Черноречье Парк отель
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
879 отзывов
24 октября
Грубый персонал, при уборке даже постель не заправлчют. . Номера крошечные. Не заправляют, вода 0.5 бутылки. Кулеров нет. Цена дороже чем в московских 5-ках. Гостиница монополист в городе, но качество сервиса на уровне хостела, 2-ки. Холодильник есть в номере но он не охлаждает толком. От слова совсем ) был в двух разных номерах, одно и тоже)))
13 сентября
Ужасные неудобные подушки из синтепона , на которых невозможно заснуть.
Шумо изоляция отсутствует , я слышу как в соседнем номере бурлит чайник, когда он закипает.
Если у вас окна выходят на проезжую часть , сочувствую, так как в будни по всем ночам катаются диско-автомобили с орущей на всю улицу музой , окно в номере закрыть невозможно, потому что становится душно, как в аду, дышать не чем, + отчетливый шум с жд вокзала.
Ну и столовский «бонус» - на завтраке в ресторане отвратительный кофе , очень похоже на порошковый растворимый горелый кофейный напиток дешевенький. Минусов больше, чем плюсов.
1
17 октября
Хорошая гостиница,номера чистые,персонал вежливый. В этом же здании ресторан Бакинский,удобно зайти перекусить.
26 октября
Очень хороший отель с бесподобным рестораном. Завтрак - выше всех похвал. В следующий раз остановлюсь только здесь!
21 октября
Гостинице ставлю 5 звезд!
Обслуживающий персонал ужасен!!!!
Девушки на ресепшен как в советсое время в продуктовом магазине! Грубые, не улыбчивые!!! Такое ощущение что они на галерах впахивают…..)
Общаются с неохотой и грубо. Номера чистые . Остальное все на уровне 4+
1 июля
Еда вкусная, обслуживание доброжелательное, Цены не низкие, но еда соответствует, нынче все дорожает, так что нормально. Спасибо
1
2 марта
Уютный ресторан. Качество блюд на высоте! Скорость подачи быстро, температура блюд оптимальная.
Божественные супчики! Очень вкусно!
Официанты вежливые, положительные. Рекомендую
13 декабря 2023
Жила две недели в командировке, декабрь 2023.
Плюсы:
1. Гостиница перестроена, ремонт довольно свежий, примерно лет пять.
2. Оперативный ремонт, если в номере что-то сломалось - я заехала, в номере был порваный душевой шланг, по обращению починили на следующее утро.
3. Убирают, в целом.
4. Красивый фасад и, в целом, дизайн классный.
Но при этом куча минусов:
1. Отель позиционирует себя как 4*. Как общеизвестно, категории отелей регулируются в России "Положением о классификации гостиниц". И Черноречье просто не соответствует требованиям этого положения:
а) "Автоматический терморегулятор (или термостат ручной) для
индивидуальной регулировки температуры зимой системы отопления" - обязательно для 4*. Но в Черноречье система типа "жарко - откройте окно". Вентиляция в номере работает очень плохо, если не проветривать - очень душно, а зимой ещё и жарко.
б) "беспроводной или проводной Интернет для
пользователей в 100% номеров" - просто так подключиться не получится, тут неудобная система двухдневных ваучеров. Смотришь фильм, посередине "залогиньтесь!". Хорошо ещё администратор выдала сразу несколько ваучеров, не пришлось ходить с пятого этажа вниз.
в) "Наличие зала для фитнеса площадью не менее 20 м2 минимум с тремя тренажерами" - эммм, либо о наличии зала администратор и брошюрка с услугами не уведомляют, либо его нет. А требование с 2019-го года - обязательное для 4*.
г)"Сауна не менее 6 мест (финская сауна, турецкая баня, русская баня паровая кабина, тепидариум) с купальным мини-бассейном/джакузи площадью водной
поверхности не менее 5 м" - аналогично, фитнес-залу. Требование тоже обязательное.
д)"Смена постельного белья: Один раз в два дня" - я специально решила посмотреть, что будет, если я не пойду на ресепшен с просьбой поменять бельё. Так вот - шесть дней никто не менял бельё на кровати.
