Заходил несколько раз,по началу вопросов не было. Но вот 11 сентября зашёл в 7:20 перед работой купить кофе и перекусить,попросил раф погорячее на кассе. Уже всё скушал а кофе всё нет и нет, очередь большая появилась после того как я пришёл. Про меня вспомнили когда я спросил и только начали готовить+РАФ выдали теплый и вообще никакой. В приложении не отобразилась покупка, хотя штрихкод давал.Вообще разочарован.
Самое медленное и отвратительное обслуживание. Ни в одном заведении сети не было такого, это просто нонсенс.
4 сотрудника. 4!!! Вдумайтесь в эту цифру. Заказ пробивали минут 5 (там была одна позиция), делали заказ еще минут 10. Сделали неправильно. Во-первых, это должен был быть АЙС кофе, сделали обычный. Во-вторых, решили влить 2 шота прям сверху (гениально). В-третьих, не было посыпки в напитке (которая там быть должна). Учитывая, как долго делали этот невкусный кофе, я не согласилась на «переделать».
Но помимо самого долго обслуживания, самого невкусного кофе (это все относительно вашей же сети), отвратительной персонал. Рыжеволосая сотрудница без остановки ругалась матом (причем не тихо). Я все могу понять, бывают запары или день просто не задался. Но слушать её маты нонстопом было неприятно.
В именно это кофейню никогда больше не зайду. И не дай бог чье-то знакомство с сетью начнется именно с этого заведения.
Посетила эту точку 13.07, хотела заказать фраппе карамельный на безлактозном, мне сказали что не могут мне пробить его по кассе, хотя в другом кофиксе мне смогли пробить фраппе на безлактозном. Кто врет неясно. В итоге пришлось взять на обычном молоке, сказали подождать потому что много заказов, хорошо с этим проблем нет, понимаю что такое вечерняя запара. Ждала минут 15-20, уже отдали всем заказы, я стою жду когда сделают мой напиток, чуда не произошло. Подошла к кассе спрашиваю где мой напиток, на кассе стоит чей то стакан, девочки сами не знают чей он и что это, в итоге сказали что мой фраппе кто то забрал из других покупателей)))) Приятно было это слышать, хорошо что они сделали мне еще один, но отдали стакан который был грязный, крышку для стакана дали только после того как я сама попросила. И вишенкой стало то что сироп был арахисовый, а не карамель. Прошу поработать над персоналом, понимаю что девочки начали работать недавно, но слишком много ошибок на одного покупателя, надеюсь получить обратную связь.
1. Еду подогрели так, что через пакет она была холодная, а внутри начинка была, как лед. Окей, бывает, наверно, хотя странно. Неужели когда достают пакет из микроволновки, это не чувствуется.
2. Зашла какая-то женщина, внешне похожая на бездомную и начала просить деньги, кофе, еду. Работникам пофигу
3. Запах вони, как уже тут писалось
4. Кофе на троечку, неплохое. Но в других заведениях cofix, и кофе лучше, и запах, и все остальное
Как можно ТАК ДОЛГО готовить напиток?
Уже не первый раз такое, что даже при отсутствии очереди приходится ждать напитка по 10 минут.
Стоят два человека у кофе машины и не могут приготовить тебе капучино. Как так?
Разочарована. Налили вместо кофе воду после очистки кофе-машины. Вроде даже извинились, но нет. Дали потом черный американо холодный (поняла это когда уже пришла на работу), и без добавки которую тоже заказывала.
Даю 2 звезды только лишь за то, что оно там не плохое. Обслуживание храмает.
2
Посмотреть ответ организации
Кристина Г.
Кофеман 3 уровня
30 сентября
Невероятная бариста в смене 30.09 - в большой запаре работает быстро и делает вкусный кофе. Респект. Место хорошее, чистое, всегда есть, где посидеть.
К сожалению, невкусный кофе. Взяла капучино на миндальном молоке; на вкус был как латте, кофе не чувствовался совсем. Спросила бариста, получила ответ, что капучино объемом 300 мл с 1 шотом эспрессо и вкус поэтому такой. Я лучше переплачу 100-150 рублей в другом месте, но получу кофе со вкусом кофе, а не что-то разбавленное молоком. Очень жаль, потому что удобная локация, возможность перекусить в точке есть.
Долго, очень, пару позиция отдают целую вечность, кофе перегревают что его пить не возможно, просил теплый, в итоге обжог рот, подождав пока остынет, осела пена, объем 0.4 из них почти половины это пена,сделал я меньше 1 глотка
Всегда беру в этом месте карамелатте, готовили до этого так, что почти не было вкуса карамели и сладости, может, сиропа мало добавляли. Пришла недавно и, чтобы наверняка, попросила добавить сразу сахар. Молодой человек и девушка, когда готовили мне кофе, начали смеяться над тем, что я попросила добавить сахар, очень неприятный осадок остался. Я не особо поняла, что вызвало такую бурную реакцию на просьбу.
