Чистая радость
176 отзывов
10 августа 2022
Отдавала ковер в химчистку, привезли через неделю. Такое ощущение, что ковер стряхнули и завернули обратно. На ковре даже остался мусор. А запах (сдавала как раз из-за этого запаха, т.к. дети разлили воду и он начал пахнуть сыростью) вообще не поменялся(((
5
3 февраля
На звонки не отвечают один плед стирают четвертый день хотя в рекламе не так
2
7 апреля 2023
Это полный отстой.
Мы сдали вещь в ячейку в макси на Ивана Попова. Пошла неделя и ни ответа ни привета. Стали уже звонить и выяснять что происходит - они все как один хамят и бросают трубки, никакого ответа, вообще ничего, хоть в полицию заявляй о воровстве.
На сегодня до сих пор не может получить ответ, где вещь. Перестали брать трубки - просто скидывают
4
14 августа
Не выходят на связь
2
3 ноября 2021
Так грустно смотреть как хорошая компания утопает в человеческой желчи.
Читаю отзывы и ужасаюсь.
Сам пользовался и пользуюсь услугами данной компании и нареканий не было. Во первых всегда при приемке в чистку предупреждают о возможных последствиях для изделия, а во вторых - не надо ждать из чистки НОВОЕ изделие.
Сегодня приезжали, почистили диван и забрали подушки, ни каких нареканий. Удобно!
Все устали от карантинов и только ищут куда бы выплеснуть свою злобу((
5
9
9 сентября 2021
Ужасное обслуживание! Отдала пальто на пилинг и плед длинноворсовый на чистку. Администратор заверила, что услуги будут оказаны со 100% результатом. Вернули позже срока, указанного в договоре, в отвратительнейшем состоянии! Ощущение, что вещи забрали у меня, выгрузили, там они пролежали месяц и привезли мне обратно. Работу с пальто не провели, остались только 2 полосы явно выраженные с проделанным пилингом. Плед вернули с грязью. БЕЗ МАЛЕЙШЕГО РЕЗУЛЬТАТА!!! На сообщения и звонки с просьбой решить мою проблему, сбрасывали звонки, добавили в чёрный список в группе ВК. Просто выполняйте качественно заявленную Вами работу!
13
29 апреля 2022
Воспользовалась услугой и не пожалела. Заказ выполнили в установленные договором сроки, курьер вежливый и учтительный. Сдавала 3 ковролина- всё почищено, "вдохнули" вторую жизнь в них. Рекомендую Чистую Радость всём.
1
1
25 января 2022
Отвратительное выполнение работ.
Отдавали в чистку подушки, так мало того , что вместо недели , заказ был готов только через месяц. Так еще и вернули подушки не чищенные , просто пересыпав содержимое в новый наперник. Но и это еще не всё. Наперник оказался не из пухонепроницаемой ткани, а всего лишь из обычного тика...
Вот так вот в нашем городе обманывают народ . Держитесь подальше от данного заведения , если хотите сохранить свои деньги.
6
1
14 сентября 2023
Сервис на нуле. За место трех четырёх обещанных дней , чистили подушку три с лишним недели.
3
28 мая 2023
Отвратительное обслуживание и результат чистки!!! Около двух месяцев чистили,чистили,а потом ещё и переделывали свою работу!!! Приемщица не компетентна,не может внятно ответить ни на один вопрос! Пункт в ТЦ " РУМ", НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
4
2 августа 2022
Несколько дней звонила, чтобы заказать чистку сидений в офисе, никто не брал трубку либо звонок сбрасывался. Оставила заявку на сайте, прошла неделя - так никто и не перезвонил...
5
1
28 февраля 2023
Ужас какой то , цены говорят одни при приемке
По итогу как заказ готов
чуть ли не на 1500 тысячи выше сказали сумму
Ужас
4
1 января
Отдавали одеяло в чехле , вернули в простом пакете !
3
27 августа 2023
Ужасная компания, отдал штаны спортивные. Игнорят не отвечают, смс не приходят.
3
28 апреля 2022
Нормальная чистка. Сдавали пуховики и одеяла, все ок. Сравнивать правда не с чем, да и не охота экспериментировать, когда и здесь все устраивает.
