, так и уехала ((((((
22 октября
Плюсов нет!!!! Только мелкий груз привез 1.2 Куба говорят не примут!!! Для чего вообще они здесь!????
24 ноября 2023
цена при сдаче груза вырастает на 30% оформил заявку на сайте Москква-Сургут 18к с копейками при оформлении в офисе после сдачи груза стоимость взлетела до 23650 )))))) по теллефону 2 дня пытались мне объяснить причину....... оказывается какие то есть спец часы повышенного коэфициэнта))))))))))) Норм так держать...... теперь я мимо вас
3
20 ноября 2023
Начиталась отзывов и боялась обращаться, но всё прошло хорошо, отправляла несколько коробок из Москвы в Краснодар WB, всё доставили в срок! Спасибо за работу!
1
11 сентября 2023
Клиентом "Деловых линий" являюсь больше 10-ти лет. С пренебрежительным отношением к клиенту встречался не часто. Но эти ребята переплёвывают всех.
У них был терминал на Сигнальном проезде, теперь здесь на Полярной. Ничего не изменилось.
Звезды жалко
5
8 января
Доброго дня.Работаем с данной компанией давно.Конечно не напрямую, но все же.Слава богу нет больших очередей. Все быстро отправляют.Спасибо.
16 октября
Приятный персонал всё объяснили, всё показали
31 июля
Народу пока немного, всё быстро и четко
2
22 июля 2023
Отправляла посылку в Деловых Линиях на ул.Полярная в Москве. Все быстро сдала. Оформлял очень вежливый молодой человек. И здорово, что продлили рабочее время до 19.00, удобно.
2
30 ноября 2023
Перемещение груза из Красногорска МО в Москву не могут сделать 7 дней, советую не пользоваться данной транспортной компанией!Составил 5 обращений на перемещение, каждый раз говорят вам наберу и в итоге звоню я сам!Делайте выводы господа и дамы!
3 января
Деловые линии предоставляют услуги по всей стране, что для меня крайне важно, учитывая, что многие компании доставляют только в определенные регионы.
2
3 ноября 2023
“Шаражкина“ контора! Нужно было отправить груз. На месте выяснилось, что по габаритам до 115 см не проходим, у нас 150 см. Ну, хорошо. Вместо того, чтобы подсказать, где можно отправить, приёмщик молча развернулся и удалился за кулисы со своей линеечкой. Сервис мы не скоро увидим...
2
9 декабря 2023
Рядом с домом плюс,хороший коллектив работает.Помещение не большое и посылки длинней ,если память не изменяет больше 110 см не принимают это минус.
24 апреля
Не принимают большие грузы. Привез детский электромобиль, который полностью подходил по размерам. Отказали в отправке
1
6 сентября
Не приветливый персонал, но это только к этому отделению.
15 февраля 2023
Расположение удобное, но вход на территорию идти до следующего склада. В самом складе два сотрудника достаточно оперативно все находят, оформляют и отпускают.
1
26 октября
Принимают небольшие грузы. Обрешетку не делают. Стекло не принимают.
12 марта
2 звезды. На большее пока не тянут. Работайте с персоналом. Чтобы во время на работу приходили. Не создавали этим очередь из людей.
6 августа
Маленькое отделение не приветливый персонал.
1
7 мая 2023
Привез на Полярную в коробках медицинские стеклянные пробирки, но груз не приняли, хотя за сутки до, звонил и узнавал, называл девушке и характер груза, и размеры коробок и их количество. Пришлось перемещаться на Лобненскую и там сдавать груз с дикими очередями и тем бардаком, с постоянно пролетающими мимо гидравлическими тележками, готовыми сбить. Вокруг сквозняк, спросить неукого. Впечатления отрицательные.
5