е) "Предоставление утюга, гладильной доски в номер по запросу" - утюг стоит даже не в гладильной комнате, утюг в холле на этаже! Это вообще ужас. Почему я должна гладить свои вещи на виду у других постояльцев? Администратор отвечает "у нас не выдержит электросеть, в номер забрать и потом вернуть нельзя!". Капец. Ага, это тоже обязательное требование.
2. Шведский стол ужасный. Да, всё съедобно, но составитель меню реально не имеет понятия о сочетаемости блюд. Типа, пустые макароны и рыба на завтрак - ок.
Два дня на завтрак из мясного были ТОЛЬКО сосиски и мясная нарезка (кстати, совершенно никакая, невкусная), при этом в один день вообще что-то случилось и завтрак пришлось ждать. Плюс, нет никаких обозначений, что за блюдо в мармите и из чего сделано. Аллергики прям стоя аплодируют.
3. Администраторы не знают слова "извините". На все замечания реагируют в стиле "мы в курсе".
Пара примеров:
"Сегодня с завтраком большие проблемы." - "Да, у нас форс-мажор" (ни "извините", ничего. Да я вижу, блин, что у вас случилась какая-то фигня, мне интересно, что вы по этому поводу делать собираетесь, а не в курсе ли вы).
"У меня в номере сегодня не убрали" - "Мы не контролируем горничных! Сейчас я передам" (ЧТО? ЧТО, БЛИН?! Вы там нормальные, такую информацию вообще гостям выдавать?).
4. Простигосподи, мини-бар. На сайте указан, кстати, мини-холодильник. НО. Пофиг абсолютно, что это. Этот охлаждающий аппарат подключен к общей АСУЭС. Вышли из номера - он ВЫКЛЮЧИЛСЯ. И зачем тогда он вообще? Считайте, что его нет.
5. Уборка. Могут не убрать. Один раз забыли положить свежие полотенца - пришлось искать горничную и брать полотенца. Пол в ванной мыли раз в три-четыре дня. В номере было ОГРОМНОЕ коричневое пятно на шторе - штору в стирку так и не забрали.
6. Ступеньки скользкие.
7. И всё это за стоимость УЛУЧШЕННОГО стандарта в 6К в сутки + 900 р за невкусный, но разнообразный шведский стол.
Две звезды этому заведению, больше никак.
5
28 июля
Почти все было отлично: номер чистый, санузел с удобной душевой.
Из минусов в коридорах и лифте накурено, но тут скорее вопрос к культуре гостей.
31 октября 2023
Чисто, аккуратно! Матрас и кровать удобные! Завтрак шведский стол в ресторане на первом этаже. На выбор очень много блюд от лёгкого завтрака или кто любит по плотнее и сытнее так же получить выбрать вкусные, питательные и полезные блюда!
2
31 августа
Персонал приветливый. Отель чистый, номера среднего износа. Шатался стул в номере, просил поменять. Поменяли на менее шатающийся ). На этаж один лифт, всегда долго ждать. По классификации 4 звезды, но постельное ежедневно не меняют.
1 апреля
Чисто , уютно,хороший ремонт.На первом этаже ресторан,еда вкусная . Единственное это отсутствие регулировки кондиционера,было очень жарко в номере,пришлось держать окно открытым,но все равно 5 звед
7 июня 2023
Останавливался проездом из Москвы в Казань. Удобное расположение для промежуточной ночёвки. Парковка без охраны (шлагбаум и забор), но под окнами номеров. Номера комфортные со всеми необходимыми удобствами. Завтрак к сожалению проспал, но поел отдельно в ресторане. Цены средние, готовят вкусно, интерьер красивый. При заезде в 3:30 ночи, время пребывания было до 18:00, но мне столько не требовалось.
Остался доволен и рекомендую. Персонал приветливый и грамотный. Оплата наличными и картой. Рекомендую.
5
1
3 октября
Отель в целом не плохой, но унитазы грязные, наличники с дверей падают на голову, полотенца дырявые и слив не работает в душевой кабинке.
При том, как оказалось со сливами проблема повсеместная.
После публикации отзыва пришло сообщение от отеля. В котором они вместо извинений написали, что скорее всего я был не в их отеле. Наглости нет предела!
