Мне очень нравится этот магазин. Из всех филиалов магазина, в Коллаже всегда все есть. Персонал постоянно радушно встречает и готов проконсультировать, и помочь найти то, что нужно.
Сегодня забирала новый томик Престона и Чайлда,заметила,что взяли новенькую кассиршу.Очень милая и вежливая женщина,быстро обслужила,хоть и было видно,что ещё не привыкла. Магазин мне понравился,но было опасно к нему подбираться из-за того,что все дорожки вокруг ТЦ Коллаж,буквально, превратились в каток.Никто не посыпал песком,и я таки упала.Так что будьте осторожны!
Продавцы и администрация абсолютно не лояльны к покупателям( Хотел сделать возврат с целью купить те же самые книги, воспользовавшись бонусной картой и получить обещанные бонусы. Будто принципиально, категорически не пошли на встречу, ссылаясь на свои памятки. Разрекламировали миллион бонусов и скидок в приложении, в итоге, купив 4 книги не получил ни одной скидки и ни одного бонуса. Ушел с неприятным настроением. Я понимаю, работа, есть работа, но иногда стоит относится более лояльно к своим покупателям.
Искала нужную книгу, в магазине ее не было, консультант предложил сделать интернет заказ нужной книги, я согласилась. Консультант сама сделала заказ, я сказала все свои данные, она мне озвучила сроки поставки. Жду... Проходят все сроки, звоню на горячую линию и там консультант мне отвечает что нет такого заказа. Это как понять?! Сама консультант сделала при мне заказ, на компьютере высветилось, "заказ оформлен" и в итоге ничего! А с виду приличный магазин!
Самый частый книжный в котором бываем семьёй. Управляющие прислушиваются к пожеланиям,что очень радует.
Единственное ,пока нельзя пользоваться картой онлайн или по номеру,только иметь личную карту при себе.
Выбор книг очень хороший,есть возможность заказать книгу онлайн и она будет даже дешевле,плюс доставка до магазина бесплатна.
1
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 7 уровня
15 февраля
Отличный магазин! Очень радует, что люди продолжают читать книги. Всегда, посещая ТЦ Коллаж, захожу в "Читай город". Персонал магазина - супер👍
В помещении невозможно находиться из-за жары. Складывается ощущение, что пришел не в книжный магазин, а в баню. Приходили выбирать книги, но, пока стояли у полок, появилось не желание взять что-то новенькое, а побыстрее покинуть магазин.
Здесь хороший выбор книг, отзывчивые девочки консультанты, но администрация магазина совершенно не лояльна к клиентам.
Не секрет что книги хрупкий товар, бывают ситуации когда книги падают и заминаются уголки или кто нибудь может потянуть за корешок и слегка надорвать и было бы логичным на слегка поврежденный товар по запросу покупателя делать хотя бы символическую скидку. Но Администрация данного магазина на отрез отказалась сделать хоть какую-то скидку. Более того она отсутствовала на рабочем месте и её пришлось ждать. К тому же я приобрел не одну книжку, а три больших энциклопедии. Покупку совершил только из-за продавца консультанта которая была крайне вежлива и помогла все это выбрать.
Советую всем не покупать книги в данном магазине, а использовать его для выбора и заказывать потом все выбранное на других интернет площадках по более низким ценам и в абсолютно новом состоянии.
Очень жарко, дышать нечем. У меня проблемы с лёгкими, при нахождении больше десяти минут начинаю закашливаться. Скорей всего в системе вентиляции плесень....
На входе встречает хамоватый кассир, почему то дающий указания куда и как идти покупателям. Но при этом, отказывает в консультации. Развернулась и ушла, куплю книгу в интернете
Я бы поставила ноль, но к сожалению так невозможно. Объясняю ситуацию,хотели вернуть товар, по причине "не понравился", да и цена была ужасающая, при покупки растерялась, через время решила вернуть. Товар мне не возвращают, говорят что по причине "не понравилась цена" возврат не делают.
ЕСТЬ ОДИН ЖИРНЫЙ МИНУС: Мне очень не нравится как продуман процесс выдачи посылки в магазинах Читай - город. Забирала 3 посылки в разных точках самовывоза (магазины Читай - город). Везде одно и то же, из чего делаю вывод что это обязательная инструкция обслуживания для продавцов. Как все это происходит: вам приносят ваш запакованный, как посылку, заказ. Продавец начинает неаккуратно раздирать коробку/пакет. Упаковку оставляет у себя под прилавком, просит поставить роспись в накладной и отдает ваш заказанный предмет. БЕЗ УПАКОВКИ, БЕЗ ПАКЕТА. Вы считаете это нормальным вариантом выдачи посылки? Это совершенно не удобно. Почему не отдают пакет или коробку в которой приехала посылка? Как нести 2-3 книги или большую игрушку кот - батон, если тебе ехать до дома на общественном транспорте по городу в дождь, снег, жару? Каждый раз когда я прошу упаковку, чтобы хоть как то донести до дома полученные товары, встречаю выпуклые, круглые глаза продавцов. В общем считаю эту инструкцию совершенно устаревшей и изначально не продуманной. Не портите упаковку и предлагайте покупателю ее, тем более что в каждой упаковке есть фирменный пакет для товара.
Книги заказываю онлайн и забираю в этом магазине. Очень удобно расположен, всегда в наличии большой выбор канцтоваров, кассовая лента и чеки. Бывают акции на книги.
8
А
Анонимный отзыв
29 июля 2021
Выбор книг достаточно обширный,продавцы отзывчивые .