1
17 августа 2021
27 июня 2021 года сдала в химчистку одеяло шерсть верблюжья, через неделю привезли - испорчено, шерсть свалялась. Сделали возврат, выдали, но ничего не изменилось, а потом как в во всех отзывах, ничего не возможно добиться, только через суд. Какой смысл судиться из-за одеяла, если только из принципа, но это не только деньги, это потраченные нервы. Название то какое "чистая РАДОСТЬ" лучше " БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ и ПОДЛОСТЬ"
13
2 июня 2021
Сдали пуховик дорогой фирмы. Договаривались на аквачистку. В результате : испорчена полностью вещь! Разрушена ткань, разрушены швы, потерян вид. Вещь стала полностью не пригодной к носке.
Возмущает наглая позиция руководства. Технолог написал заключение, что все в порядке. Пуховик чистили, парили и упаковывали несколько человек, все видели кошмарное состояние. И ничего, смело выдают на руки.
8
1
29 сентября 2022
Лариса Митягина.- Это ужасная химчистка, явно непрофессиональная! - Полностью испортили почти новое зимнее пальто, превратив его в непригодность!
1
1
27 ноября 2021
Добрый день, сдал куртку в ужасном состоянии... Но ребята молодцы сравились, когда привезли обратно, сначала не узнал её! Красавцы, однозначно советую! Очень удобно что все на работу привезли не куда ездить не нужно.
3
4
6 сентября 2021
Впервые сдавала вещи в химчистку "Чистая радость."Вещи приехал забрал курьер. Он же и привёз через неделю почищенные пальто. За две штуки взяли 1400 рублей. Всё хорошо очищено. Но присутствует химический запах. Давно вещи не сдавала в химчистки. Может, так они и должны пахнуть. Не знаю...
1
4
17 марта 2023
Очень понравилась данная химчистка! Всё сделано на высшем уровне!
1
1
18 ноября 2021
Не смотря на негативные отзывы сдал зимню куртку(натуральная кожа, воротник норка) в данную химчистку, через 4 дня заказ был готов, почистили отлично. Большое спасибо за быструю и качественую работу.
1
3
15 сентября 2022
Они забрали одежду в химчистку и больше не вернули , люди не отдавайте туда свои вещи вы их больше не увидите!!!! хамское обслуживание !!!!
6
18 июля 2022
много раз пользовались услугами данной химчистки, все качественно и в короткие сроки, спасибо
4
6 ноября 2020
Сдавала в химчистку пуховик, обычный, цвета хаки с белыми лампасами на рукавах. Когда пришла забирать обнаружила, что белые полоски в грязи и в разводах. Администратор на мое недоумение сама предложила отправить на повторную чистку. Спустя 3 (!) недели пришла смс что мой заказ выполнен. При проверке выполненной работы сложилось впечатление что никуда они его не отправляли, все пятна и разводы были на месте! Ещё и ко всему вышеперечисленному пух был распределён комками! Вопрос: что вы с ним делали все эти 3 недели??? Почему я сдаю изделие и забираю его в том же виде? Предыдущие 2 раза я сдавала этот же пуховик в другие химчистки, забирала его идеально чистым с равномерно распределённым пухом. Я понимаю что у вас проходят акции и вы стараетесь конкурировать за счёт низкой цены, но это не даёт права так наплевательски относиться к своей работе! Позорище! Повторную в эту химчистку я точно не обращусь!
11
1
27 апреля 2022
Сдавала впервые куртку на чистку,было боязно,но работу выполнили отлично и очень быстро! Рекомендую!
2
16 ноября 2020
Если вы хотите ПОТРАТИТЬ свои НЕРВЫ, ВРЕМЯ, ДЕНЬГИ и ПОТЕРЯТЬ любимую вещь, то вам в химчистку чистая радость. Отвратительное отношение к клиентам. Сдала пальто на озонирование, в итоге получила безвозвратно испорченную вещь, на претензию пришла отписка, самое простое, что смогли ответить, "что мол сама такое принесла", хотя в договоре, при приеме пальто, указан только цвет и вид одежды!!! Связи с руководителем организации нет никакой, кроме переписок в виде претензий, ответ на которые, по закону, в течение 10 дней, можно переписываться годами, весь негатив получают администраторы по телефону, либо работницы пункта приёма. Жаль, что не почитала отзывы перед тем как сдать пальто. УЖАСНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ!!! НЕ СОВЕТУЮ.