Захожу очень редко, только если лень идти во ВВ. А редко - потому что ребята там вечно с недовольными лицами, еле шевелятся, постоянно в телефоне. выпечка дубовая! Проведите какой-то тренинг со своими студентами…. Люди приходят утром не только за кофе и перекусить, но и за настроением. И выпечку приведите в порядок. Спасибо
Кофе не очень, на троечку, но это не проблема.
Передо мной девушка заказала латте. Мч, который готовил кофе не спешил, протирал стол, раскладывал Салфетки. Девушка явно торопилась и попросила сварить кофе побыстрее. На что молодой человек начал орать(!!!) , что приготовление кофе 5 минут(!). Я с ужасом представила, что буду там стоять 10 минут.
Потом он взял стаканчик и слил в него все остатки из своих маленьких турок. И просто добавил молока.
Латте?
Меня затошнило, это были помои.
Девушка попросила вернуть деньги, отказавшись пить это поило. Она явно была унижена! Столько ухмылки и высокомерия было в этом парне, просто мерзость!
Я молчала, торопилась. А надо было устроить скандал, конечно. Мне он сварил кофе по правилам, но я уже не могла его пить после инцидента.
Что же будет с нами, если молодой человек может позволить себе вот так унижать женщину, на ровном месте, когда она абсолютно права в своём желании получить свой кофе, за который она заплатила.
Это невыносимо! Такое отношение недопустимо нигде, тем более в сфере обслуживания. Не нравится варить кофе? Уходите из сферы!
Надеюсь, он будет уволен!
6
С
Спбина Апсова
Знаток города 3 уровня
17 сентября
Ужасное обслуживание по данному адресу, очень медленное. Девочки стоят хохочут. Несвежая продукция на витрине, засохший торт с отваленным куском. Новая поставка, что в коробках, не выкладывается на витрину, и неизвестно свежая ли уже, спустя столько дней.
Вкусный кофе. Большой выбор еды и десертов для перекуса. По соотношению цена/качество, на мой взгляд, нормальное место. В этом «Кофиксе» внутри очень светло, поскольку столики стоят возле окна.
Зашла впервые в кофикс на 1905 года. Честно, люблю эту компанию, даже сотрудничали, но почему в каждом кофиксе по-разному загадка. Расстраивает что нет отдела контроля качества. Купила торт Прагу, на вкус будто ем застывший хлеб, вилкой не разломать, на вкус ужас. В общем уважаемые владельцы, пожалуйста проверяйте ваши кофейни, очень грустно ставить 2 звёзды((
Очень интересно обслуживают два молодых человека - хотела заказать два торта - с орешками и Прага, стоят на витрине, в итоге кассир сказал что это муляж и не продаётся, всегда так было??
И они не берут с витрины
Пришлось взять маффины.
С витрины.
Молодцы. Спасибо за такое впечатление от вашей кофейни
Уютное место. Вообще, на самом деле, это мой самый любимый Cofix. Там есть и столы с обычными стульями, и с барными. Есть пара очень утных столов у окна. Но, к сожалению, там достаточно тесно, поэтому если все столы заняты, то бывает не слишком уютно из-за того, что ты близко к людям.
Я ужасный кофеман, и не выпить божественного напитка перед началом рабочего дня для меня просто убийственно))
Обслуживание и товары супер, но 4 звёзды из-за маленького фактора - в выходные рабочий день тут начинается с 9:00 и увы, мне приходиться идти на работу без стаканчика кофе.
Местами отвратительный и хамоватый персонал. Даже учитывая тот факт, что заходишь ты не в кофейню класса тяжёлый люкс! Но тем не менее, уровень хамства зашкаливает✌🏼
Обалденное место, с практически постоянным наличием свежих апельсинового и морковного фрэшей. Очень отзывчивые девченки, особенно Ксю 😍. Достойное качество приготовленных продуктов, ну и цена просто подарок. Рекомендую как выделяющихся из сети общепита, как в сторону качества, так и цены!
Была сегодня 13.10.20 в вашем заведении. Что хочу сказать? Самое лучшее, с быстрым обслуживанием и вежливым персоналом! А Ксюша.. только ради нее готова объехать пол Москвы, после нее настроение на целый день просто 👍 тактична, спокойна, терпелива. А ребята всё быстро приготовили, к сожалению, не смогла их имена увидеть. Сегодняшняя смена смена самая лучшая!
+ На 1905 года Кофе очень вкусное и все остальное. - Маленькое помещение, грязно,персонал всегда и все кислыми лицами. Поменяйте не довольных,так не хочется заходить((
Добрый день! Сегодня 9 февраля 2021 в 9:32 оплатила заказ . После долгого ожидания поняла что-то не так . Оказалось «прекрасный» кассир не верно пробил заказ. Хотя изначально позиции были верны. И это уже не первый раз!!!! В кофиксе все вкусно , однако СЕРВИС уже давно НА ДНЕ. Не рекомендую категорически это заведение . Пустая трата времени в ожидании.. и настроение испоганят .