Поиск

CDEK

4,5

436 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Крайне негативный опыт работы со СДЭК в качестве юридического лица. Мой отзыв относится не к конкретному пункту выдачи, а к работе корпоративного отдела и конкретно к менеджеру — Посметной Галине, через которую мы заключали договор. Когда нам потребовались закрывающие документы для бухгалтерии, начался настоящий квест. Менеджер просто перестала выходить на связь, и эта ситуация тянулась пару месяцев. Мы пытались достучаться до неё по всем каналам: писали на электронную почту, обращались в официальную поддержку СДЭК и писали лично ей в телеграм. Сначала Галина отделывалась отписками в духе «пришлю позже», а затем и вовсе перешла в режим тотального игнорирования наших сообщений. Скриншот переписки с безответными просьбами выслать документы прилагаю. Документы мы так и не получили. Из-за такой безответственности сотрудника у бизнеса возникают реальные проблемы с отчетностью. Абсолютно некомпетентное отношение к B2B-клиентам. Если планируете работать с ними как юрлицо, то будьте готовы к тому, что свой документооборот вы будете выпрашивать месяцами.

Посмотреть ответ организации

Sonar-54

Знаток города 11 уровня

Отличная компания. Периодически отправляю посылки. Нравится приезжать именно сюда, потому что, здесь отличное обслуживание. Огромное спасибо менеджеру Юлии за внимание и помощь при отправке посылок. Она всегда помогает мне упаковать отправление, подберёт выгодный тариф. Светлый человек с которым приятно общаться. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Елизавета Рыбникова

Знаток города 7 уровня

Быстро, качественно, в срок. Всегда приветливые операторы, помогут, подскажут. Отправляю корреспондкнциб регулярно и за 3 года сотрудничества не было нерешенных задач

Юля Соловьева

Знаток города 4 уровня

Здесь работают профессионалы и этим всё сказано. На рецепшн и на выдаче нет очередей. Приветливый персонал. Всё механизировано. Удобное расположение способствует выгодному заказу Яндекс доставки.

Игорь справедливость ⚖️

Знаток города 12 уровня

В офисе из 2х человек работает ис клиентами всего 1. Ждать долго очень долго. В складе ждал заказ 40 минут. Причём никого из клиентов кроме меня не было

Саша Геннадьевич

Знаток города 13 уровня

Быстрая доставка ,все пришло целым ,отправлял инструмент ,лазерный уровень

Денис Пануровский

Знаток города 9 уровня

Отправляю не первый раз с этого отделения транспортной компании. Все быстро. Сотрудники вежливые.

Наталья К.

Знаток города 4 уровня

Приезжали в выходной, быстро выгрузили, взвесили, оформили. В СДЭК обращаемся не первый раз. Данные по клиенту сохраняются достаточно предъявить документ. На ресепшене очень приветливая девушка. И кстати у них на входе салфетки в продаже про которые рассказали и объяснили какая для чего)

Alex

Знаток города 16 уровня

Сервис доставки СДЭК заслуживает уважения. Доставляют в короткие сроки (не всегда во время) и не без косяков, но я думаю это лучшее предложение на рынке экспресс-доставки. Сайт более менее актуальный, можно отследить нахождение груза или посылки.

Евгений Иванов

Знаток города 7 уровня

Общение понравилось. Посылка была мне адресная, но получилось так, что с курьером 2 раза не удалось встретиться. Поехал на склад на Северный проезд, где милая девушка за минуту выдала мне бланк моего заказа, а еще 10 минут понадобилось дойти до места выдачи, где мне также за минуту вынесли долгожданную посылку. Оперативность удивила. Возможно это было потому, что приехал я в 8 утра, но фуры уже стояли, да и курьеры получали заказы

Андрей Дорофеев

Знаток города 9 уровня

Всем доброго времени суток. Сегодня посетил компанию СДЭК получать посылку. Приехав около 18:00 очередь всего 2 человека. Быстро попал к менеджеру. Сказали будут искать около часа. Прождав минут 5-7 мне принесли посылку, чему я был очень рад. Спасибо за оперативную работу.

