Деловые линии выражаю ва огромную благодарность ,за своевременное обслуживание.Сегодня 27.08.24 была доставка мебели в Ярославле по.ленина 13-67,привез молодой парень Кучепихин А.Е-молодец,встречала мама все были на работе,занёс объяснил помог-спасибо ему огромное за человечность, побольше и почаще бы таких людей. Вам всех благ.
Подвели со сроком доставки жизненно необходимого груза, предназначавшегося ребятам в зоне СВО.
Везли из Череповца, в Ярославль, через Москву, +600 км!!!
Груз должен был ехать, в составе гуманитарного конвоя, для Бойцов под Белгород.
Им очень нужен был канат для эвакуации 200-х и 300-х, с минных полей.
Два раза звонил на горячую линию, операторы подтверждали, что груз приедет 29.08.2024, приехал 30.08.2024 г.
В итоге конвой вынужден был уехать в ночь на 29.08.24, т.к. подразделение вышло с БЗ и им нужно было все передать, пока они на ротации.
Пришлось оплатить Экспресс доставку, за свой счет, для ускорения процесса транспортировки, в которую включили доп. упаковку, которая даже не производилась (перевезли груз от ворот выдачи, к воротам приема грузов).
Уважаемые сотрудники ДЛ, разве так можно относиться к своей работе?
Вы даже не задумываетесь что от того, как Вы работаете могут зависеть судьбы и жизни других людей.
Для Вас 12 часов – это так, незначительное опоздание, почти в графике.
А для бойцов на передовой, под постоянным огнем, 12 часов – это целая вечность!!!
Эти деньги, которые пришлось вынужденно тратить на доставку, могли быть потрачены на более нужные вещи и медикаменты для наших бойцов.
Ужасная компания. Воспользовался её услугами для отправки мебели с г. Балашиха до г. Ярославль, груз довезли с повреждениями все 11 мест, 3 из них вообще без упаковки. Вся мебель в сколах царапинах и отломанными кусками. Приехал на терминал в Ярославле для осмотра и обнаружил, что мой груз лежит как куча мусора где-то в углу амбара. Персонал ходил по грузу ногами, так как на мебели где не было упаковки были следы от обуви. Да и ещё, чтобы получить свой драгоценный груз вам надо будет отстоять не маленькую очередь, так как подъёмник у них на терминале один. Извинений за испорченный груз вы тоже не услышите. Посмотрим какую сумму покроет их страховка груза. Позже отзыв дополню. В общем не рекомендую пользоваться услугами деловых линий.
Дополняю отзыв.
Страховая отказалась платить за испорченный груз,прокомментировав что был отказ от упаковки (деревянной обрешетки). Деловые линии соответственно тоже отказались возместить, примерно с такими же комментариями. Но никто не отказывался взять плату за свои услуги и страховку груза при оформлении доставки, хотя в правилах деловых линий написано, что компания в праве отказать если груз не в той упаковке. В итоге пришлось обращаться в суд. И далее ждать чуть не год до решения вопроса. В общем решайте сами пользоваться услугами этой фирмы или нет.