Пошли мы вчера 6 августа в прачечную Диана на Сиреневом бульваре. Там отказались стирать, сказали нужна чистка, а мы сдавали в чистку. Так это покрывало током билось месяц. Невозможно было дотронуться.нашли в инете ваш адрес, дошли, сдали в стирку, и не прогадали. Простирали быстро, и высушили. Все это за несколько часов, и по деньгам дешевле. Все, забыли про Диану. Теперь будем ходить только к вам, и всем рекомендовать. Огромное спасибо! Очень довольны!
Пользуюсь услугами этой прачечной больше года. Посещаю 2-3 раза в месяц.
Прекрасный сервис и вежливый персонал. Одежда стирается быстро и чистенько.
Всё отлично ))) Хотим дальше ))
9 декабря 2021 года
Пришел в данную прачечную к 10 утра(время открытия)
Прачечная закрыта. Никого нет. На звонки никто не отвечает.
Пришлось ждать 40 минут пока работница данной прачечной в темных очках соизволит прийти. Хорошо, что я никуда не торопился и не зашел сдать вещи по пути на учёбу, иначе пришлось бы мне мои вещи относить обратно домой и опаздывать на учебу.
Время 10:40 пришла работница и состоялся примерно такой диалог:
Она: Вы меня ждёте чтоли?
Я: Да, почему вы опоздали?
Она, хамским тоном: А что человек не может просто проспать?
Думаю продолжать не стоит, тут все и так ясно, очень надеюсь что её начальство примет к ней необходимые меры.
Меня зовут Хасан, хожу стираться на протяжении 2-х лет, и могу с уверенностью сказать, что я всем доволен, вещи всегда вкусно пахнут и аккуратно сложены
Ужас, что за отношение. Нареканий не было вообще, пока там сидела милая девушка. 21.08.2021 вечером пришла сдать вещи в стирку, там сидела другая женщина. На следующий день вечером пришла за вещами, и они оказались полусырыми. На мой вопрос как так, ведь я оплатила сушку, та же женщина начала хамить, после чего демонстративно закинула вещи в сушилку, добавив, что ей не жалко. Через несколько минут она выключила сушилку, за это время одежда до конца так и не высохла.Что это за отношение вообще? Я оплатила услугу, и хочу, чтобы она была выполнена качественно! Пока сидела там девушка в темных очках, никаких претензий не было, она на совесть выполняла работу и с уважением относилась к клиентам. Уберите эту тётку и верните ту девушку!
«Первый блин комом», что называется. Пошёл первый раз постирать вещи в прачечную, так вышло, что нет сейчас дома стиральной машины.
Оплатил чек в 2 часа дня, сказали, что позвонят, когда можно будет забрать. До сих пор жду звонка. Мне вас самому вызванивать? Что это за отношение к клиенту такое? Может быть мне завтра идти не в чем на работу? Теперь я должен перестраивать завтрашний вечер, чтобы забрать вещи, потому что мне тупо сегодня не позвонили!
Дополняю отзыв.
19.07 мне так и не позвонили, вызвонил сам, на вопрос, почему не было звонка, по хамски ответили, что у них полно дел и они не обязаны звонить, хотя мне четко сказали, что позвонят, когда нужно будет прийти забрать. Когда забирал вещи, администратор не могла их найти (зачем квитанции не понятно), на просьбу отдать чек, удивленно спросили «а вам зачем?» (но отдали).
Единственный плюс - то, что хорошо постирали и аккуратно сложили, но клиентоориентированность (Вы слышали об этом?) ставит жирный минус и скорее всего я больше сюда не вернусь. Подбирайте персонал лучше, который не будет волком смотреть на клиентов и по хамски общаться.
Сдавала два пуховика один из которых был уж очень затерт и я на столько была поражена когда получили их после стирки, они были идеально чистые, просто как новые. Советую всем данную химчистку и сама конечно буду пользоваться её услугами.