Eddi White

Знаток города 16 уровня

Отличная ТК. Как говорится Время-Деньги! Самые быстрые в доставке. Принимаюи и отдают бысто, без очередей! Персонал вежливый! Так держать!

Максим Бывалов

Знаток города 10 уровня

Вежливые девушки быстро оформили и объяснили куда пройти за грузом, на складе очень быстро вынесли груз, приятно удивлён, очереди ни при оформлении ни на выдаче не было

Евгений

Знаток города 8 уровня

Ужасно! Решил отправить оборудования в г Луга, при приёмки взвесили и измерили. Физически вес 47 кг, вес с обрешёткой 106.4 кг вполне логично. Стоимость 9954 руб. Через пару дней звонит менеджер и без объяснения причин добавляет стоимость до 13991руб. Оборудование как бы в пути!! Все посчитано!! Пришлось все бросить, снова ехать в данный приёмный пункт, забирать оборудование. Для понимания, Желдорэкспедиция в обрешётки стоимость отправки до г Санкт-Петербург 3500 рублей посчитали мне в другой транспортной компании г. Луга в 150 км от Санкт-Петербурга, туда и отправил. Не рекомендую, везут дорого, стоимость могут изменить после отправки как в моём случае, будите потом бегать и забирать оборудование.

Андрей Петровец

Знаток города 10 уровня

Удобная парковка, огромный вентилируемый офис, в котором не душно находиться Приветливые сотрудники быстро выполняют свою работу, даже заскучать в очереди не успеваю

Кристина

Знаток города 8 уровня

Без проблем получила посылку. Заходите в сдек, оформляете документы и получаете на складе. Всё чётко и удобно.

Михаил Ф.

Знаток города 5 уровня

Отправляли 06.01.2022г. груз(вес 1,05кг), принимала девушка. Огромное спасибо, всё объяснила, подсказала, как лучше будет отправить... Вообщем побольше именно таких сотрудников в ТК хочется видеть. Всё быстро, вежливо, на всё вопросы есть ответы, всё честно... Спасибо.

Serega Welder

Знаток города 13 уровня

Хороший ПВЗ! Приветливые и вежливый сотрудники. Но на складе бывают проблемы в целостности груза и это портит впечатление. Сотрудники часто идут на встречу в спорных вопросах!

Владимир Надденных

Знаток города 4 уровня

Приятно работать с такой компанией. Быстрота обслуживания и вежливое отношение.

Вольдемар Сергеевич

Знаток города 3 уровня

Отличное обслуживание дружный коллектив Время ожидания нет Отличный персонал советую всем Нет очереди от слова совсем

эдуард элли

Знаток города 6 уровня

Бардак какой то, если приехал получить груз,то никто не поможет не закатить палет ни хоть как то помочь,всем на клиента наплевать.

AVTOBABY

Знаток города 2 уровня

В целом удобная компания, пока не коснёшься какого-либо вопроса требующего оперативного решения - ответственного не найти. Подали заявку на заключение договора. 10 дней (!) тишина. Кое-как выяснили, что нам отправили договор на подписание, но неверно указали адрес. Более того, назначили контрагента в Благовещенске, хотя мы в Новосибирске, и это сразу делает невозможным быстрое взаимодействие. На требование заменить контрагента на конкретное юрлицо в Новосибирске - в ответ отговорки операторов горячей линии и одна и та же заученная фраза "ждите, с вами свяжутся в ближайшее время". Только это ближайшее время уже измеряется 3-мя сутками. На сайте формы обратной связи нет, на письма в электронной виде ответа нет, кроме отписки "Мы получили Ваше письмо и ответим на него в ближайшее время" За такую обратную связь с клиентами оценка НОЛЬ баллов. Так работать нельзя.