Ваучер о посещении прикладываю
1
17 августа 2023
Несмотря на свою невысокую звездность, считаю этот отель отличным! Во-первых, удобное расположение, если использовать как перехватывающий отель вовремя авто путешествия. Номера не очень большие, но всегда чистые. Персонал приветливый)! Есть ресторанчик рядом с рецепшн, но в выходные шумно! Что в принципе не мешает отдохнуть! Рекомендую авто туристам!))
1 июня
Отель действительно очень хорошо. Чистота. Горничных не видно будто они невидимки но чисто. Девушки на ресепшене приятные. А вот ресторан непомерно дорог. Неоправданно завышены цены. Две чашки чая и одно пироженное стоят почти тысячу. Номера не дешёвые но комфортные. Плюс куча магазинов в шаговой доступности.
16 января
Современный отель, вежливый персонал. Регулярно прибираются, аккуратно и ненавязчиво, меняют все полотенца и средства гигиены каждый день. Удобное местоположение (300 метров от вокзала)
3
30 сентября
Плюсы:
- неплохой номер
- достаточно чисто
- есть своя парковка
-
Минусы:
- на ресепшене девушке рекомендовал бы улыбаться и быть более приветливой в общении (выражение и тон такие, что сейчас либо на*** пошлет, либо еще чего нехорошее)
- очень плохой ресторан при гостинице
- в номере не очень хорошо работает слив, но не критично
- в целом со всем персоналом было не приятно общаться, что на ресепшене, что на завтраке
- грязный жирный пульт от телевизора в номере, с налипшими крошками 🤮
- цена не соответствует уровню сервиса
23 декабря 2023
Отличный отель. Часто езжу в Дзержинск и стараюсь забронировать номер в этом отеле. Удобная доступность к автовокзалу и ж/д вокзалу, много магазинов рядом. Отличный ресторан , большой ассортимент блюд. Кухня на 5+. В номерах чисто, персонал приветливый и отзывчивый,
8 июня
Чист, уютно. Достойная гостиница. Есть ресторан с хорошей кухней. Летняя веранда. В номерах чисто. Персонал приветливый
27 июня
Отель хороший. Один минус на этаже отсутствует кулер с водой,а так всё нормально и чисто и местоположение хорошее.
29 июня
Останавливаемся с мужем по два-три раза в месяц. Отель хороший , ресторан - выше всяких похвал! Но персонал стойки администрации… когда как ….
3
21 июля 2023
Номера в принципе на отлично. Мебель новая, все чисто. Завтрак - шведский стол, на уровне. Ужин никакой. При депозите 800руб только перекусить. Поесть на эти деньги не получится. Цены просто космические. Это основной недостаток. Персонал не отличается приветливостью, то стоянка только для гостей, то курить тут только для персонала. Не самое уютное место за такие деньги.
2
16 декабря 2022
Отличная гостиница, небольшие приличные номера. Есть номера с видом на стадион, есть во двор.
Удобное расположение рядом ж/д вокзал, рядом центральный парк, трк, стадион.
Очень высокая цена за номер эконом 4500₽ за эти деньги лучше присмотреть в нижнем Новгороде.
Проживал 3 раза. Один раз во время регистрации сказали, что брони нет, хотя на почту подтверждение пришло, дали более дорогие номера.
Дорогой завтрак 800₽, видимо потому что ресторан, но за 800₽ можно и побольше ассортимент. Цена ему 400-500₽.
4
1
4 ноября
Отличное место! Приятный персонал, вкусные завтраки, качественный ремонт.
Одним словом - молодцы)
29 ноября 2023
Хорошая, удобная гостиница расположенная в центре города. В пяти минутах ходьбы автовокзал и станция. Чистые и аккуратные номера с хорошей уборкой. Завтраки по типу "шведский стол" оплачиваются отдельно, вкусные и достаточно разнообразные.
6 ноября
Хороший отель, в городе лучше нет. Вполне съедобная кухня в ресторане, но есть места сильно лучше в городе.
20 июля 2023
Очень хорошая гостиница. Номера не большие, но все новое свежее, только живи и радуйся. Каждый день меняют полотенца, приносят мыло, гель, шампунь, воду, чай. Из минусов, это очень плохие холодильники в номерах, которые такими и назвать нельзя. Плохо что в не дёшево проживание не включено никакое питание, а цены в местном ресторане ОЧЕНЬ высокие. Зато удобное расположение, рядом парк, магазины Пяторочка, Магнит, Кросное и белое, Евроспар, КФС, Вкусно и-точка.