1
Посмотреть ответ организации
S
Shu.shu
Знаток города 16 уровня
29 августа 2023
Из минусов только то, что нельзя отдельно сушку пробить. Если подумали, что всё-таки лучше с сушкой, но успели оплатить обычную стирку, то ничего потом сделать не могут
Это не прачечная самообслуживания это обычная химчистка и прачечная!!! Не надо давать неправильные сведения.. к самообслуживанию эта химчистка не имеет никакого отношения
Отличное место, цена и качество, обслуживание. Стираю большие вещи (пледы, одеяла). Очень удобно, отдал и через 2-3 часа (стираное, сухое,) готово. Сттрают пуховики, взбивают, но не отпаривают, минус.
Чисто, машины нового поколения.
Рекомендую.
Отдавала постирать пуховое-перьевое одеяло. Наша кошка заболела и написала на одеяло. Я думала: придется выкидывать, отстирать не получится.. Чистофф нашла через Яндекс. Мне понравилась приемщица, она мне объяснила какими средствами они будут пользоваться: что кондиционер нельзя, зато добавят специальное средство для того чтобы пух не свалялся. Обычная стирка у них быстрая. Но одеяло долго сушится, и поэтомубудкт готово лишь на другой день.
Одеяло простирали отлично: чистое, приятный запах и пух и перо не свалялись! И цены не кусаются :)
Я довольна, буду и дальше стирать у них объемные вещи.
4
Посмотреть ответ организации
Алексей Р.
Знаток города 15 уровня
24 июля 2022
Впервые пользовался прачечной где-то кроме Тайланда))) на удивление все хорошо 👌 Администратор все рассказал, попросил выбрать моющие средства и все получилось, белье было сухим, чистым и вкусно пахло ))
Первый раз воспользовалась услугами прачечной! Очень удобно и быстро ! Простирали пуховики , высушили в этот же день ! Все вещи аккуратно сложили - прелесть )! Рекомендую ! Администратору девушке тоже благодарность !
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
2 июля 2022
профессионалы, как показывает практика, скорее исключение нежели правило. но Алёна несмотря на табличку стажёр на стойке, именно таковым и оказалась. грамотно разъяснила и вежливо настояла на необходимом варианте. спасибо Алёна, удачи тебе и поменьше капризных клиентов.
Четыре раза отдавали вещи в стирку – всё здорово: просто по дороге на работу отдавали пакет с грязными вещами, после работы забирали чистые, аккуратно сложенные носочек к носочку. Были очень довольны. Но на пятый раз (11 марта) произошло страшное. Женщина, которая принимала вещи вела себя очень грубо и всё время возмущалась по поводу своих предшественниц – хотя у меня как клиента к ним вообще никаких претензий не было, скорее наоборот. Почему-то именно в этот раз наши вещи не влезли в одну машинку – то де количество вещей, что и предыдущие 4 раза. Обычно девушки быстро сами нажимали нужные кнопки на автомате самообслуживания, пробивали чек для оплаты на терминале. Эта сотрудница решила научить меня им пользоваться (что мне было абсолютно безразлично, потому что я выбрала услугу Люкс, а не самообслуживание), весь процесс сопровождался неприятными комментариями типа «Что вы нажимаете? Я же сказала дважды нажать! Вы должны все это делать сами!». Настроение испортила на весь день. И самое обидное даже не то, что с меня взяли сумму в 4 раза дороже, чем это стоило обычно (до этого шла акция и все вмещалось в одну машинку), а то что вещи были скинуты как попало и одна футболка в ржавых пятнах. Живу в отеле, все 5 раз сдавала одни и те же вещи.
Не знаю. Какая-то обдираловка или несправедливость. Куртки постирать просто в 5кг или 10кг нельзя. На куртки специальный тариф. Ну ок. 550 - 2шт. А в какой стиралке будете сбирать? 5кг? И сушить тоже 5кг? Ну фантастика. У кого-то куча одеял стараются в 10кг за 550руб. А у кого-то пуховик за 550 стирается в 5кг. Где совершенно другая цена. Бог с вами. Но больше сюда не ногой
Быстро, качественно постирали и уложили бельё
Машины новые, найти точку просто
Стоит располагать такие прачечные поближе к местам массового проживания туристов