Общение с клиентами предупредительное, вежливое.
При заказе не хватало нужного количества одного из товаров. Менеджер Ольга предложила подождать, пообещав изготовить нужный товар. Через 5 дней все было выполнено, все доставлено в целости и сохранности.
То ли мне подфартило, то ли... Короче, рискнула. Делюсь: при заказе на сайте отсутствующие позиции блокируются при выборе, из 32 двух выбранных позиций по факту на момент сбора не было лишь одной, о чем меня честно предупредили при подтверждении заказа по телефону и предложили замену. Не могу сказать, что все полученное мне понравилось по качеству, но в основном - норм. Риск при покупке в инете есть всегда. А некоторые позиции весьма даже порадовали - красота! Из минусов - неаккуратно собранный заказ. Некоторые хрупкие товары типа шишек были в самом низу, под тяжелыми. В результате кое-что повредилось, но не сильно. Сотрудникам надо более внимательно отнестись к данному факту. Все-таки хочется получить заказ, А не свалку товара. Еще один минус - отсутствие своей службы доставки. Если заказываете в выходные, то раньше вторника не ждите. Ну или надо ехать самим, или искать курьера со стороны, как в моем случае, потому что получить надо было срочно. Должна отдать должное сотрудникам, что в этом они попытались помочь. Спасибо. Как-то так, поэтому 4.
Сайт обновляется не оперативно. Не все позиции, указанные на сайте как имеющиеся в наличии, имеются в наличии реально.
Сотрудник интернет-магазина звонит и предлагает замену, но это не то, что было бы нужно.
Адрес выдачи, указанный в заказе для сомовывоза, каким то образом сменился на другой конец города
В присланном заказе недостаёт одной позиции
Надо отдать должное, товар качественный