9
1
17 апреля 2022
Заказывала химчистку светлого дивана. После чистки диван стал жёлтым и образовались мелкие дыры,которых не было! Ни за что больше не обращусь к ним!!!!!
5
12 июля 2020
впечатление
Отвратительное исполнение своих обязанностей и отношение администрации. Химчистка чистая радость просто ужас никогда не пользуйтесь услугами. Испортили мех На капюшоне зимней курточки. Хотя мех на кнопках и легко отстегивается. Постирали мех с курточкой Вместе,После чего мех испортился и превратился в барашка. Пыталась решить ситуацию по-хорошему но директор химчистки сказала:
-Что ваша вещь низкого качества!!!
не собирается мне оплачивать за испорченный мех и за вшивку меха. Хотя ранее Мне Директор сказала предоставляйте чек все оплатим.По телефону на мои вопрос по оплате директор хамит,Ведёт себя не Уровновешенно.Курточка в этой химчистке была у меня два месяца!!! Хотя в договоре срок исполнения заказа до 14 дней. Ребят это совсем! Им название надо поменять чистая гадость. Не советую пользоваться услугами химчистки На своем опыте я в этом удостоверилась. Лучше найдите другие варианты химчистки. Потраченное время, нервы, звонки. Жаль, что я не прочитала сразу отзывы от данной химчистки. Компания не заботится о своем престиже. Работают не добросовестно и безответственно!!!Курточка ранее уже подвергалась химчистке,Но в другой фирме никаких проблем не было.Курточка возвращалась в таком же состоянии.
10
2
25 августа 2021
Ужасная химчистка!!! Привезли ковёр со зловонным запахом, не просушен, плохо простиран, ужасная вонь на всю квартиру, придётся сдавать в другое место, потрачены деньги и время ( в химчистке был больше месяца)
9
2
18 февраля 2021
Сдавали одеяла и подушки, привезли обратно на четвёртый день. Привезли обратно в завёрнутых прозрачных мешках, внутри которых скопился конденсат. Сначала подумали что это резкий перепад температур, с мороза в тепло. Раскрыв мешки повеяло не очень приятным ароматом, а содержимое оказалось вовсе не просушенным!!! Обращаться в такую компанию больше не хочется!!! Моя оценка- неудовлетворительно, очень плохо!!!!
8
1
2 мая 2022
Уже два раза чистили диван, оба раза остались очень довольны. Промыли тщательно со всех сторон до чистых вод.
1
1
6 сентября 2020
Ужасная химчистка!
Что 3 года назад разочаровалась, когда сдавала свое свадебное платье отпариваться и его отдали помятым. Что сейчас. Решила дать второй шанс этой химчистке. Но увы и ах. Вещь испорчена безвозвратно. Сдавали мягкую игрушку. Теперь у белого медведя вся мордочка СИНЯЯ!!!
После получения написали жалобу, чтобы устранили свой недочет. Ничего не исправили.
Никогда и никому в жизни вас не посоветую и сама больше не обращусь!
Подумайте 1000 раз, прежде чем отдавать туда свои вещи! Можете попрощаться с ними навсегда!
10
4
5 апреля 2023
вырвали замок в дорогой ветровке !!!
ремонт встал дороже чистки)
4
11 июля 2022
Была очень расстроена, что отказали взять платье, так как только аква чистка у них мне сказали. Сухой нет.
11 апреля 2020
Галина. 11.04.2020 8.20
НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ДАННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ!!!! Отвратное исполнение своих обязанностей и отношение администрации!!! Отдала пальто демисезонное. Вернули его в недосушенном виде, мятое, не отпаренное. Но самое страшное, что пальто СЕЛО!!!!!!! Подклад у рукавов и по низу пальто вылез! На мой звонок был ответ: Ваша вещь низкого качества! Офигели???!!! Пальто дорогое, не Китай, всё бирки и маркировки на месте. Ваша работа не оценивать по качеству вещь, а качественно подвергать её химчистке!!! И вернуть вещь в нормальном состоянии, чтобы ей можно было пользоваться в дальнейшем!!!! И
пальто ранее уже подвергалось химчистке, но в другой фирме. Никаких проблем. Даже мысли не допускала, что пальто может сесть. ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!! Не пользуйтесь услугами данной фирмы!!!!!