12 сентября 2023
Комфортабельные номера, приветливый и отзывчивый персонал, большое уютное фойе. Однозначно буду рекомендовать данную гостиницу! Также понравился завтрак - шведский стол, разнообразно и вкусно:)
15 августа 2023
Хороший чистенький отель, удобные кровати. Заказывали доставку еды из ресторана в номер - всё красиво оформлено , цены выше среднего , на вкус - не удовлетворили мои вкусовые сосочки) Как отель - рекомендую , как ресторан - не вернулась бы ещё раз в него .
7 декабря
Очень дорогая гостиница-маленький номер стоит 6100 р. В комнате жарко а когда открываешь окно - шумно с центральной улицы. Ну а так конечно всё солидно и красиво. Для богатых людей))
2 декабря 2023
Номера чистые.
Есть непонятки, так как 6 человек каждый день нажимали на кнопку "уборка не требуется", но её все равно проводили. В рамках одного уровня/стоимости номеров, в одном были холодильник и сейф, отсутствовали в другом.
В целом отопление, когда я там останавливался, жарили так, что заходя в номер получал тепловой удар, но открытое окно спасало. Потом в одну ночь отопление отключилось, как и горячая вода и все 6 человек в своих номерах благополучно задубели с открытыми окнами и "порадовались" холодному душу. Завтраки(с 7 до 10 утра), за доплату - 900р с человека удручали отсутствием половины ассортимента в период с 7 до 8 утра, может потом доготавливают. На стойке администрации сказали "вопросы - к ресторану", хотя платили гостинице. Удивительно. Не считая минусов с завтраками и разового сбоя с горячей водой, гостиница в целом нормальная.
16 марта
Из хорошего в номерах вроде чисто. Спать плохо подушки неудобные. Попросил погладить рубашку обещали но ничего не сделали. В номере жарко окно открываешь а там курят... Дышать нечем... Платил завтраки... Полный отстой. Вечером захотел поужинать вроде ресторан внизу так охранники непустили Сказали в тапочках нельзя (в чем идти если я там живу в зимних ботинках)... Из хорошего есть рядом хороший ресторан рыбу готовят как в Милане... Или у Франческо Касторине... Даже рад был что охранники в ресторан не пустили.
2
8 декабря 2023
До отеля высокого уровня не дотягивает. Номера новые, удобные. Хромает уборка. Лестницы чистыми за 5 дней не видела ни разу. Полотенца 3 шт, меняют почти ежедневно))) расходники только если закончились, НО!! Внимание ! В последние сутки пребывания мне не положила зубную пасту, хотя она закончилась, тюбик выкинула. Пришлось идти в 5ку и покупать. Белье через 3 суток не сменили и не сменили вообще. Тоже самое и с халатом. Белье синтетика, спать под одеялом очень сложно, потеешь, даже не смотря на то что на улице- 20. В пододеяльнике дыра! Уборка в ванной частичная, то унитаз не мыли, то раковину, то пол. Мусор выносили и это приятно. Порадовал завтрак, входит в стоимость, большое разнообразие шведского стола. В целом рекомендую отель. За номер минимальная цена около 5000 с завтраком. Но мест нет, бронируйте заранее.
26 декабря 2023
Самая новая гостиница города, построена к чемпионату мира. Чисто, свежий ремонт, есть кондиционер, зимой работает отопление, приятный персонал, хороший ресторан.
6 сентября
Номер чистый, уютный.
Получила отказ заменить завтрак на ужин(с доплатой). Просила замену, тк трансфер осуществлялся ночью, на завтраке не было возможности присутствовать.
