В первый раз вижу такое не уважение к своим потребителям со стороны тех кто занимается заказами на доставку, кофе просто не закрывают. Курьер должен каким-то образом донести открытый стакан. Ну почти открытый, с дыркой такой.
У вас если нет возможности упаковать напиток, так уберите его из меню доставки.
Ситуация повторяется второй раз, на первым обещали все исправить, не исправили.
Заведение в целом хорошее, но за такую подставу с доставкой только 3 балла.