Проходим с ребёнком курс реабилитации, очень довольны! Ребёнок инвалид, 4 года с удовольствием идет на процедуры! Персонал очень вежливый, все квалифицированные специалисты, умеют находить подход к каждому ребёнку, даже к очень сложным! Всегда готовы ответить на вопросы, даже без расписания, всегда примут, выслушают, подробно и качественно ответят на вопросы и помогут в сложившейся ситуации! Огромное спасибо всем, очень рады что попали именно в этот медицинский центр! Успехов вам в вашем нелегком труде, пусть все клиенты будут благодарны! Развития Вам и процветания!
Звонила за месяц для назначения дня для консультации. Живём в другом городе, поэтому параллельно с отдыхом планировали посетить цент для уточнения диагноза, да и просто услышать мнение независимого специалиста. Далее, на дообследовании в родном городе хотели предоставить комиссии результаты, от этого зависит дальнейший образовательный маршрут. Администратор Центра уточнила даты нашего приезда, сказала, что как приедете, так сразу звоните, назначим консультацию. Звоню в первый же день приезда, отвечают мест нет даже для консультации, очень много народу. На мой взгляд, очень не серьёзная ситуация для Центра такого уровня. Это просто кидалово какое-то! Ну сразу бы и сказали, что мест нет или записали бы, если на момент первого звонка оно было. Это не профессионализм, я считаю! Мы потеряли из-за вас драгоценное время!
Грубость и неуважительное отношение отдельных сотрудников поражает. Сервис не соответствует ценнику и потребностям посетителей. В центр приезжают дети инвалиды с дцп, маленькие дети, а туалет для этого не оборудован, морально устаревший. Нет удобных пандусов, подъемников для колясочников. Приходится носить на руках, а бывают и подростки. Понятно, что родитель на все пойдёт ради ребёнка. Но так не должно быть. Мы живём в современном мире, где многое делается для удобства инвалидов, только не здесь.
Переменчивые чувства вызывают сотрудники центра, портят все впечатление от эффективного лечения. С начала лечения нужно оплатить за полный курс, расписали лечение. Вместо 16 дней 15. То есть один день лечения оплаченный мной заранее не вписали. За то в смету вписали динамический контроль врача невролога 3000, а если этого контроля не было? То есть ни разу не обратилась за время лечения к неврологу? Вопрос к прокуратуре? Консультация невролога при выписке, состоялась когда я уже подошла и спросила где моя выписка. Хамское отношение менеджера и невролога повышаю тон при разговоре не признают когда задаю вопросы по оплаченной смете.
Смените администратора или научите отвечать на звонки , с первых секунд голос недовольный , как будто я звоню ни записаться платно на прием , а лично девушке на ее номер ! Научите общаться , звоню уже несколько раз с вопросом принимает ли определеный доктор в определенный день , на что слышу ответ что значит принимает, она вообще - то по записи работает ,а я звоню для чего ? Наверное чтоб записаться и меня интересует конкретный день поэтому я и спросила !? Отношение конечно оставляет желать лучшего !
Хочу сказать спасибо специалистам этого центра! Все такие чуткие , всегда выслушают и поговорят! Ну а само курс дал результаты незамедлительно! Появились не только новые слова но и предложения! Поведение , понимание! Наша семья очень довольна ! Будем посещать каждый курс по схеме!!! Спасибо вам огромное! Дали надежду!
Хочу выразить благодарность неврологу мед центра Кортекс Сицко Д.Е. Грамотный специалист, назначила уколы, эффективность увидели буквально через день применения