Александр Б.

Знаток города 4 уровня

Минусов не обнаружил, приветливые люди, быстрое обслуживание

Посмотреть ответ организации

максим михайлов

Знаток города 7 уровня

Если что то мелкое то очень удобно и быстро,но если что-то большое и тяжёлое ну оооочень дорого

Сергей Евдокимов

Знаток города 13 уровня

Почитал отзывы и даже ругаться расхотелось, уже все написано ,переписано что КОМПАНИЯ полный тормоз уже всем понятно, угораздило отправителя сунуться в это болото, товар с 02 февраля по накладной 1515327527 4 места 3 суток перемещается в пункт выдачи на Немировича 165, и все не может доехать, наверное курьер перед собой катит , ответа не добиться ни от кого, зарегистрировал 3 обращения и 2 жалобы, обещали что ответственный менеджер перезвонит. Сотрудникам " Горячей линии" в полном составе можно смело сдаваться в плен , даже под пытками ни чего не расскажут , стоят на смерть !!!

Alisher R.

Знаток города 4 уровня

Никому не советую СДЭК ,ваши посылки могут потеряться и вам скажут просто потеряли,что за посылка там документы или что-то другой им без разницы без ответственно относится к работе, это основном относится городу Новосибирск, другие города как они работают пака не знаю надеюсь не так как в Новосибирске, вы там указываете документ или что-то другой в комментариях но они это не смотрят им все ровно с вашими посылками,, просто потерялось и все их ответ,,будьте внимательно не советую никому⛔️⛔️⛔️

Наталья М.

Знаток города 2 уровня

Доброго всем дня! Регулярно пользуюсь услугами компании СДЭК, расположенной по адресу Кутателадзе, 4. Персонал всегда относится ответственно и благожелательно, в затруднительных вопросах поможет оптимально решить вопрос. Спасибо креативной команде за работу!

Валентин федотов

Знаток города 3 уровня

Оооо оооочень дорого, за перевозку с Новосибирска до Красноярска 800 км 30000 рублей, габариты 1,7/70/55 вес 100 кг

компания Техномонтаж

Знаток города 6 уровня

Вводил данные груза на сайте. Цена была дороговато, но за день могли отвезти груз на Алтай. Было 13т р. Привез груз, час принимали на складе. Пошел оформлять, объявляют стоимость 19т р. Это 100кг отвезти 500км.!!Почему так, отправляют в группу поддержки, разбираться. Вышел администратор, но вразумительно объяснить почему на сайте одна цена, а по факту другая, не смог. Знал бы, даже не поехал к ним.

мария к.

Знаток города 5 уровня

Доставка несвоевременная, менеджер обещает ускорить, особый контроль, в итоге этого ничего нет. Всё идет медленным с задержкой чередой.

дмитрий Ч

Знаток города 4 уровня

Персонал хороший доставка быстрая в очередях не стоял

Ксения Никифоровская

Знаток города 2 уровня

Менеджеры создают иллюзию того, что работают. Если вы не хотите получить свой заказ в назначенную дату. Это лучшая доставка. В день доставки вам позвонит робот и перенесет заказ.

Евгений П

Знаток города 11 уровня

Большой склад, на входе сидят два человека, но принимает и выдает один человек из за чего пришлось ждать больше времени чтобы выдали мне посылку, передомной был один человек после меня уже была небольшая очередь, но второй работник нечего не делал чтобы улучшить качество обслуживания

Ирина Б.

Знаток города 2 уровня

Плохо то, что оператор не отвечает на вопросы. В ТТН сумма стоит 1140р,в итоге берут 1368 руб.. Никто не может ответить почему? Другая посылка была оплачена у меня отправителем, а с меня взяли 100р На вопрос почему услышала от оператора" ну не мне же за вас платить" в очень грубой форме

николай руковишников

Знаток города 11 уровня

Как перевозщик из города в город, разгружают загружают очень оперативно.

