Все отлично, сдавал ПЦР сделали быстро, уведомили на мыло и позвонили и смс пришло. Персонал вежливый, особенно девушка которая брала тест. На ресепшне тоже подсказали рассказали все вежливо. Благодарю.
У ребенка брали кровь из вены. Мед сестра очень позитивная, располагает ребёнка к себе, разговаривает. Обычно ребёнок терял сознание после процедуры, в этот раз прошло все незаметно для меня и его. Спасибо большое!
Возникла необходимость транспортировки маломобильного пациента, т.к. "скорая" в городе "работает" едва ли на 2оечку, первый раз по городу, второй раз Ростов - Волгодонск. Парни, приехавшие на вызов - молодые профессионалы, уважительное отношение, всесторонняя помощь, участие. Благодарим весь коллектив вашей команды
Обращалась сюда сделать тест ПЦР. Записывалась онлайн, поэтому проблем не было. Приехала в центр в 9:30, а прием на анализ ПЦР с 10 утра оказался (прогдядела эту инфу по ходу).
Согласилась подождать. Но девушка на ресепшен быстро организовала работу и меня приняли сразу же, то есть раньше рабочего времени кабинета. За что ей спасибо, не пришлось ждать.
Не знаю, как в целом, но мне все понравилось. Подстроили время работы под меня, хотя не обязаны были. На ресепшен девушка вежливая и все рассказала, на приеме тоже все ок было. Результат получила быстро.
Цены приемлемые. Персонал отличный. Время ожидание максимум 5 минут. Санитарные нормы на высоте. Специалистов много, можно пройти 3 врача за один день, в течении 2 часов.
Обращалась дважды, на УЗИ, персонал вежливый, все отлично, я довольна. Сейчас записала мужа, и думаю всегда теперь будем пользоваться услугами этого медицинского центра
Ребята, самое отвратительное обслуживание за деньги ! Пришла сдавать повторный тест , на ресепшене гавкнули ( именно так !) , то бы я вышла и повернула за угол, там на улице была очередь из 2-х чел, но я прождав 23 минуты, так и не попала! Стоять после пневмонии на ветру не очень то хотелось, обслуживание долгое( в отличии от центра на Энтузиастов 32, там я пробыла всего 4,5 минуты с заполнением бумаг и самим тестом) Решила вернуться и задать вопросы по облуживанию на ресепшен, а там меня послали... идти сдавать , где лучше !
Как можно так.. вот записываюсь и жду 3-4 дня... даже не позвонила,чтоб предупредить я в другом месте посмотрела бы.. якобы номер неправильно сказала или это со всеми так ...и звоню уточнить в это же время придти точно или нет и вот мне говорят ,что у врача на сегодня времени нет на вас... нормально ли это? Не клиника , а просто дурдом... вообще даже не понимаю ,зачем люди хотят такую клинику ,где нет никакой пользы... и не смотрю на все это ,еще и дорого все...
Медцентр, клиника. Отлично. "Специалисты" в области косметологии без медицинского образования. На каком основании вы допускаете таких мастеров делать инъекции? Неужели для вас это не очевидные последствия. Никакой конфиденциальности, все гениталии обсуждаются после посещения.
Медсестры/специалисты клиники вежливы ровно до того момента как вы заплатите им деньги. Для получения результата Анализов пришлось звонить в центральный офис, так как барышни в волгодонске грубо отвечали что если смс не пришла то анализы не готовы и не важно что прошло 4 дня. И разбираться далее были не намерены. На самом же деле смс не приходила потому что они в программе не поставили галочку смс оповещение. Необходимо усвоить: чтоб люди хотели к вам вернуться ещё раз нужно быть вежливыми и тактичными всегда. Работа у вас такая - работа с людьми, устали от людей ищите другую работу.
Непрофессиональные случайные люди. Особенно администраторы. Сегодня, 31.01.2021г. хотела сделать анализ на ковид, приехала в 16.10. администраторы отказались, так как прием, оказывается в воскресенье до 16.00. В течение дня пыталась 10 раз !!!!!!! дозвониться - ответы пришли тоже в количестве 10 смс с режимом работы, где указан рабочий день до 17.00. Вот интересно, как отреагирует руководство клиники? Просто так я это не оставлю! Все это безобразие находится на Энтузиастов. А ведь мне уже 65 и приехала туда еле-еле......
Отвратительное обслуживание. За день до теста должен был позвонить курьер договориться о времени. Написали ожидать звонка с 19:00 до 21:00. Курьер позвонил в 23:00. Это вообще нормально? С самим тестом история такая же. Сказали, что курьер приедет с 16:00 до 17:00. В итоге приехал в 20:00. При том, что сама организация работает до 19:00, и после этого времени на мои звонки отвечал автоответчик и просил перезвонить в рабочее время. О том, удобно ли мне такое время и могу ли я ждать на 3 часа дольше, меня никто не спросил. За такие деньги можно было бы нанять побольше сотрудников, чтобы они справлялись со своими обязанностями.
