Отвратительное взаимодействие с клиентами!
Пишу отзыв спустя месяц после игнорирования моего обращения с претензией в сие заведение.
23 сентября мной была заказана доставка из данного заведения, где одна из позиций - бургер black box стоимостью 549 рублей, что само по себе является ценой не маленькой, и требует должного качества. Но, видимо, руководители и работники этого заведения так не считают. Вернемся к истории. Работник заведения озвучил время доставки: около 1-1:20. Однако, вместо обещанного времени, доставка приехала примерно через 1:45. Понимаю, что в силу загруженности, время доставки могло увеличиться, однако, на качество доставляемого товара это не должно влиять. Тем не менее, мне был доставлен отвратительно не аппетитный бургер в чёрной жижей вместо булки. Его было невозможно взять в руки, не то, чтобы съесть. Пришлось воспользоваться личными одноразовыми перчатками, чтобы хоть как-то можно было ухватиться за него.
На сайте указана контактная информация, в том числе ватсап и ВКонтакте, где я и пыталась связаться с представителями данного заведения, направив им фото и видео их продукции ненадлежащего качества. Но ни там, ни там мне никто не ответил. Видимо, им нравятся только положительные отзывы, которые они гордо публикуют. При этом, на отрицательные отзывы они закрывают глаза. Быть может, если бы доставка осуществлялась вовремя, бургер бы не размяк до состояния жижи и если бы еще клали перчатки для такого бургера, была бы заметна забота о покупателях. И еще было бы не плохо реагировать на обращения клиентов, а не оставлять их без внимания, и уж тем более, игнорировать!
Испортили суши, раньше было вкуснее. Вместо лосося, семга. Вместо мяса краба, крабовые палочки. Нарезка суш просто отвратительная. И еще были обнаружены кости рыбные.
Прекрасное заведение. Персонал вежливый и внимательный. Интерьер спокойный. Приятная атмосфера. Время заказа-минут около сорока. Ну это вечером. Там заказов больше. Рекомендую отведать фирменный бургер. Суши 🍣,кстати, очень вкусные. Особенно печёные. Напитки только безалкогольные-через дорогу школа. В общем, 5 баллов
Заказали еду, было все очень вкусно, доставка очень быстрая , персонал вежливый, рекомендую это кафе 👍👍👍👍Теперь это мое любимое кафе в городе Волхов ♥️
Регулярно делали заказы, но последний раз разочаровал. Набор темпура был совершенно безвкусный, как будто все роллы одинаковые, а рис больше походил на рисовую кашу. В итоге не доели даже, половину выбросили. Пицца даркбокс была будто пластиковая.
Жаль. Хорошее было кафе(((
Огромная благодарность коллективу за организацию нашего небольшого безалкогольного корпоратива!!! Как всегда, всё очень вкусно, красиво сервировано!!! Все были очень довольны!!!
Уже дважды обедали в этом кафе. Сразу скажу о минусах: цены в меню не актуальные и есть пометка на меню, что нужно уточнять цены у официантов. Впервые столкнулась с такой особенностью.
Также в минусы отнесу туалет, грязновато, оба раза не было туалетной бумаги.
Плюсы: приветливый персонал, ВКУСНАЯ еда, доставка и до Старой Ладоги, и до Новой Ладоги, и даже до Сясьстроя.
Ну и дрянью же горелой вы накормили меня под видом лапши удон с курицей 18 июня с.г.! Вот сколько уж времени прошло - а организм никак забыть не может.
Считала очень достойным данное заведение, пока нам с коллегой не привезли на обед вчерашний лежалый Гохан комками. Если бы не работа, не поленились бы и вернули всё обратно.
Раз-на-раз не приходится, один раз заказали было очень все вкусно, заказали второй раз видимо повар был не в духе было как-то не очень. Большое меню, бургеры вкусные, суши всегда по-разному, так же с пиццей.
Чисто, официанты вежливые. Приготовили быстро. Голодными не остались) мужу понравился бургер 👍 я заказывала суп мисо (не зашел) 🤣 ценник чуть выше среднего (если сравнивать с макдаком и т.д. и т.п.) но и бургем, как сказал муж не сравнить) чуть не забыла, вкусный кофе.
До недавнего времени заказывали очень часто роллы, удон с курицей и фунчезу с говядиной. В последний раз кухня очень сильно разочаровала. Состав и вкус блюд испорчен, Фунчеза с говядиной - мясо не возможно есть, из овощей ничего не добавлено кроме перца, соус безвкусный. Фирменные роллы были приготовлен из рыбы не первой свежести. Персонал часто путает заказы. Оставила 3 звезды, только за любезность девушки, которая принимала заказ и пыталась решить вопрос с тем что мы остались недовольны качеством приготовленный блюд
Даже если не брать во внимание цены , переодически беру себе байцы, и набор 4 гункана
Так вот , хочу обратить внимание что испортили набор 4 гункана , сегодня сделали вместо «гункана» комок смоченного риса 🥲
Приятное место с очень хорошей кухней. В меню как качественные классические позиции (бургеры (лично мой фаворит - чикенбургер с цельным куриным бедром в панировке) и пиццы (карбонара - highly recommended), так и экзотические азиатские блюда (супы (суп кукси - особенная летняя новинка) и горячие блюда (гёдза - очень интересная вариация привычных нам пельменей). И, конечно же, отличный выбор отмененных роллов и наборов (особенно рекомендую роллы татаки).
Заказали два бургера и картошку
Перепутали номер, прошло два часа, заказ не переделали, подогрели и отправили.
Второй раз заказали, второй раз проблемы, в первый раз была сырая котлета.
Больше заказывать не будем.