Берендей Родолюбов

Знаток города 6 уровня

Оставляет желать лучшего. Отправлял посылки двумя местами. Одну доставили в пункт выдачи. Вторая по треку , пришла на распределительный пункт. Придти пришла и плавно потерялась. Видимо из-за того что , это оргтехника. Наводит на определённые выводы. Осадочек перед Новым годом. Не найдут, останется на совести работников и руководителя. Сами понимаете, репутация намочена.. да и пятнышко жирненькое . А найдется, респект руководителю, и отзыв . Хотя …

Игорь

Знаток города 6 уровня

Отлично, несколько раз пользовался услугами компании. Все сделали качественно и вовремя.

Наталья Ефремова

Знаток города 9 уровня

Удивилась, когда увидела в таком месте СДЭК, но когда оказалось, что возле дома уже не работает, приехали с мужем туда и отправили посылочку без очереди 🎄🎄🎄

Александр Ермоленко

Знаток города 10 уровня

Ужасная приёмка на складе, вечно на месте никого нет, ждёшь не понятно кого, очереди нет, рабочих нет

Бульбаш

Знаток города 17 уровня

Мне нравится . Быстрая доставка , относительно не дорого если посылка 10-30 кг . Всегда можно отследить движение посылки .

Николай

Знаток города 6 уровня

Одним словом берут в 2 раза больше за быструю доставку когда не выполняют свои обязательства возвращают только 3% от стоимости доставку не важно на 3 или 10 дней больше доставляли! Номер заказа: 1313696704

Александр 1988

Знаток города 7 уровня

Отвратительная компания, если вдруг Вы спешите - то не вздумайте пользоваться услугами данной конторы «рога и копыта». Заказал 12 числа с Москвы блок управления двигателем. Продавец все сделал максимально оперативно, к нему притензий нет. Номер накладной 1231201545 Груз выехал 12 го , 18го прибыл в Новосибирск , 19,20,21,22,23,24 я не могу забрать этот груз !!!!!!!! Хотя максимальный срок был 19 число !!!!!!!! На телефонах сидят попугай колцентровские «я не знаю», «могу составить заявку» .... решить ничего не могут , груз лежит на филиале, но выдать там не могут!!!!! Никакого клиентоориентирования. Предложил им отправить одного из курьеров, дак все видите ли заняты !!!! 5 дней занимает Доставка в 4000 км и 6 дней внутри одного города Никогда не пользуйтесь услугами этой «конторы» если дорожите временем и нервами!!!!!!!!

Юрий К.

Знаток города 15 уровня

Небольшая, хорошая и удобная транспортная компания . Адекватные сотрудники. Меня всё устраивает

дмитрий ротарь

Знаток города 5 уровня

Оценка 0 .доставку согласовывают со мной 3 раза три раза не привозят не информируют о том что не смогут доставить .Ожидаю в пустую три раза .из Новосибирска в Бердск доставка более 20 дней мелкий пакет .говорят загруженность большая.разочаровался не кому не советую

Александр Селицкий

Знаток города 9 уровня

Супер филиал. Просто ураган. Не сравнится не с одним в городе.

Андрей Винокуров

Знаток города 18 уровня

Быстро и качественно

Князева Василина

Знаток города 9 уровня

Девочка приветливая, обслуживание быстрое, в очереди не пришлось стоять, там два человека работают

Алексей

Знаток города 9 уровня

Всё понравилось. СДЭК это бренд, СДЭК это имя, всё отлично, пользуюсь услугами уже лет 10, не разу не было негатива.

Владимир А.

Знаток города 3 уровня

Хотелось чтоб все таки кладовщики были более внимательнее, т.к. забывают про клиентов, сначало говорят сейчас выдадим, а по факту просто забыл, по внимательнее ребята.

Екатерина Черноусова

Знаток города 17 уровня

Хороший пункт, постоянно пользуюсь их услугами, всегда быстро обслуживают.

CDEK

134 отзыва