Результат, кстати, пришëл на день позже крайнего срока.
Сдавала тест на корону. Пришлось приходить дважды. И оба раза персонал хамил и разговаривали на повышенных тонах. Все устают на своих работах, но это не повод так разговаривать с пациентами. Надеюсь никогда не будет надобности возвращаться в это отвратительное место!
Такой организации приема и записи нет даже на периферии, после общения с регистраторами (им необходимо получить хоть какой-то ликбез по обслуживанию потенциальных пациентов, благодаря которым происходят денежные вложения за предоставление услуг), дальше получать какие-либо услуги нет никого желания, время не соблюдается, создаётся очередь как в поликлинике.
Желаю внести коррективы в качество обслуживания!
сервис отвратительный, после получения оплаты на электронную почту никакой информации не пришло, звонков никаких не дождалась, девушка на ресепшене пыталась обмануть сообщи что курьер мне звонил наверное забыла что на сотовом телефоне высвечиваются пропущенные номера, предложила самой звонить курьеру. День испорчен запланировать ничего невозможно. Деньги получены , отрабатывать желание отсутствует. Признаки на covid отсуствует просто есть желание провериться и получить справку почему отсутствует возможность сдать в центре, почему за мои же 650 руб оплаченные вам я должна сидеть весь день дома?
Вежливый персонал. Хороший забор крови всё чётко и не больно.
4
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
8 июля 2020
Ужасно. Что за сервис? На ковид заказ анализа через сайт и только на дом. Сразу оплата онлайн. Курьер должен звонить на следующий день и назначать время. Никто не позвонил за день. На следующий день званила сама. Поставили в очередь на вечер, в последних рядах так сказать. Курьеру звонила, переносил и переносил время на более позднее. Нам срочно нужно было сдавать, для госпитализации на Ростов. Цены и сроки обработки результатов отличаются, все больше чем на сайте. Сказали мол от региона зависит. Ужасно, все ужасно. За свои же деньги, ты не можешь получить качественную услугу
Обманщики, платишь за срочный ПЦР, который готовится 1 сутки, но в реальности ответ готовится за 2 к.д., смысл был переплачивать 1 тыс.рублей, слов нет просто
5
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
20 июня 2020
Обсалютно не налажена работа по CoVid -19. Анкета на сайте заполняется, проверить или исправить невозможно. Оплатить можно только сбербанком. Если нет сбербанка онлайн- страдай, к объективной оценки могу сказать, что на ресепшене помогли решить эту проблему. Оплатил, заполни зачем то, анкету (которую ни кто не смотрит). Договор был заплнен с ошибкой, исправлять не захотели при этом за визит курьера деньги не захотели возвращать. Услуги курьера это навязанная услуга и за нее деньги не возвращаются!!! Вобщем не советую тут сдавать тест. Дешевле, проще делать тест в Ростове.
Отвратительная шараш контора!!!! Оплатила срочный анализ, оказался положительный, данные никуда не передают, хотя обязаны! Говорят, что я должна позвонить в московскую лабораторию и узнать передали ли мой тест! А я должна сидеть и гадать откроют ли мне больничный или нет!!! Зато деньги дерут!!!!
Как я узнал у человека, который у меня брал кровь на анализ, то они даже не врачи и не медицинские работники!!!
5
Посмотреть ответ организации
Леонид А
Знаток города 10 уровня
12 июля 2020
Не советую сдовать тест на CoVid -19 в городе Волгодонске в CMD . Анкета на сайте заполнил и Оплатил на следующей день пришло письмо на почту11.07.2020 с 19:00 до 21:00 с Вами свяжется курьер и сообщит время своего прибытия. Ну и никто не звонил. Время потратил за зря ждал звонка от курьера.
Вобщем не советую тут сдавать тест. Деньги взяли а работать не хотят а рекламы по всему городу развесели. Позвонил по телефону на следующий день в CMD 12. 07.2020 девушка извенились сказала разберёмся и перезвонит вам курьер да перезвонил курьер начал утверждать что он мне якобы звонил, но не дозвонился потом гороворит суть не важна! Ждите после обеда приеду. Телефон был доступен я даже сейчас сделал детализацию звонков и никто мне и не звонил.
Долго стоять надо на ресепшене, чтобы сдать анализ. С дитём ты или сама, никого не волнует, стой и жди. Хотя женщина за компьютером очень старается быстро обслужить, к ней вообще никаких вопросов! Очень внимательные, приятные дамы работают.