1
1 мая 2023
Второй раз останавливаюсь. Безупречное обслуживание, питание на высоте. Номера современные, вообще не нареканий. Расположение 10 минут пешком от станции ЖД, от автовокзала. Прогулка до центра не оставит вас равнодушным. Из окон половины номеров видно парк. Прогулки и виды приятные. Из минусов пожалуй только свадьбы по пятницам летом. (Шумновато), но это мелочи и всегда корректно не шумят вечером
3
5 ноября 2022
Отель супер!!! Все на высоком уровне. Приветливо встретили. Номер супер. Белоснежный белье, хорошие тапочки, ванильный халат, приятные полотенца. Есть все туалетные принадлежности. Большой телевизор. Всё чисто, аккуратно. За завтрак доплатили 800 руб. с человека. Завтрак шведский стол. Все вкусно, приятно. Это отель из которого не хочется уезжать. Жаль, что у нас была 1 ночь. Спасибо большое.
1
23 июня
Классное место, в центре города, комфортные номера. Цена немного завышена за номер
30 октября
Все замечательно в соотношении место/стоимость и качество услуг. Репертуар персоналу
1
27 марта
Хороший отель, рекомендую, завтраки прекрасные, чисто, уютно! Но дорого для данного региона, большой плюс рядом станция.
24 августа 2023
Плюсы: Прекрасный современный отель. Всё сотрудники вежливые и готовы помочь решить любые проблемы.
Минусы: 1. Стоимость завтрака (900 р.) Просто обескураживает! За такую цену завтрак должен быть на высшем уровне, но по факту не дотягивает.
2. Холодильник в номере не понятно какую функцию несёт. Не холодит от слова совсем. Как говорят администраторы - так и должно быть. Похоже на бред. Тогда почему это холодильник????
29 апреля 2023
Очень комфортные номера. Всё пока новое. Вода и напор в ванной 5+. Чисто. Персонал немного спящий. Завтрак достойный. Ресторан весьма вкусный - азербайджанская кухня и хорошее обслуживание. От вокзала 7 минут медленным шагом. Единственный минус - это заселение с 14-00. А московские и питерские поезда приходят до 12-00, поэтому плати за полсутки либо тусуйся.
2
27 марта 2023
Гостиница очень достойная! Чисто, уютно, мебель и оборудование свежее. Все работает, персонал вежливый.
При отеле ресторан: невероятно вкусно готовят!! Цены на ресторан правда кусаются.
В Дзержинске не был в других отелях и сравнить не с чем, но рекомендую по другим параметрам.
4
4 июня 2023
редко пишу отзывы. но этот отель в хорошем смысле удивил. прекрасные (хоть и не большие) номера, ежедневная уборка, отзывчивый персонал. на цокольном этаже прекрасный ресторан с очень вкусной едой.
чувствуется, что кто-то правильно управляет этим местом. молодцы! побольше бы в России таких отелей. надеюсь уровень будут держать и не испортятся. был в мае 2023
21 апреля
Неплохое место. Слышимость между номерами средняя, иногда слышно соседей. Номера маленькие. Чисто, уютно, уборка ежедневно, утюг в коридоре у лифта.
6 августа
Номера нормальный , чистые. Правда мальнькие, на одну ночь норм. Не берите 5 этаж летом там жарко. Кондер работал плохо, громко. Включаешь жарко.
22 июня 2023
Хорошая гостиница, чистые номера. Завтрак понравился. Ремонт достаточно свежий, мебель в идеальном состоянии и есть халат в номере. Был в командировке, хороший вариант.
Усиление фундамента частного дома и здания Усилитьфундамент.рф
1
2
16 августа 2022
Были проездом и останавливались на одну ночь.
Персонал очень приветливый. Номер чистый и просторный. Однако этот был один из лучших номеров в гостинице, других не видел. Гостиница в центре города, найти легко. Есть парковка перед гостиницей, бесплатная. Завтраки в ресторане при гостинице, ничего особенного, очень ординарные европейские завтраки.
Ужинали в этом же ресторане. Азербайджанский ресторан, интерьер не впечатляет, устаревший. Обслуживание вполне приличное, только официанты в течении всего ужина четырежды поменялись. Кухня обычная восточно-европейская, вполне съедобная, никаких изысков, традиционная. Цены завышены, не соответствуют меню на мой взгляд.
Если вы проездом и вам нужно переночевать, смело заезжайте.
2
17 февраля
Замечательная гостиница. Чисто, уютно, тихо, очаровательные девушки-администраторы. Завтраки вкусные и разнообразные.