13
3
14 февраля 2023
Отвратительное общение и нежелание решать проблемы клиента
3
14 июля 2020
Добрый день!
Хотя отзывы о химчистке были неоднозначные, я остановилась на ней из-за курьерской службы. (Увезли, привезли - спасибо!) Решила рискнуть.
Чистили классический мужской костюм после фотосессии в реке. Так случилось)))
На 8 день доставили мой заказ. На первый взгляд все было норм. Но только я расплатилась и стала разглядывать его ещё больше, поняла, что песок в костюме остался и продолжает сыпаться из брюк, мало того появились какие-то полосы.
Чисткой не довольна! Больше туда обращаться не буду!
8
1
11 декабря 2021
Ужасно!!!!! Не обращайтесь в эту компанию. Очень плохое обслуживание, персонал грубый. Все не в срок, ничего не сделано, что требовалось
2
2
7 марта 2022
Ужасная химчистка, оплата по qr коду не проходит, уже неделю ездим забирать заказ и все безрезультатно.
4
21 декабря 2020
Сдавали детскую дублёнку. Заплатили 1400 р. Непонятно за что. Чистили два месяца! Вернули в том же виде, в каком сдали! Хорошо хоть не испортили. Написал претензию, ни как не реагируют! Крайне не рекомендую!
7
1
29 сентября 2019
Добрый день. Сдавала в чистку 3 ковра разного размера 09 сентября 2019 года. Два ковра привезли 20 сентября 2019 года, при моем обращении в компанию, я предупредила, что 22 числа я уезжаю в отпуск на 28 дней. Старший администратор меня убедила, что до 22 числа третий ковёр готов не будет и хранение будет БЕСПЛАТНЫМ. Но при моем обращении 29 сентября (это воскресенье) снова в компанию, об уточнении готовности моего заказа, мне было отказано (так как у меня не было номера заказа). Я старшему администратору пояснила, что я нахожусь в отпуске и нет возможности сказать номер заказа.Администратор пояснила, что по номеру заказа ей будет проще узнать про мой ковёр, более 500 заказов и ей нужно ручками все пролистать. Девушка мало того, что внесла мой номер в "чёрный список", (она сама об этом сказала), так ещё и сказала, что я ей грубила. Люди занимаются обслуживанием населения, за что получают деньги и таким хамским отношением относятся к людям. Далее, мне все таки, знакомые съездили ко мне домой и скинули мне номер заказа, я его передала администратору, но мне так и не сказали судьбу моего заказа.
9
3
23 января 2021
Сдавала одежду и вещи уже несколько раз. Удобно, что не надо ездить, увезут, почистят и привезут. Отличный сотрудник-курьер.
2
4
11 ноября 2020
Очень довольна, хорошее качество работы, сложное загрязнение было на ковре все отстирали Благодарю за работу, обязательно обращусь ещё.
3
3
26 августа 2019
Чистили здесь 2 детских автокресла. Работой очень довольна, выглядят после чистки как новые, были в пятнах прилично - и от чая, и от фруктов, да и так подзатерлись от использования. Обслуживание отличное, было приятно сюда обращаться
2
4
26 ноября 2021
Сдала зимние куртки и пальто, очень довольна,спасибо чистой радости👍
2
4
15 июня 2021
Ужасное отношение к клиентам с первых минут общения с приемщиком! В последующем и ужасное выполнение работы. В итоге испорченная ими вещь.
7
1
4 сентября 2019
Отлично справились со стиркой школьной обуви детей. Обращалась первый раз, все очень понравилось, теперь планирую еще много чего здесь почистить и постирать!
2
3
10 сентября 2019
Ужасная химчистка! Обжигаюсь во второй раз ! Видно жизнь не учит совсем . Отдали ковер почистить, забрали , а одна сторона грязная. Притензию не принимают , говорят сами виноваты. Блиннн, таких ужасных услуг еще не получала . На все мои доводы ответили , чтоб я просто больше к ним не обращалась. Люди будьте внимательнее к отзывам , они пишутся не просто так . Не надо думать « авось пронесет», не пронесет !!!
12
1
15 июля 2021
Впервые обращаюсь в эту химчистку и больше не собираюсь. Отвратительное отношение к клиентам и к их вещам. Возмущение полное.
7
1